Surat Pembaca

Tunaiku Menagih dan Memaksa Pembayaran Sebelum Jatuh Tempo

Sebelumnya, semoga pengalaman saya ini bisa dijadikan pembelajaran dan pertimbangan pembaca untuk memakai Tunaiku. Kalau tidak terpaksa, saya tidak akan memakai Tunaiku. Namun berhubung keadaan mendesak, saya terpaksa memakai aplikasi Tunaiku dengan berbagai pertimbangan.

Di awal perjanjian, saya sudah menjelaskan kalau pembayaran gaji saya jatuh pada akhir bulan atau paling lambat awal bulan. Saya juga sudah mencantumkan rekening saya. Catatan dokumen pun mereka pegang. Namun ternyata, beberapa hari sebelum jatuh tempo tagihan pertama (sebelum tutup tahun) saya dipaksa untuk membayar. Alasan mereka sebagai reminder. Saya biarkan saja, padahal penagihan di tempat lain gak pernah kasar.

Pada tanggal 30 saya dipaksa bayar pukul 8 pagi, lalu pukul 12 siang, dengan ancaman data saya akan dibekukan, lalu dibuat catatan keuangan buruk. Lucu ya? Padahal belum jatuh tempo, tapi sudah diancam begini. Saya jelaskan soal perjanjian jatuh tempo, malah alasannya untuk tutup buku.

Saya marah, saya telepon satu-satu kolektor yang menghubungi saya berkali-kali, tapi tidak ada yang mengangkat. Saya WA karena belum jatuh tempo, kok sudah diancam? Data saya pun katanya mau dibekukan, sampai saya menghubungi email. Jawabannya, harus dibayar sebelum jatuh tempo. Benar-benar melanggar perjanjian dengan saya.

Tanggal 31, tepat tanggal jatuh tempo, saya sudah didoakan macam-macam. Lalu saya dituduh menahan uang perusahaan dan saya dikejar seperti maling.

Saya tidak butuh perkataan dan janji manis pihak Tunaiku, karena faktanya saya komplain berkali-kali sama sekali tidak ditanggapi dengan serius. Terakhir, bulan ini saya disuruh bayar sebelum jatuh tempo. Lalu saat konfirmasi ke CS, saya disuruh bayar 3 hari sebelum jatuh tempo, dengan alasan menghindari keterlambatan kliring (pinter ya alasannya macam-macam!). Padahal jatuh tempo hari Senin. Setiap saya komplain via telepon di bulan pertama penagihan, selalu terima SMS judi bola, ajakan pinjol, dukun.

Untuk pembaca, kalau gak kuat hadapi kenakalan kayak gini, gak usah pake tunaiku daripada dianggap maling dan menahan uang perusahaan. komplain pun paling minta maaf tapi diulangi terus.

Untuk Tunaiku, kalau memang saya tidak boleh bayar jatuh tempo, daripada saya dimaki-maki, ditelepon dan di-wa kayak ngejar maling, mending bertemu saya dan mengubah perjanjian bersama pihak ketiga. Biar bagaimanapun saya masih ada hutang di tempat kalian. Lalu ubah di sistem soal tanggal yang wajib saya bayarkan tanggal berapa, biar saya bisa ada alasan mengajukan sebagian gaji ke atasan untuk membayar hutang yang kalian kejar.

SAYA TIDAK BUTUH JANJI MANIS, SUDAH ENEG! Saya minta bukti tuduhan bahwa saya menahan uang perusahaan lalu data mana yang mau dibekukan pihak Tunaiku?

Sekar Ayu Prameswari
Semarang, Jawa Tengah

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Tunaiku atas surat Ibu Sekar Ayu Prameswari

Pertama-tama, kami menyampaikan terima kasih untuk informasi yang Ibu Sekar Ayu Prameswari sampaikan. Menanggapi surat pembaca yang disampaikan Ibu Sekar...
Baca Selengkapnya

Komentar

    • Ini posisi saya gak kesulitan bayar yaa..
      Saya masih bisa bayar krn waktu itu saya urgent butuh dan sudah mempertimbangkan banyak hal.
      Hanya gak nyangka aja tiba2 di tagih seperti itu

      • Jangan takut..sya di tunaiku pembayaran sampai 6 bulan berjalan lancar..lalu pandemi menyerang..jatuh tempo masih 2 hari udah di teror tlpn dan chat wa..akhirnya sya galbay karena gaji di bayarkan hanya separo..smpe.sekarang sya masih nunggu DC dateng..pngn liat mukenya ky apa..bodo amat dah trlanjur malu..

