22 Hari Sudah, 21 Kg Paket JNE JTR Tidak Ada Kabar

Komentar

• Hai kak, mhn maaf sblmnya untuk informasi perihal paket sudah kami balas via DM ya. Thanks ^Syatiar

  • DM dimana kak ? Gak ada DM apa²

    • di twitter, CS-nya DM ke twitter siapa tidak tahu?

      • Hla iya ,, aku aja gak punya twitter kok cek dm , dm dmna itu JNE nya ?

        • saya cek di twitter dibalas di DM @MediaKonsumenID, terus bagaimana car lihatnya?

    • Klo GK bisa amanah bubar aja...

    • Saya pernah kena oknum lapangan nakal. Tahun 2021 pertama kali kirim pakai JNE keluar provinsi (Jakarta - Ambon), 6 Unit hp keluar dari Jakarta masih aman. Krn memang alamat tujuan agak pelosok biasa paket ambil k counter JNE yg ada d kabupaten. Di counter kab. Tujuan paket sudah terbongkar, HP hilang 3 Unit. Di komplain seperti biasa oper kesana kesini dgn seribu alasan sehingga harus membawa pihak kepolisian barulah pihak JNE mau bertanggung jawab. Mengganti full harga barang yg hilang. Memang harus berani ngotot selama itu memang kesalahan pihak ekspedisi. Kalau perlu bawa ke ranah hukum saja. Simpan semua bukti percakapan, kalau call selalu di record. Dulu saya sampai segituny jadi bukti kuat dan bisa menuntut counter JNE ny. Agar JNE lebih selektif lagi memilih mitra dan menyaring pekerja.

      • Kalo kebawa ke polisi pakai biaya ya kak ?

        • Dulu krn bukti lengkap dan kuat serta kepolisian d daerah kecil krn tidak terlalu ramai urusan biasa sgt membantu, dan msh org lokal juga jd sepertiny hanya sekedar terimakasih saja. Krn pihak penerima tidak meminta uang tambahan untuk urus kasus pada saya. Tidak sampai seminggu waktu itu selesai. Tapi memang kalau saya oknum lapangan yg nakal jd saya tdk tahu org ny krn JNE sana yg menyelidiki sndri siapa oknum nya. Tuntutan sy hanya mengembalikan uang saya senilai harga barang.

  • Dm kmna

  • Trimakasih telah berbagi pengalaman kak virli , saya masih menunggu dlu iktikad baik dari JNE nya bagaimana ,

  • Syatiar si admin jne nya kalau balas tidak pakai akal kali ya?

• Up... Ayo JNE Segera di tindaklanjutii..

  • Segera ditindak lanjuti untuk pengiriman jne. Sudah banyak artikel-artikel yang memuat konten kehilangan paket via ekspedisi jne. Banyak juga pedagang yang telah dirugikan. Lebih baik jne segera memproses dan bertanggungjawab untuk kasus ini

    • Di jne Medan minta nomor telp driver nya.. Kan bisa.. Ditanya sdh sampai mana.. Kalau gk bisa, minta cs nya hub si driver..

      • utk no petugas/supir tdk dbnrkan utk kami berikan pak/bu

        Jawaban JNE medan sprti ini kak ,, saya sdh coba minta nomor drivernya.

        • Kalau gitu, suruh cs nya telp driver nya. Sdh dimana posisinya

        • Hari ini juga merupakan pengalaman buruk bagi saya, Krn sejak tgl 29 Maret 2022 sampai 2 April 2022 status JNE tetap on process, ditanyakan ke CS JNE jawaban tetap sama disuruh nunggu, sampai kapan? dimana posisi paket jg gak jelas.. gak beres pelayanan JNE, kapok..

      • Sudah kak , saya d mohon menunggu terus saya sampai kapan saya menunggu pihak JNE g kasih kepastian , padahal itu pesanan org semua , kalo lama datang bisa cancle semua brg juga

• Dulu saya juga begitu , komplen sana di lempar kesana , komplen kesini lempar kesana ,

  • Kasus ini mah 1 banding 100 mungkin, intinya jangan memberikan opini yg sangat tidak baik dulu, lebih bijak, konsumen berusaha menghubungi JNe trus, daripada koar koar yg mungkin bisa saja berujung fitnah, dan hti hati takutnya melanggar UU ITE, nanti bisa panjang urusannya

    • Setiap hari semenjak saya kehilangan paket saya slalu menghubungi JNE yang bersangkutan dg paket saya kak , sampai saat ini pun blm ada kejelasan dari pihak JNE dimana paket sebesar itu ,

• Lgs saja hak jawab di sini atau telp ke pengirim lgs. Jangan seolah2 menanggapi tapi zonk

  • Betul kak , jawabannya hanya d suruh menunggu dan menunggu

• Saya si penerima , mohon untuk jne segera tindak lanjut paket saya .. Jne yang selalu saya prioritaskan untuk pengiriman tapi kali ini saya benar2 kecewa , terlebih jne manapun selalu memberikan jawaban yang tidak membuat saya dan supplier saya tenang .. Bukan sedikit bagi saya nilai uang yg hampir 7jt itu lenyap tanpa kabar .. Kami di buat seperti pingpong di lempar kesana kemari tapi hasil tidak ada , malah di blokir ,. Tolong untuk jne saya mohon usut kasus kami dengan tuntas dimana keberadaan paket saya yang sebenr2 nya karna jne adalah perusahan besar bukan jadi berikan kami rasa nyaman untuk pelayanan perusahan jne

  • Coba datangi houseware Banda Aceh nya kak, marah2 disana kak minta kejelasannya. Saya pernah ambil paket di houseware Pekanbaru, pelayanan nya tidak baik dan tidak ramah. Enak pakai JnT, sicepat, IDxpress, Anteraja lg.

    • Jauh kak dari rumah customer kak ,,

• Sabar Mbak, sya dulu prnah smpe tujuan 31 hari...?

  • Capeknya pas komplain di suruh kesana kemari tdk ada kejelasan kak ?,,

• Persis yg saya alamin tahun 2019 lalu, dan akhirnya harus ikhlas karena udh lelah komplain di lempar kesana kesini tanpa kepastian ?

  • Betul skali kak ,,
    Customer sendiri yg sibuk komplen sana sini , tp pihak JNE sperti itu² saja jawabannya .

• Itu JNE customer service nya itu pihak outsourcing ya? Asal copy/paste aja jawabannya dari dulu via DM. Konsumennya ndak punya twitter itu. Ya telepon keduabelah pihak baik si pengirim dan penerima.
  Penyakit lama JNE nih kalau ada problem. Kalau ownernya JNE tau, bisa dipecatin lhoo

  • Semoga masalah ini bisa sampai ke owner JNE kak ,, ? biar tau bagaimana kinerja bawahannya..

• Cari expedisi alternatif. Jgn mengandalkan JNE/JTR klu cuman skala 21kg masih bnyak expedisi amanah yg murah. Klu JNE/JTR sudah males GK mau pake expedisi ini. Moga cepat selesai

  • Trimakasih doanya kak ,,
    Kalo begini caranya konsumen jg kapok kak pakai JNE , ada problem yg harus dipusingkan konsumennya sendiri ,

• Semoga paketnya segera ditemukan dan terkirim, kalau diganti hanya 10 x ongkir, wah pengirimnya tekor banyak dong....