Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Internet First Media Mengecewakan, 4 Hari “Down” Terus 2 Februari 20228 Februari 2022 Yudio 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan Ikuti kami di Google Berita Saya pelanggan First Media, dengan nomor ID 10986992. Sudah 4 tahun lebih, saya berlangganan First Media untuk TV dan Internet. Paket berlangganan yang dipilih juga tidak murah, lebih dari setengah juta rupiah tiap bulan yang saya bayarkan, dan tidak pernah menunggak. Namun setiap bulan juga First Media selalu bermasalah, seperti internetnya yang down, sama halnya dengan TV kabelnya. Sebagai buktinya, dalam 4 hari ke belakang ini (1/2/2022) sudah ada 3 hari internet down atau bisa dibilang jaringan turun naik, tidak stabil. Buat apa saya bayar mahal-mahal tiap bulannya? Kalaupun ada kompensasinya, hanya dipotong 10 ribu atau 20 ribu rupiah untuk pembayaran bulanannya, karena pernah sampai 2 hari berturut First Media down. Saya selalu ditawari oleh sales by phone, untuk meng-upgrade paket. Pastinya biaya berlangganan jadi jauh lebih mahal lagi, tetapi tidak sejalan dengan perbaikan sistem atau stabilnya jaringan. Saya sangat kecewa dengan First Media. Yudio Tangerang Selatan, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Santay2 Februari 2022 - (13:01 WIB)Permalink kalo pake provider trus di telpon untuk naikin paket tapi harganya didiskon sebaiknya jgn dilakukan… susah bgt turunin paketnya lagi… just sharing aja 3 Log masuk untuk Membalas