Tanggapan Bank Mandiri
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami dan terima kasih atas masukannya.
Sehubungan dengan permasalahan yang Bapak keluhkan, dapat kami sampaikan bahwa telah dilakukan pengembalian dana ke Account Tokopedia Bapak pada tanggal 11 Januari 2022, dan kami telah bertemu dengan Bapak untuk menyampaikan penjelasan atas permasalahan dimaksud. Selanjutnya, Bapak telah dapat menerima dengan baik penjelasan yang disampaikan
Bank Mandiri akan dan terus melakukan perbaikan agar dapat memberikan layanan prima kepada seluruh nasabah Bank Mandiri.
Apabila terdapat pertanyaan ataupun saran kepada Bank Mandiri, Bapak dapat menghubungi Mandiri Call 14000 (24 jam) atau website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau email mandiricare@bankmandiri.co.id.
Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerjasama Bapak.
PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk.
Rudi As Aturridha
Corporate Secretary
Plaza Mandiri, Jl Gatot Subroto Kav. 36-38
Jakarta Selatan
Pada tanggal 2 Desember 2021 (waktu data center kebakaran), saya dan keluarga hendak pergi ke luar kota lewat jalur tol....
Baca Selengkapnya
Komentar
sedih banget, endinhnya ngga masuk ya rifki?? saya juga lagi proses pelaporan saldo emoney yg ngga masuk setelah top up melalui tokopedia sebesar 500.000 dan sudah satu bulan juga tanpa hasil yang memuaskan. persis sekali dengan cerita ka rifqi, di oper ke sana kemari, sudah ke mandiri pun, mandiri tidak bisa bantu dan menyerahkan ke tokopedia, tp sampai sekarang pun jawaban mereka sama 'mohon menunggu' sedihnya, sepertinya memang harus mengikhlaskan ya .?
jadi bagaimana statusnya sekarang? saya baru aja alami juga, top up via toped d tengah2 tol transaksi dibilang berhasil, top up ga ada tambahan saldo, pending transaksi tidak ada, udah cek ke atm juga ga ada pending
Emang busuk kok CSnya toped, saya jg lg proses komplain karna saldo tdk masuk
Yg jawab cm robot...
Padahal saya isi manual lewat indmaret masuk2 aja saldonya...