        • Saya juga sama seperti mba nya, malah saya belum bayar sebulan diitungnya udh kena 2 bulan, saya juga akhirnya galbay ?

      • Sudah biasa seperti itu mbak.,
        Ada juga kasus., kita nasabah bayar tepat waktu, saat akan meminjam lagi, tiba" ditolak..,
        Karena apa ??

        Karena karyawan mereka memberi prioritas kepada nasabah yg bayar lebih awal.,
        Supaya dpt bonus... Kan bonusnya besar.,
        Kalau bayar tepat waktu bagi mereka tidak menguntungkan, krna tidak dpt bonus.,
        Sehingga disini jadi salah persepsi (bagi karyawan) yg intinya nasabah bayar awal akan mereka utamakan., bahkan di share ke pinjol lainnya ,
        Semua demi bonus.., privasi & hak nasabah dikesampingkan., ??

        • Nah udh gt saya mau ganti nomer hp jd yg terupdate aja diharuskan top up biar nomer nya ke ganti jadi yg terupdate, lah saya gak mau bisa gak selesai2 nantinya ngutang terus, yaudah jd gak update nomer terbaru

        • Skrang legal dah sama ky ilegal ga ada bedanya.aneh nya knp yg ilegal d gerebek..yg legal ga..?apa bedanya yg legal jg sama cr penanguhan nya ky ilegal mengancam mencaci maki sebar data ...hga bnyk org yg stres hga ingin akhiri hdupnya

      • memang begitu, beberapa pinjol ada yg memaksa nasabah utk melunasi beberapa hari sebelum jatuh tempo. tp ya gk usah terlalu dipikirkan. kalau saya, yg penting saat tgl jatuh tempo segera dibayarkan. kalau ada ancaman macam2, jgn diambil pusing, krna tdk mungkin DC akn senekat itu kalau blm jatih tempo, pasti dia juga mikir resikonya kalau sampai berbuat macam2 kpd nasabah yg blm jth tempo. kalau merasa terganggu dan sdh sangat keterlaluan, laporkan saja ke pihak berwajib ats perbuatan tdk menyenangkan dan ancaman.

    • Kalau saya baca sih tdk ada yg kasar,maaf mungkin sekedar di ingatkan 3 hari sebelumnya,dan kalaupun jatuh tempo tgl 31 ya sesuai operasional kantor biasanya,bukan berarti 24 jam.jadi kita memang harus siapkan dana diawal untuk setoran 1 kali.jadi tidak bisa menunggu gajian.kalau lewat pembayarannya maka akan kena denda 150 ribu,lumayan kan.sebaiknya penulis tidak panik spt itu.maaf ini pendapat saya.

      • Kalau hanya sebatas nagih saya biasa aja karena saya juga pake tempat lain.
        Tapi kalau sudah ditelpon dan diancam sebelum jatuh tempo yaa saya bingung apalagi jawaban cs dan dc udah gak singkron. Cs bilang boleh bayar jatuh tempo, sementara dc paksa2 saya sampe telepon kosong berkali kali pas kerja.
        Yg bikin saya panik, diancam data saya mau dibekukan... nah data mana yg mau dibekukan padahal saya belum jatuh tempo.
        Itu saya sampe telpon cs berkali-kali dan jelasin dc berkali-kali dengan sopan supaya saya gak diganggu dan gak dianggap kabur tapi hasilnya malah saya dituduh a, b, c, d, e sampai akhirnya saya emosi

          • Ya, lagi saya usahakan
            Entah kenapa saya dikasih jempol ke bawah. Mungkin debt collect yg gak terima saya komplain
            Ini sudah masalah data lho

        • Bener mb...kredit pintar juga sama kok.q dikatain maling prusahaan,dll...biarin aja q belum bayar..salah sendiri ngatain kasar...pinjol legal serasa ilegal smua kok...?q juga diganggu d telp berkali2

