Tanggapan Bank Neo Commerce Tanggapan Surat Tanggapan Bank Neo Commerce atas Keluhan Ibu Ratu Kesturi Emiranti 3 Februari 2022 Krizia Beri komentar Bank Neo Commerce, BNC Neo NOW, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, GoPay, Internet Banking, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Top up, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer Dana, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 3 Februari 2022 Dengan hormat, Menanggapi pengaduan dalam Suara Pembaca yang dimuat mediakonsumen.com dengan judul Top Up Saldo GoPay dari Bank Neo Commerce Tidak Masuk yang disampaikan oleh Ibu Ratu Kesturi Emiranti pada tanggal 29 Januari 2022, melalui surat ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah Beliau alami. Pihak Bank Neo Commerce telah mengidentifikasi permasalahan yang terjadi melalui tim Customer Service kami untuk kemudian dilaporkan dan ditindaklanjuti oleh tim terkait. Kami sampaikan bahwa tercatat pada tanggal 28 Januari 2022, pukul 14.14 WIB, pihak kami telah menyelesaikan permasalahan ini dan dana sudah diterima di rekening GoPay nasabah atas nama Ibu Ratu Kesturi Emiranti. Kami juga telah menghubungi Beliau melalui telepon untuk memberikan penjelasan secara langsung terkait kendala yang dialaminya dan Beliau sudah menerima penjelasan kami dengan baik. Atas nama Bank Neo Commerce, kami mengucapkan terima kasih atas kesetiaan para nasabah. Semua informasi yang diberikan selalu menjadi masukan positif untuk perbaikan layanan kami di masa mendatang. Bagi nasabah yang membutuhkan bantuan mengenai layanan kami, silakan menghubungi Call Center kami melalui 1500 190, atau via Twitter @bankneocommerce dan Instagram @bankneocommerce. Tim Customer Service kami akan dengan senang hati membantu Anda. Terima kasih atas perhatiannya. Hormat kami, Puji Agung Budiman Head of Public Relations Bank Neo Commerce Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.