Update Surat “Pihak Shopee Memenangkan Seller yang Menipu Pembeli”

Ikuti kami di Google Berita

Melalui surat ini, saya atas nama pribadi, menulis surat ini untuk memberikan update terkait perkembangan kasus yang saya tulis di Media Konsumen berjudul “Pihak Shopee Memenangkan Seller yang Menipu Pembeli”.

Saya sebagai pengguna yang sering berbelanja di Shopee mengucapkan terima kasih kepada Mbak Gitta, perwakilan Customer Service dari Shopee, yang sudah melakukan follow-up melalui telepon sejak 18 Januari 2022 sampai 20 Januari 2022. Sesuai harapan saya dengan pihak Shopee, yaitu penjual sudah memberikan kode voucher pengganti dan sudah saya redeem. Berikut ini buktinya:

Melalui update ini, saya nyatakan masalah ini sudah selesai. Semoga bisa menjadi evaluasi bagi Shopee, seller, dan menjadi edukasi bagi para buyer. Hal ini dikarenakan pada tulisan saya sebelumnya tersebut banyak sekali komentar dan tanggapan yang mungkin bisa memperjelas asal-muasal terjadinya kasus ini.

Oleh karena itu, saya juga mengucapkan terima kasih sedalam-dalamnya kepada para pihak yang sudah memberikan masukan, saran, maupun dukungan yang konstruktif, yang mau meluangkan waktu membaca dan memahami permasalahan yang saya alami sesuai konteksnya. Semoga setelah ini tidak ada lagi kejadian-kejadian tak menyenangkan yang terjadi kepada siapapun yang bertransaksi di e-commerce mana pun.

Akhir kata, saya juga mengucapkan banyak terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah memuat tulisan saya. Saya benar-benar bersyukur ada Media Konsumen tempat saya bisa menceritakan kronologi kejadian dengan lengkap. Semoga Media Konsumen dapat terus menjadi wadah bagi pihak-pihak yang membutuhkan.

Seno Mudatsir
Tangerang, Banten