Pembayaran QRIS dengan ShopeePay Menggantung, Tidak Ada Penyelesaian
Pada tanggal 29 Desember 2021, saya melakukan pembayaran QRIS dengan bank pengakuisisi Maybank. Saya telah memasukkan nominal serta PIN yang...
Baca Selengkapnya
Dengan hormat,
Menanggapi pengaduan yang disampaikan oleh Ibu Jesyca Prihatini melalui Mediakonsumen.com pada tanggal 7 Januari 2022 berjudul ”Pembayaran QRIS dengan ShopeePay Menggantung, Tidak Ada Penyelesaian”, dimana pengaduan yang disampaikan perihal terkait belum diterimanya transaksi pembayaran QRIS melalui Shopee Pay.
Menindaklanjuti keluhan tersebut, kami telah menghubungi Ibu Jesyca Prihatini untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi. Nasabah dapat menerima penjelasan kami dan permasalahan telah ditindaklanjuti dan diselesaikan dengan baik.
Kami mengucapkan terima kasih atas masukan yang disampaikan dan kami senantiasa berupaya meningkatkan layanan kami.
Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja samanya.
Hormat kami,
PT Bank Maybank Indonesia
Tommy Hersyaputra
Head, Corporate & Brand Communications
Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.
Pada tanggal 29 Desember 2021, saya melakukan pembayaran QRIS dengan bank pengakuisisi Maybank. Saya telah memasukkan nominal serta PIN yang...
Baca Selengkapnya