Tanggapan Flip Tanggapan Tanggapan Flip atas Surat Pembaca Bapak Sugiarto 8 Februari 20228 Februari 2022 Reza Fawzy Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Flip, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antarbank, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Kepada Rekan-rekan redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Bapak Sugiarto di Binjai, Sumatera Utara, pada tanggal 4 Februari 2022 dengan judul “Proses Transfer via Flip yang Lama“, kami informasikan bahwa Flip telah menindaklanjuti laporan Bapak Sugiarto. Laporan tersebut telah kami selesaikan pada 2 Februari 2022. Dapat kami informasikan, Bapak Sugiarto melakukan transaksi pada 31 Januari 2022 saat terjadinya gangguan pada sistem BRI yang digunakan sehingga status transaksi menunggu rekonsiliasi bank dalam kurun waktu H+1 hari kerja. Flip telah menindaklanjuti laporan tersebut sehingga pada tanggal 2 Februari 2022, uang transaksi Bapak Sugiarto tercatat sudah dilakukan penarikan dari deposit pengguna. Kami mengucapkan terima kasih atas masukan yang disampaikan. Kami akan terus meningkatkan kualitas pelayanan terhadap para pengguna Flip. Untuk layanan pengguna Flip, silakan hubungi kanal informasi berikut: Website Flip: flip.id (chat bantuan di bagian kanan bawah website) Aplikasi Flip (chat bantuan di bagian kanan atas aplikasi) Telepon: 021-50928829 Email: hello@flip.id Salam, Reza Marta Fawzy Corporate Communications Flip Jalan Setiabudi VII No. 11, Setiabudi, Jakarta Selatan DKI Jakarta Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.