Tanggapan

Tanggapan PermataBank atas Surat Ibu Dessyana

Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Ibu Dessyana, berjudul “Cicilan KTA PermataBank tidak sesuai dengan yang disampaikan Marketing” melalui Surat Pembaca Redaksi Media Konsumen, edisi tanggal 05 Februari 2022, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami Ibu Dessyana.

PermataBank telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dimana pada tanggal 09 Februari 2022 Staff Customer Care PermataBank telah menghubungi Ibu Dessyana untuk memberikan penjelasan dan penyelesaian atas pengaduan yang disampaikan, dan Ibu Dessyana telah menerima penjelasan dan penyelesaian tersebut. Maka dengan demikian pengaduan Ibu Dessyana telah kami tindaklanjuti.

Demikian tanggapan yang dapat kami kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Richele C.I. Maramis
Senior Vice President
Head, Corporate Affair
PermataBank


Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.

Bagikan

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Cicilan KTA PermataBank Tidak Sesuai dengan yang Disampaikan Marketing

Saya mengajukan KTA PermataBank dan telah cair Rp10.100.000 (nomor KTA: PL22010601767), dengan bunga 1.19% dan diinfokan tanpa provisi. Sehingga cicilan...
Baca Selengkapnya