Surat Pembaca

Penagihan Akulaku Meneror Nasabah

Saya nasabah Akulaku, sangat kecewa dengan penagihan Akulaku sekarang. Padahal dulu penagihannya sopan dan bisa diajak negosiasi. Saya sebagai nasabah punya itikad baik untuk melakukan pembayaran tunggakan walaupun dengan mencicil. Namun apa yang saya dapatkan? Teror.

Sebelumnya saya sudah menanyakan perihal cicilan saya, yang akan saya bayar, kepada adminnya. Akan tetapi disebabkan pergantian admin, saya tidak bisa membayar cicilan saya dan tidak ada info kelanjutannya, seperti apa admin mana yang meng-handle.

Tiba-tiba ada penagihan, yang tidak punya sopan santunnya menagih, seperti saya nasabah yang melarikan diri tidak mau membayarkan tagihan saya.

Apakah seperti ini SOP dalam penagihan nasabah yang sudah mempunyai itikad baik untuk membayar tunggakan? Tunggakan saya cuma kurang 800 ribuan dan saya meminta tolong supaya bisa dibayar 2x. Namun pihak Akulaku tidak bisa diajak negosiasi. Padahal sebelumnya bisa dibayar cicil.

Saya ibu rumah tangga yang sebelumnya bekerja. Namun dikarenakan covid, saya tidak bekerja dan hasilnya saya mempunyai tunggakan. Apakah tidak ada keringanan untuk nasabah ynag mau melunasi pinjaman. Cuma minta keringanan 2x cicilan, saya dikatain tidak ada kesadaran diri dan lain-lain. Perkataan adminnya sangat tidak mengenakkan. Salah satu teror yang saya dapatkan, admin semua menagih seperti ini.

Namun ada juga admin penagihan yang lumayan baik. Saya mau merespon, asalkan penagihannya sopan. Seperti ini dan bisa diajak negosiasi:

Tolong kepada pihak Akulaku, karyawannya supaya ditraining lagi. Jika nasabahnya tidak mau membayar, wajar jika penagihannya kasar. Saya di sini sudah ada itikad baik membayar, tetapi perlakuannya seperti ini.

Tolonglah jika ada nasabah yang kesulitan membayar tetapi mempunyai itikad baik seperti saya, dibantu keringanan, masa mencicil cuma 2x cicilan saja tidak diperbolehkan?

Terima kasih kepada Media Konsumen.

Wahyu Krisma Murti
Surabaya, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Ibu Wahyu Krisma Murti

Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Ibu Wahyu Krisma Murti pada tanggal...
Baca Selengkapnya

Komentar

      • Sama .saya diancam diseret pakai motor ke atm oleh satu pinjol.karena kesel saya suruh datang .datang dua orang saya sediakan batu.tp saya pukul lehernya .dan sempat merusak pajangan saya sampai pecah gebrak meja .ngk tahan saya santai tp dongkol .saya sikat leher nya jatuh nge Gerung .dan yg satu kabur .3 bulan ngak di tagih padahal tlat 3 hari

    • Kayaknya hampir semua pinjol model nagihnya kayak gitu deh. Masi mending mereka belum nyamper kerumah, Masi mending gak neror pake maki2an. Krn biar gimanapun Kalo di posisi peminjam tetep salah, sebaiknya baca Ampe tuntas persyaratan dan ketentuannya, jgn cuma centang "saya menyetujui syarat dan ketentuan" tanpa tau isinya.

      Ada baiknya sebelum kita pake pinjol, ingat baik-baik resikonya bakal ditagih bertubi2 kalo telat bayar, biar pas ditagih kalo telat bayar, uda siap mental. ?

      Salam pinjol mania

      • Tapi emang akulaku nyebelin bgt cara penagihannya terlalu mengintimidasi di perjanjian praloan tertulis jika menunggak 6-30 hari akan dikenakan denda sebesar 50rb,31-60 hari dikenakan denda 125rb,sudah jelas itu kubaca bolak-balik..ini nunggak boro2 30 hari,baru nunggak 15hari aj dah di ancam2 data akan diserahkan ke pihak lain.. ky gk bkln di byar aja.. sblmnya nunggak 6hari pun ku bayar dendany..yg pnting kn ikuti peraturan perjanjian kan.. walaupun melewati masa tenggang yg penting bayar beserta dendanya sekalian..mana ganggu banget kalo nelpon sehari bisa sampe puluhan kali dalam sehari dgn nomor yg berbeda.Bikin kapok gk mau lg aku hutang pinjol2 gitulah..