        • Ibu download aplikasi tunaiku?
          Fyi aja.
          Di aplikasi bisa setting untuk reminder. Di bagian profil > pengaturan > notifikasi (aktifkan yang hari jatuh tempo jam 10 pagi)
          Semenjak saya aktifkan seperti itu, tidak pernah ditagih DC tunaiku dan karena bayarnya juga H-1 sebelum jatuh tempo. Pernah sekali pas hari jatuh tempo , saya belum transfer. Dapat miscall aja, habis itu saya langsung bayar di bawah jam 12 siang, tidak ada WA ataupun telp dari DC nya. Boleh di coba bu

        • Gak usah panik segala ancaman dc, apalagi membekukan data, siapa dia? Yg ada pinjolnya yg dibekuin, gaka ada yg bisa bekuin data kita selain pemerintah. Apalgi cuma #tunaiku pinjaman coro... Bahasa kayak gitu mending di galbay sekalian kalo ada dc tlfn ajak ketemu sekakian, dc2 pinjol nyalinya cuma lewat by phone, gak ada mental dia buat tatap muka,

          • Setuju.. Mereka biasanya cuma gertak sambal aja pada hal jg paling umur nya masih bocah dan biasanya photo profil WA mereka di pasang muka preman burik.

      • msh dalam batasan wajar menurut saya, toh point nya tanggal 31 nya, berarti kan itu hari terakhir ya(kl saya ga salah mengartikan ss nya lho). ky nya jg tdk ada kalimat menekan brlbhn ,klhtn anda yg responnya justru tdk baik

        • Saya sudah capek menjelaskan tapi terima kasih atas pendapatnya.
          Saya pasrah aja, mau nangis atau mau saya stres... itu tanggungan saya sendiri, setidaknya kita bisa sama-sama belajar.

          Disini posisi saya sudah ditelpon dan di wa bolak balik di saat saya sedang bekerja.

        • Kalo yg belum pernah utang d pinjol mang ga merasakan ...tp kalo yg pernah wah rasany spt d teror

    • Angkat aja teleponnnya, cuma jangan dengerin... taruh aja dikantong, nanti juga mereka kesal sendiri...
      kalau wa atau sms, gak usah dibaca...
      Ingat... urusan nasabah sama perusahaan, bukan sama preman... gak perlu merasa bersalah dengan preman
      Indonesia negara hukum, tinggal gugat jika merasa dirugikan... pinjam meminjam masuk ranah perdata, bukan pidana. jadi gak perlu khawatir

    • Angkat aja teleponnnya, cuma jangan dengerin... taruh aja dikantong, nanti juga mereka kesal sendiri...
      kalau wa atau sms, gak usah dibaca...
      Ingat... urusan nasabah sama perusahaan, bukan sama preman... gak perlu merasa bersalah dengan preman
      Indonesia negara hukum...
      perusahaan tinggal gugat nasabah jika merasa dirugikan...
      pinjam meminjam masuk ranah perdata, bukan pidana. jadi gak perlu khawatir

        • Terima kasih atas pendapatnya pak ali.
          Saya pasti tetap melakukan tanggung jawab saya, saya tidak mau kabur hanya karena masalah ini, saya hanya takut mereka melakukan ancaman di saat saya belum membayar sebelum jatuh tempo. Itu saja.

          • Nagih ny pake kata2 jorok/kotor?di kirim ke WA anak... Emng sy yg salah knp penjamin ny pke no ank? tpi ap harus kata2 ny bgitu, sekian x sy pinjem ga pernh bermasalah, baru bln ini aj... Tapi se olah2 kya ny sy kriminal kls kakap yg betahun2 jadi buronan?

      • Kalo saya yang jadi anda, diberlakukan seperti itu...
        ga bakal lunasi, karena saya merasa sebagai kompensasi ganti rugi immaterial...
        sekiranya perusahaan merasa dirugikan oleh nasabah, dia diberikan hak menggugat kepengadilan...
        tapi kan gak bakalan perusahaan menggugat...
        Karena lamanya proses pengadilan, merusak nama perusahaannya, dan siperusahaan sendiri sudah berbuat tingkat pidana

          • Maaf, saran saya hanya ditujukan kepada yang membuat keluhan. dan berbagi info hak2 pembuat keluhan...
            Boleh saja anda berpendapat ngaco, karena itu pendapat anda.??

