SiCepat Selalu Salah Input Manifest Alamat Penerima

Kepada yang terhormat jasa ekspedisi SiCepat,

Pada tanggal 15 Februari 2022, saya membeli mainboard TV LED dari toko Fajar Elektronik kota Bogor, melalui Bukalapak, dengan nomor resi: 001447072487. Alamat saya sudah jelas tertulis Jl. Pertamina, Desa Tanah Abang Selatan, Kecamatan: Tanah Abang, Kabupaten: Penukal Abab Lematang Ilir, Provinsi: Sumatera Selatan, Kode Pos: 31314.

Namun pada saat di-pickup oleh SiCepat, setelah saya tracking nomor resinya, ternyata input manifest-nya Tanah Abang, Kota Administrasi Jakarta Pusat. Entah itu kekeliruan atau bagaimana, kurang begitu jelas. Padahal alamat sudah tertulis dengan jelas.

Ini sudah lebih dari 4 kali paket saya nyasar ke Tanah Abang, Jakarta Pusat, belanja di tempat yang sama, yaitu Bukalapak. Saya sudah ajukan komplain ke Bukalapak, saya email ke CS SiCepat, tapi berujung paket saya return/dikembalikan ke pengirim.

Mohon agar kiranya lebih diperhatikan lagi nama jalan, desa, kecamatan ataupun kelurahan. Mungkin ada kesamaan dengan tempat yang lain, tapi nama provinsi dan kode pos suatu wilayah sudah jelas berbeda. Bukan cuma Jakarta yang punya tanah abang. Di provinsi Sumatera Selatan saja setahu saya ada 3 tempat yang bernama Tanah Abang.

Saya sudah hubungi SiCepat melalui telepon supaya di perbaiki kesalahan input. Jawaban CS SiCepat akan diproses dan diperbaiki ke alamat saya yang sebenarnya. Namun malah dapat pesan dari WA SiCepat bahwa paket saya akan dikembalikan lagi ke pengirim.

Di sini sudah jelas saya yang merasa dirugikan. Paket saya tak kunjung datang, ongkos kirim saya sudah bayar, tapi paket saya malah kembali ke alamat pengirim. Kalaupun mau order ulang sudah pasti membayar lagi ongkos kirim.

Mohon kiranya pihak SiCepat lebih memperhatikan lagi alamat penerima dengan teliti. Karena ini sudah yang ke-5 kalinya saya mengalami hal seperti ini.

Dedi Mudiono
Kabupaten Penukal Abab Lematang Ilir, Sumatera Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Perihal SiCepat Selalu Salah Input Manifest Alamat Penerima

Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Anda beli di bukalapak, tokopedia, shopee pakai sicepat sudah resi otomatis. Kalau seller bermodal biasanya tinggal print, selesai. Atau kadang hanya ditulis nomer bookingnya saja. Dan tinggal scan barcode, selesai. Sepertinya sicepat tidak bisa utak atik alamat, kurang kerjaan. Kl berat mungkin bisa, semua jasa kirim bisa utak atik.

    • Alat saya baik di shopee tokopedia lazada tetap sama tidak berubah. Salama ini menggunakan jasa exspedisi JNE J&T ANTARAJA POS INDONESIA tidak pernah salah karena alamat dan kode pos saya sudah tertera jelas. Tapi dengan sicepat sering salah kirim. Nyasarnya ke tanah abang jakarta pusat. Sementara alamat saya TANAH ABANG KABUPATEN PENUKAL ABAB LEMATANG ILIR provinsi sumatera selatan. Seharusnya pihak sicepat bisa lebih teliti pada saat pickup paket

  • Alat saya baik di shopee tokopedia lazada tetap sama tidak berubah. Salama ini menggunakan jasa exspedisi JNE J&T ANTARAJA POS INDONESIA tidak pernah salah karena alamat dan kode pos saya sudah tertera jelas. Tapi dengan sicepat sering salah kirim. Nyasarnya ke tanah abang jakarta pusat. Sementara alamat saya TANAH ABANG KABUPATEN PENUKAL ABAB LEMATANG ILIR provinsi sumatera selatan. Seharusnya pihak sicepat bisa lebih teliti pada saat pickup paket

  • "Kalaupun mau order ulang sudah pasti membayar lagi ongkos kirim."

    Bukannya dapat gratis ongkir gan?

    • Makanya sudah di bilang saya yang di rugikan. Onhkos kirim sudah bayar tapi paket tidka datang malah di kembalikan ke alamat pengirim