        • Aku pernah minjam paylater akulaku sebesar 600 ribu,nah aku nyicil tiap bulan,masa dc nya segala bilang"nanti akan saya rusakkan data data anda"iya semacam diancam gitu kan,ngga saya respon,masa dc akulaku bilangnya kaya gitu emang sesuai SOP DC ya,saya akan nyicil ko ngga lari tanggung jawab

    • Tp buat saudaraku semua..jangan lakukan .ujung nya malah malu tetangga datang liat sampai RT dan mereka jadi tau...malu sekali

      • Saya ngalamin jg sekitar 3 tahun yang lalu, saya ambil Handphone angsuran 340 ribuan/bln selama 12 bulan.. Perasaan saya udh lunas, emg sih pernah beberapa kali telat tp ga smp seminggu, eh terakhir ada tagihan 260 rb tau uang apaan, mgkn denda x... Setiap hari di tlp... Smp sekarang ga aku bayar... Kadang msh ada yang tlp jg sich.. Tp NANAN AH??

  • sopan santun nya berhutang adalah, dibayar tepat waktu , apakah anda menjalankan sopan santun?

    • istilah itikad baik jg, emang itikad baik sama pembayaran sama? kalo semua utang piutang bisa diselesaikan oleh itikad baik, kelar namanya ekonomi

      • .pelaku pinjaman online ya emang gitu Pak, baik nya buat semua pembaca supaya "jangan
        pinjol" karena mereka itu pelaku "riba"

        • Dc akulaku sok galak... datang aja ke rumah tampol aja palanya..makin galak kita jadiin aja

          Nunggak 6 bulan gak mau bayar

          Masuk.pengadilan... bilang sanggup sebulan 50rb.. makan tuh tai sok galak

    • Kayak situ gak pernah ngutang aja , yg namanya itikad baik itu ya dibayar.walopun gak tepat waktu liat kondisi ekonomi.sekolah adab lagi kamu..kasian ortumu sekolahin tinggi² anaknya gak ngerti adab

      • Jarno pak @ivan iku ancene ngono cucuke. Ga usah di reken..Rodo lumayan arek iku ?

        • Terlalu pinter ya ngunu yo pak ,dadi gak due ati ?? pdhl penagihan yg baik yo tergantung komunikasi yg baik , dikirain nagih kasar trs org takut lalu bayar? Kebanyakan malah gak mau bayar, cek aja dilapangan.

          • Saya jg korban DC akulaku terlambat 2bln nominal 600rb ampun2nan deh nagihnya. Ada yg ngatain sy anjing ngentot ga ada yg sopan msh mending anda ada yg sopan. Saya lapor ke akulaku pun jg percuma baru ditindak lanjut sesudah sy melunasi tagihan itu pun hsl akhirnya msh sy yg disalahkan pdhl jelas2 ada WA dr pihak kolektor akulaku dengan kata2 kasar ****** ****** itu aja kolektor nya msh dibela. Pdhl sy jg bilang sdh sy kirimkan bukti wa tsb ke wa ojk tp ttp aja nasabah yg salah mskp di kata2i ****** ******

        • Saat minjam enak2 aja. Muka melas. Sudah tahu tgl jetoh tempo. Sudah diingatkan jauh2 hari utk byar. Tetap saja byar lewat tempo. Lalu buat diri jadi korba. Situ sadar gk waktu pencairan tidak dituda pencairan. Giliran minta balikin duit yg anda pakai itu susah amat. Situ sadar gk ?

    • Saya gak pernah berkata kasar sebelumnya...tapi sekali ini saya mau katakan

      Cok raimu...cocotmu gateli koyok asu

    • Kayak anda gk pernah berhutang aja???????.ngomong enak.klo udang ngejalani/kondisi kyk gtu pasti gtu juga sikap anda??

    • UNTUK KALIAN SEMUA LEBIH BAIK TIDAK MEMPUNYAI HUTANG SAMA PIHAK SHOPE PINJOL AKULAKU DLL.KLO KALIAN GA BISA BAYAR YA BEGINI.COBA JAUHKAN HUTANG2 YG BERPOTENSI MEMBUAT KITA PUSING.HAHAH..YG BERAGAMA MUSLIM SAYA KIRA KALIAN TAU APA ITU RIBA...HIDUP SEDERHANA AJA TETAP BEKERJA KERAS DAN BERIMAN KPD ALLAH.USHAKAN DLU MINJEM SAMA SAUDARA ATAU TETANGGA.TANPA NGUTANG HIDUP TENANG W HIDUP AKAN TENTRAM DAN DAMAI...