          • Klo saya pribadi, udah kapok pinjam2 dgn bunga2 bgtu (alhamdulillah blm pinjam k BANK apa2).
            Jd bagi saya pribadi, SLIK & BI Checking or apalah istilah2 sekitaran itu, udh ga penting.
            Skrg fokus nabung sndiri aj d rmh sdikit2 dr gaji atau hsil usaha buat kdepannya bli ap2 bayar cash, ga riba lg.
            Mau logika apapun soal pewajaran tntang kredit, mending ga pnya drpd maksa pnya dgn kredit.
            Mending jaga hubungan kekeluargaan dgn tmn, tetangga & saudara biar ga kejebak riba atau pinjam2 bgituan. Satu lagi, sisihin pendapatan buat sedekah.

          • Makanya karena banyak orang2 kulit tebal macam dia ga heran pinjol2 nagihnya macam preman.. Ini buktinya aja udah kasih saran ga usah bayar utangnya.. Istilahnya yg ngutang sama yg kasih utang sama2 najisnya.. Jadi harusnya bisa saling memahami wkwkw

    • 1. Wajar kalau reminder bbrp hari sebelumnya, sekelas BCA saja kirim reminder seperti itu beberapa hari sebelum jatuh tempo. Dan krn autodebet, saya gak udah response reminder tsb.

      2. Kalau memang ada uang, bayar 1 hari atau 12 jam sebelum jatuh tempo berakhir, gak akan bikin kita jatuh miskin... Jadi ya bayar aja kalau memang ada uang.

      3. Next time kalau terpaksa jangan pake pinjol, pake KTA bank resmi aja, kecuali anda punya tunggakan di bank dan nama masuk blacklist BI krn pernah nunggak... Gak akan bisa dapat KTA, jadi pinjol memang pilihan orang yg gak mau ribet, dan cepet cair tanpa BI check, konsekuensi nya ya seperti itu.

    • Saya jg punya pinjaman di tunaiku dan ada tunggakan tinggal 3 bln Lagi, saya sih masa bodo DC mau caci maki lempeng aja. Saya nunggak bukan tanpa alasan Krn pernah dalam kondisi tidak bekerja. Alhamdulillah dibayar terus sejak sudah bekerja kembali. DC itu kerjaan nya emang menguji psikologis kita kalo terpancing permainan mereka ya kita kebawa emosi. Saran saya jika memang tidak ada hal mendesak yg mengakibatkan wanprestasi telat byar lah sesuai tgl jatuh tempo. Abaikan nyanyian DC anggap aja radio rusak :)

    • Kalau foto sudah disebar dengan mencantumkan nama dan tulisan yg tidak sopan ke seluruh kontak hp kita ... Apakah masih harus tetap membayar ???

    • Yang pinjam dari sabang~meraoke yg ga bayar bukan 5/10 orang tp setiap daerah pasti byk yg galbay,, jd pikir aja secara logis apa kah mungkin yg ga bayar itu bakal didatangin

    • Kalo saya liat sih dari wa nya itu masih termasuk sopan dibanding pinjol lainnya , Tidak ada makian dan intimidasi.. Cuma ancaman pembekuan data BI aja.. Atau mungkin karena uda biasa liat curhat hasil ss dr pinjol lain yg serem serem .. ?
      Semoga ibu nya dapat rejeki lebih untuk melunasi tagihannya ??

    • jgn takut sma dc pinjol.. Nyali nya pda ga ada.. ajakin ketemuan aja paling kicep dia.. Klo bisa pinjol pinjol lain tutup aja.. Kaya kredit pintar modal nasional.. ngaku legal. Kelakuan ilegal klo mau tau isi org org kantor pinjol.. Anak baru lulusa kmrn.. Yg baru bisa main WA.. mangkanya klo kita di tagih.. pakai no berbeda.. Singkirkan aja pinjol. Dri bumi NKRI.. bukan ngebantu.. Malah nyambit pake batu

    • menurut saya ini sama aja kreditur melanggar
      Surat Edaran Bank Indonesia No. 14/ 17 /DASP perihal Perubahan atas Surat Edaran Bank Indonesia Nomor 11/10/DASP perihal Penyelenggaraan Kegiatan Alat Pembayaran dengan Menggunakan Kartu

