Tanggapan Tanggapan XL Axiata atas keluhan Bapak Akmal 27 Januari 2022 XL Axiata Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Koneksi internet lambat, Kunjungan teknisi, TV Kabel, XL Axiata, XL Home, XL Home Fiber Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 25 Januari 2022 Ref.CM/CU/E/009/0122/NL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Menanggapi keluhan pelanggan atas nama Bapak Akmal Fabiyyan Nugraha melalui mediakonsumen.com tanggal 21 Januari 2022 berjudul “XL Home, Tolong Perbaiki Kualitas Internet!”, kami telah menghubungi beliau untuk memastikan keluhan tersebut. Tidak lupa kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Sebagai tindak lanjut atas keluhan akses internet, tim teknisi kami telah melakukan kunjungan ke lokasi beliau untuk melakukan upaya perbaikan. Sesuai konfirmasi dari Bapak Akmal pada tanggal 24 Januari 2022 bahwa keluhan layanan internet telah teratasi dan beliau bersedia menutup keluhannya. Peningkatan kualitas layanan akan terus dilakukan dan masukan serta kritik dari pelanggan merupakan acuan bagi kami untuk selalu memberikan layanan yang lebih baik lagi di masa mendatang. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Tri Wahyuningsih Group Head Corporate Communication PT XL Axiata Tbk Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.