    • Gak ada satu pun org yg mau nunggak hutang , kecuali mereka mental maling ga mau bayar. Elu pernah kena musibah gak ngomong enteng ngomentarin org.Kalo gak krna musibah ya saya ga bakal nunggak, bayar lancar terus. Perusahaan elu seneng kan? Mudah²an apa yg kamu katain di saya , kejadian di kamu sendiri, dan kamu dikejar dc lebih parah dr saya.. Aamiin

    • Kadang sudah bayar pun masih diteror hanya gata2 telat 5 hari..padahal sudah dibayarkan beserta dendanya.knp masih diteror???

  • Bapak kalau memang niat bayar walau nyicil, langsung aja pak nyicil lewat aplikasinya. Minimal 100 ribu, DC cuekin aja yang penting bapaknya nyicil udah beres. DC apa aja kalau diladeni makin menjadi, lebih baik dibayar sesuai kemampuan. Ga usah dibalas WA dari DC

    • Hehehe....yg mou sy tanyakan akulaku legal?????
      Klw legal di situ ada aturan cara penagihan itu udh trmasuk slm undang2 loh, legal tp rasa ilegal...heheh9

  • Kita harus lawan penagih akulaku banyak yg krg ajar ..bukti pembayaran selalu dikasih.sdh di bayar bln agustus tahun kemarin ..2 hari yg lalu masih byk penagih.kemarin masih ada jg yg nagih.coba yg nagih datang ke rumah ..saya mau muat itu cat puluhun penagih akulaku di sini gimana cara ny.biar malu pihak akulaku..sdh dibayar tahun lalu masih jg nagih ngataiin orang bego ..pa di kasih bogem metah itu mulut ya..

  • Bukan hanya Akhlaku sja tp fintec" yg berizin OJK yg katanya sudah legal...cr penagihan nya sdh kaya ilegal...meneror...mengancam ...mencaci maki...hingga sebar data.apakah seperti itu aturan OJK?

  • Saya sebisa mungkin menghindar dari pinjol, Alhamdulillahnya gak pernah pinjam, tapi pengalaman teman2 saya yg buat saya ngerti betapa pinjol itu bukan jalan keluar dari masalah

    Jika sudah lunas, sudah gak usah urusan sama pinjol, apapun keadaannya, sesulit apapun pasti ada jalan keluar

    Yg penting utamakan urusan perut dulu baru life stlye, kalo perlu life stlye diminimkan bahkan ditiadakan saja

    Lebih baik jual barang untuk hidup daripada hutang pinjol untuk hidup

    • Ya saya kena pinjol krna pandemi awal kmrn pak , wfh gaji cm 50%.utang pinjol buat makan sehari hari.. Utang saudara juga gak ada duit smua trpaksa pinjol jalan satu² nya

  • Memang bener yaa, yg hutang lebih galak dari yg nagih, wkwkwk, memutar balikkan argumen seolah olah dia yg benar,hutang ya di bayar titik. Sudah dijelaskan kalau telat pihak penagih memberikan negosiasi tapi malah nyolot si peminjam duit.

    • Dibaca yang bener bos , negosiasi apanya tiba² nodong bayar lunas , saya sdh minta nego gak digubris .. Baca yg teliti jgn angger njeplak aja , yg ngutang yg galak.. Klo saya gak digalakin ya ga bakal saya galakin balik..

  • Saya juga punya tagihan akulaku nunggak bayar dan sekarang sedang saya proses mencicil.
    Setiap hari dapat tagihan yang kata kata nya yang gak sopan dari dc tapi saya cuekin.
    saran saya cuekin saja tagihan dari dc yang terpenting kita terus mencicil secara rutin
    NB:UNTUK KALIAN PARA DC KLO PUNYA NYALI SILAHKAN BICARA KASAR DI DEPAN MUKA NASABAH JANGAN HANYA BERANI BICARA KASAR LEWAT CHAT.

  • saya gak pernah ngutang aku laku... tiap hari di tagih... tolong dong... pihak aku laku... cuma berteman di fb... karena dia teman saya...
    padahal aku gk tau menahu tentang hutang di aku laku....
    nagi pakai ancaman mau di laporin ke OJK... sungguh meneror saya....

  • Semoga cepat selesai masalahnya Ya saya juga pernah pinjem di akulaku.. jgn kan posisi sudah telat bayar.. H-3 dr batas wkt saja saya sudah di telponin dr belasan nomer hp.. sejak saat itu dah kapok dah..