      Pasal 8

      Dalam melakukan penagihan Kartu Kredit baik menggunakan tenaga penagihan sendiri atau tenaga penagihan dari perusahaan penyedia jasa penagihan, Penerbit Kartu Kredit wajib memastikan bahwa:

      Huruf c:
      tenaga penagihan dalam melaksanakan penagihan mematuhi pokok-pokok etika penagihan sebagai berikut:
      Ayat 1:
      menggunakan kartu identitas resmi yang dikeluarkan Penerbit Kartu Kredit, yang dilengkapi dengan foto diri yang bersangkutan;

      penagihan dilarang dilakukan dengan menggunakan cara ancaman, kekerasan dan/atau tindakan yang bersifat mempermalukan Pemegang Kartu Kredit

      Ayat 3
      penagihan dilarang dilakukan dengan menggunakan tekanan secara fisik maupun verbal;

      Ayat 4
      penagihan dilarang dilakukan kepada pihak selain Pemegang Kartu Kredit

      Ayat 5
      penagihan menggunakan sarana komunikasi dilarang dilakukan secara terus menerus yang bersifat mengganggu

      Ayat 6
      penagihan hanya dapat dilakukan di tempat alamat penagihan atau domisili Pemegang Kartu Kredit;

      Ayat 7
      penagihan hanya dapat dilakukan pada pukul 08.00 sampai dengan pukul 20.00 wilayah waktu alamat Pemegang Kartu Kredit

      Ayat 8
      penagihan di luar tempat dan/atau waktu sebagaimana dimaksud pada huruf f) dan huruf g) hanya dapat dilakukan atas dasar persetujuan dan/atau perjanjian dengan Pemegang Kartu Kredit terlebih dahulu.

      dan menuruti
      UNDANG UNDANG NOMOR 10 TAHUN 1998
      TENTANG PERBANKAN
      "Pasal 40
      (1) Bank Wajib merahasiakan keterangan mengenai nasabah
      Penyimpan dan simpanannya

      Lapor ke OJK nih

  • Memang begitu intimidasi mereka agar peminjam segera bayar, cara mainnya memang begitu, enak utang di teman atau saudara bu, gak ada bunga dan bayar kapan kapan kalau ada uang hehe

    • Gak punya teman sama saudara yg bisa diutangi...
      Saya kira karena dinaungi ojk jadinya aman.
      Saya gak nyangka belum lewat jatuh tempo, data saya diancam mau dibekukan dll sampe dihubungi banyak orang.
      Tahu gini, saya gak ambil tunaiku.

      Kalau lunas, data kita bisa diambil gak yaa? Saya takut mereka beneran nglakuin itu, di tempat lain saya gak pernah diginiin, bunganya kecil pula.
      Lha ini bunga gede tapi suka intimidasi

      • saran saya cuekin aja, tetap bayar seperti biasa sampe lunas. percuma lapor sana sini tetap tidak ada hasilnya malah bikin stress, coba dihadapi dengan santai, biar tidak stress. jangan sampe tidak dibayar juga nanti data SLIK menjadi jelek, dikemudian hari ada kebutuhan kredit jadi susah.

      • Itu ghosting aja Bu. DC itu sama seperti kita kerja kejar target. Kerjaan nya emang bikin panik nasabah dengan skenario apapun, Mulai dari logat begaya orang Indonesia timur dan Indonesia barat, sampai dengan yg ibu ceritakan di forum ini. Jadi tetap fokus bekerja mencari rejeki dan kewajiban tetap dibayar sesuai tanggal jatuh tempo, saya yakin berhutang itu Sudah mempertimbangkan konsekuensinya terutama Kpn tanggal kita bisa bayar

    • Kl menurut saya masih standar aja cara nagihnya, si Ibunya keliatan emosian, turunin bu tensinya ?

