Kecewa dengan Proses Pembatalan Reservasi Hotel dan Proses Refund di Traveloka
Tanggal 17 Januari 2022 dan 21 Januari 2022, saya melakukan booking Hotel di Bandung melalui aplikasi Traveloka untuk 2 hotel,...
Baca Selengkapnya
Kepada Yth.,
Bapak/Ibu Vivi Ristanti,
Terima kasih telah menjadi pengguna setia Traveloka.
Menanggapi surat terbuka yang Bapak/Ibu Vivi Ristanti tujukan kepada Traveloka di Mediakonsumen.com pada 17 Februari 2022, dapat kami sampaikan bahwa Traveloka telah menghubungi Bapak/Ibu Vivi Ristanti melalui sambungan telepon dan email guna berkoordinasi lebih lanjut serta memberikan solusi terbaik terkait situasi yang Bapak/Ibu alami. Adapun solusi tersebut telah diterima dengan baik oleh Bapak/Ibu Vivi Ristanti.
Memberikan kemudahan dan kenyamanan kepada para pengguna merupakan fokus utama kami. Maka dari itu, kritik dan saran yang disampaikan kepada Traveloka akan kami jadikan informasi berharga untuk terus meningkatkan layanan dan produk Traveloka di kemudian hari.
Demikian pernyataan resmi ini kami sampaikan. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
Tim Customer Care Traveloka
Tanggal 17 Januari 2022 dan 21 Januari 2022, saya melakukan booking Hotel di Bandung melalui aplikasi Traveloka untuk 2 hotel,...
Baca Selengkapnya
Komentar
Dear Traveloka Team,
Saya ucapkan terima kasih sudah menghubungi saya dan menyelesaikan permasalahan yang saya hadapi ini.
Tanggapan traveloka TIDAK TERBUKA. Hanya demi kepentingan TRAVELOKA dengan CUSTUMERnya saja, walaupun costumer menerima penjelasan dari TRAVELOKA.
Surat terbuka dari costumer awalnya sangat jelas menyalahkan TRAVELOKA.
Logika saya......, SAYA PERLU WASPADA terhadap PELAYANAN TRAVELOKA.
TITIK !!!!