Tanggapan XL Axiata atas Keluhan Bapak Aji Sasono
Jakarta, 20 Januari 2022 Ref.CM/CU/E/003/0122/NT Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Aji Sasono Bhakti...
Baca Selengkapnya
Kepada pelanggan internet Axis, khususnya pengguna voucher AIGO. Saya ingin bertanya, adakah yang pernah memperhatikan masa berlaku dari voucher internet AIGO? Saya pernah membeli voucer AIGO 2 GB lokal Sukabumi tertulis “Masa berlaku voucher 01 April 2022” dan belum sempat digunakan, karena lupa voucher terselip dan saya sekarang 11 Januari 2022 saya akan gunakan.
Setelah dicoba diisikan melalui aplikasi Axis Net maupun *838*16digit angka#, tidak ada jawaban apapun. Saya coba cek melalui aplikasi Axis Net pada menu “Cek AIGO” dan saya masukkan nomor seri voucer pada barcode, baru diketahui bahwa voucer berisi paket AIGO berakhir pada 20-08-2021.
Dengan demikian, berarti kode voucher yang tertulis pada fisik voucher itu masa berlaku untuk apa ya?
Aji Sasono Bhakti
Sukabumi, Jawa Barat
Jakarta, 20 Januari 2022 Ref.CM/CU/E/003/0122/NT Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Aji Sasono Bhakti...
Baca Selengkapnya
Komentar
Hi Kak Media, apabila ada pertanyaan bisa menghubungi Maya melalui DM ya. Thanks - #M146
Hi Kak Media, apabila ada pertanyaan bisa menghubungi Maya via DM ya. Thanks - #M146
Sepertinya voucher yang di beli sudah di inject sejak lama kalau menurut saya. Karena voucher fisik itu aslinya kosongan.. harus di inject terlebih dahulu, dan masa aktif voucher di fisiknya itu masa aktif kodenya.. Bukan masa aktif sejak voucher tsb di inject..
Betul pak, setelah saya tanyakan ke penjual voucher betul seperti yang anda jelaskan, voucher tersebut saya beli September 2020 lalu terselip di laci hingga kemarin saya temukan
Jadi masalah ini sudah selesai?
Sudah pak. Saya bagikan pengalaman disini agar pelanggan lain tidak mengalami hal serupa.
Masa aktif voucher biasanya 6bulan sejak di injek. Kalo yang tercantum di vouchernya,itu masa aktif fisiknya bisa di injek
Betul pak, ini pengetahuan baru bagi saya. Semoga kedepan penjual voucher bisa memberikan informasi tentang masa berlaku paket yang di inject kepada pembeli