      • Awalnya saya biasa nanggapin, ada juga yg saya abaikan... nah, baru setelah telpon bolak balik dg no berbeda saat saya bekerja, saya telpon balik no itu gak diangkat lalu akhirnya saya ke cs untuk meluruskan semua, malah wa nya semakin parah.
        Saya dituduh menahan uang perusahaan sampe diancam data saya diacak2, akhirnya saya emosi. Makanya semua ss yg up itu kelihatan emosi karena saya udah capek bolak balik jelasin ke cs dan debt collect perihal pembayaran yg belum jatuh tempo sampe saya bacain bolak balik isi perjanjian yg saya pegang. Ada juga cs dan debt collect yg saya jelaskan juga pake nada gak enak ke saya

        • Jatuh tempo pun kan ada sanksi yaitu denda 150rb.. Trs kenapa emang kalo jatuh tempo? Kalau gak boleh jatuh tempo ya gak usah dibuat aturan sanksi denda 150rb

      • Kalo ngancam bunuh nyelakain gak standar om. Nyawa itu tanggungan negara. Jadi gak bisa seenaknya ngancam. Pidana urusannya

    • Ss yg saya cantumkan itu sudah kondisi saya emosi sama kelakuan mereka...
      Saya masih ada wa mereka yg nekan saya buat bayar tapi saya jawab sopan berkali kali.

      Nyatanya semakin sopan saya, semakin menekan mereka dan ngaco nagihnya ke saya yang akhirnya saya udah gak bisa sopan lagi.

    • ???
      Iyaa.. saya juga bingung, lha dianya riba kok... bunga tinggi pula tapi bawa2 agama, padahal belum lewat jatuh tempo.

    • Ibu oh ibu. Ibu bilang mereka bicara kasar tapi foto screenshot yang ibu pasang disini tidak ada 1 pun kalimat yang kasar apalagi mengancam. Contoh di foto ke-2, ibu diingat hari ini jatuh tempo tapi ibu ngebalas mereka kok kasar banget beraninya via wa. Itu chat pengingat loh ibu, bukan ancaman kasar. Kalau memang mereka kasar dan mengancam ibu, sertakan screenshoot chat mereka yang bicara kasar dan mengancam ibu. Sebaiknya ibu merenung dan membaca baik baik, GK perlu marah marah ke mereka dan orang orang yang komen disini. Saya yakin baik saya maupun mereka yang baca laporan ibu ini tidak ada 1 pun yang menemukan kalimat ancaman, kata kata kasar dari foto screenshoot yang ibu tampilkan disini. Tanpa bukti itu, ya harap maklum jika mereka bilang ibu lah yang marah marah dan emosian. Tidak perlu ibu balas komen saya tapi cukup berpikir tenang membaca.

      • Sekarang saya tanya.
        Standart penagihan yg baik itu bagaimana? Apa harus telpon terus menerus setelah saya telpon dan jawab? Apa harus wa terus2an setelah saya jawab nanti saya bayar.. itu saya sudah sopan?
        Apa shopee, akulaku dll ada yg reminder dengan cara menagih seperti itu???
        Ini data saya lho yang dibawa-bawa.
        Saya akan bersikap sopan kalau yg bicara dengan saya itu sopan.

        Apakah ibunya belum pernah dapat tagihan standart ojk? Atau ibunya ini salah satu rekanan debt collect?
        Krn selama ini, saya tidak pernah ditagih seperti ini, ini kasar menurut saya. Kalau bagi anda ini benar, itu standart anda.
        Krn setahu saya berdasarkan pengalaman, cara penagihan itu tidak seperti ini apalagi bawa2 data saya yg dimana saya belum lewat jatuh tempo

        • Justru saya bertanya balik sama ibu, apa semua orang yang tidak sependapat dengan ibu disebut rekan kolektor? Kalau ibu merasa terganggu dengan mereka ya ibu lunasi dan uninstall apliaksi mereka. Kalau ibu ingin semua orang sependapat dengan ibu, ibu buat group sendiri. Tidak ada kalimat saya menghakimi ibu. Saya hanya minta ibu bersikap tenang karena setiap masalah pasti ada solusinya. Kalau ibu marah marah, nasihat baik pun akan diterima dengan marah marah oleh ibu. Kalau benar saya kolektor, ibu GK dapat dosa tapi kalau saya bukan kolektor, tuduhan ibu berbalik ke ibu. Bersikap lah tenang. GK perlu marah marah apalagi mencurigai semua orang yang tidak sependapat dengan anda dicap rekan kolektor.

          • Kalau begitu saya minta maaf kalau ucapan saya agak kasar, saya posisi mau menangis rasanya ditekan begini padahal saya gak kabur sama sekali, saya juga sudah berkali-kali mencoba bicara. Saya bingung harus bicara dimana ketika tidak ada yg menanggapi komplain saya...
            Saya panik krn ada reminder sekaligus kata-kata data saya mau dibekukan.

