Pesanan Obat Isolasi Mandiri Dibatalkan, Refund Dana Halodoc Belum Diterima

Saya pasien Covid-19 yang harus isoman. Pada tanggal 31 Januari 2022, saya melakukan pembelian Obat Isoman (Isolasi Mandiri) Platinum sebesar Rp661 ribu termasuk ongkir.

Tanggal 2 Februari 2022 pihak apoteker memberitahukan untuk membatalkan pesanan, karena stok kosong. Pada saat melakukan refund dengan via email/live chat, seperti tidak ada tanggapan dan kesannya seperti dilempar-lempar. Padahal dana itu untuk membeli obat isoman saya.

Pada tanggal 3, saya diemail untuk menunggu 5 hari kerja. Hingga tanggal 10 dan masa isoman saya mau selesai, dana saya belum di-refund. Customer service-nya sepertinya tidak profesional, seolah-olah melempar ke sana-sini. Saya seperti mengemis uang saya sendiri.

Borro Pramboro
Jakarta Pusat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Komentar