            Saya berusaha untuk melunasi semua utang saya di tunaiku.

            Terima kasih atas sarannya.

          • kelihatannya dia memang mengada ada, untuk DC nya kasar, ancaman data dibekukan, ancaman catatan keuangan buruk dan adanya intimidasi

            dia tinggal jawab kenapa dia tidak mencantumkan, namun tidak dia jawab, namun malah ngelantur yang lain

  • Rentenir pakai Akte notaris.... Hahaha ya tetap aja sifatnya sama. Sudah di bilang oleh yang maha pencipta. Jauhi riba

  • Cuma mau kasi masukan, kalau ada spinjam atau akulaku yg bs dicairin, mending tutup aja deh bu pembayaran tunaiku, logout dan hapus data kmudian uninstal aplikasi nya. Yg komen bilang biasa aja, itu semua tim mereka, itu itu aja orangnya bu.

    Gak pernah ada reminder lebay seprti itu, itu bukan reminder, tetapi paksaan untuk membayar. Mau bunga 1 milyar juga kalo belom jatuh tempo, gada hak nuduh menggelapkan uang prusahaan

  • Sebagai catatan untuk pihak tunaiku yg sudah menggelontorkan dana trilyunan untuk nasabahnya.

    Jangan coba-coba membodohi saya.
    Reminder bukan seperti itu, yg kalian kirim itu namanya pemaksaan.
    Saya pernah komplain, dan pihak penagihan malah menertawakan komplain saya lalu merasa tidak ada masalah dengan reminder mereka... bahkan menaikan nada dan memotong perkataan saya.
    Hey, itu berarti bag pihak penagihan tunaiku abal-abal. Mereka hanya tahu menagih secara kasar, menangani komplain nasabah aja tertawa kok, pokoknya mulai dari cs sampai penagihan itu benar2 gak punya etika sama sekali.
    Saya belum jatuh tempo sudah dikeluarkan ancaman jika tidak membayar. Lha akulaku, kredivo, indodana dll tidak pernah reminder seperti itu. Telpon pun saya jawab sudah selesai, gak seperti tunaiku... sudah saya jawab berkali-kali masih kekeuh disuruh bayar.
    Cs pun kadang emosi saat saya telpon berkali-kali, itu saya sudah stres hadapi penagihan, saya seperti ngomong sama anak kecil yg cuma bisa jawab iya dan maaf lalu klo gak terima nadanya ditinggikan.
    Bagian penagihan yg meminta maaf ke saya pun juga sama, mereka menganggap masalah sepele dan masih ngeyel klo ini reminder, apa tunaiku tidak punya standart profesional untuk pekerjanya?

  • Saya doakan Rejeki IBU lancar selancar-lancarnya, Aamiin. Cuman emang betul, Ibu terlalu cepat marah nih. Coba Ibu olahraga deh, joging atau renang. Itu menenangkan! :)

    • Amin, terima kasih banyak.
      Awalnya saya gak mau marah, saya bahkan masih menanggapi dg sopan tapi karena diganggu terus-terusan sampe diancam yg bahkan saya tidak melewati jatuh tempo, gimana gak mau marah.
      Ini saya belum lewat jatuh tempo, gimana nanti saya lewat jatuh tempo (jangan sampai)?

      • Saya sering kok diganguin sampe hapal pasti dari tunaiku meskipun pihak DC Gonta ganti nomer. Saya slow aja kadang ketika diangkat tinggal jwb iya iya iya trus tutup. Tlp lagi ga usah diangkat yg penting komitmen dalam diri bayar sesuai jatuh tempo. Fyi saya nasabah lama tunaiku sejak 2017 dan saya tau betul gaya penagihannya. Tetap tenang aja ga usah kepancing

  • saya bingung di screenshot nya yang nagih cukup sopan dan tidak kasar, dan tidak ada intimidasi yang terlihat, beda dengan yang di gambarkan di surat pembaca nya sendiri

    di surat pembaca banyak point-point yang disebutkan oleh penulis namun tidak terlihat di screenshot
    1. intimidasi
    2. sikap kasar
    3. ancaman data dibekukan
    4. catatan keuangan dicatat buruk

    kalau dibilang anda menahan dana mereka, itu benar sebenarnya, dana mereka ada di anda, anda saja yang emosiya naik duluan

    saya tidak tahu kenapa 4 point di atas tidak ditampilkan di screenshot, apakah mengada ada atau gmn

    • Mungkin dia lapar. Mungkin dia lelah. Galakan yang ngutang daripada orang berutang emang ada di Indo.

      • Tunaiku memberikan jasa, dan saya memakai jasanya.
        Apa ada yg salah dari itu.
        Apa anda sudah membaca komen-komen saya sebelumnya perihal semakin saya sopan, semakin mereka menekan saya..
        Saya memang ngutang, tapi saya juga bayar lho.. bunganya tinggi.
        Salah saya dimana??

      • Apakah anda juga salah satu pegawai tunaiku atau debt collect juga??
        Ini saya ngutang tapi bayar bunga tinggi lho, kecuali kalau saya kabur dan gak bayar-bayar baru anda pantas berkomentar galakan yg ngutang.
        Lha saya bayar kok, gak kabur, jawab pun saya sopan sampai akhirnya saya ditekan.
        Ini belum jatuh tempo yaa

    • Mengada-ngada dimananya?
      Coba di baca baik-baik point saya, apa yg saya permasalahkan.
      Apa anda salah satu pegawai tunaiku?
      Bank saja tidak pernah menagih seperti ini sebelum jatuh tempo bahkan berkali-kali telepon.
      Atas dasar apa anda bicara saya mengada-ngada?

      • anda mempermasalahkan DC nya kasar, ancaman data dibekukan, ancaman catatan keuangan buruk dan adanya intimidasi

        yang sama sekali anda tidak berikan bukti nya

        kenapa?

        • Saya baru pertama kali memakai media konsumen, banyak bukti yg mau saya kirim tapi saya bingung mengunggahnya, akhirnya pas disuruh kirim lagi via email jdnya tidak semua bisa saya unggah krn batas pengiriman file
          Saya minta maaf kalau tidak bisa membrikan banyak karena ketidak pengetahuan saya.

          Rasanya saya pengen nangis.
          Saya benar2 minta maaf, kalau saya komplain seperti ini di tempat ini.

          • Pendapat saya...
            seharusnya bukan hanya ibu yang bertanggung jawab kewajiban, kreditur juga harus bertanggung jawab dengan cara menagih cara preman, yang merupakan perbuatan pidana

    • Untuk pak ivan.
      Terima kasih atas pendapatnya, saya minta maaf kalau komplain saya terlihat mengada-ngada. Saya sudah jelaskan...

      Rasanya saya mau nangis diperlakukan seperti ini, mungkin saya salah menulis di media konsumen karena waktu itu saya benar-benar panik.

      Saya berusaha membayar tagihan saya ditunaiku tepat waktu dan baru kali ini mendapat reminder seperti ini termasuk berkali2 wa seperti yg saya cantumkan, ada tanggal dan waktu tertera

    • Saya boleh menangis??
      Saya komplain karena saya tertekan dan bingung... kenapa saya belum jatuh tempo sudah dipaksa bayar, wa tanpa henti.

      • Turut prihatin. Sebisa mungkin memang harus berusaha menghindari berhutang sebelum terlilit.

    • Apaan manggil gw. Penulis udah mengakui kesalahannya di komentar komentar, jadi males lah komentarin lagi

      • kesalahan apa ya?
        disini posisi saya komplain juga.
        Tunaiku memang sudah menghubungi saya, untuk meminta maaf dan tidak akan mengulangi perbuatannya serta sudah menindak orang yang meneror saya

  • Sebenernya tagihannya g kasar sih melalui screenshot anda, mereka cuma memperingati aja bahwa akan jatuh tempo.
    Jadi g usah ditanggapi, kalau sudah jatuh tempo baru bayar. Jangan terlalu berlebihan merespon.

    • Awalnya saya gak nanggapin.
      Tapi kok banyak wa dan telpon kosong masuk, saya jd merasa terganggu apalagi saya belum jatuh tempo.
      Saya sudah jelaskan, biar g dianggap kabur. Tapi kok makin lama saya ditekan harus bayar sebelum jatuh tempo. Kalau saya g balas wa, saya ditelpon kosong lho. Padahal hape buat saya kerja