Keluhan Surat Pembaca Tagihan Telkomsel Paket SMOAA Berjalan, tapi Paket Internet Tidak Didapat 22 Februari 2022 faddillah 2 Komentar add on, Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, layanan tambahan, paket bundling, Paket data internet, Pengembalian dana, Refund, Tagihan, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Smooa Ikuti kami di Google Berita Selamat pagi Media Konsumen. Saya ingin menyampaikan keluhan pelanggan terkait tagihan Telkomsel saya dengan paket SMOAA. Sejak bulan Desember 2021, saya berlangganan paket SMOAA dengan nomor terdaftar (082367028**). Sejak bulan Januari 2022, paket internet SMOAA tidak lagi saya dapatkan hingga bulan ini. Namun tagihan paket SMOAA masih dilakukan, berbarengan dengan pembayaran paket IndiHome saya hingga bulan ini. Paket bulanan yang tidak ada paket SMOAA Paket SMOA aktiif, namun tidak ada paket data yang masuk Tagihan bulanan indihome yang ditagihkan bersamaan dengan tagihan SMOAA Saya sudah menelepon 147, tapi diarahkan ke 188. Kemudian saya menelepon 188, tapi tidak ada solusi yang saya dapatkan. Saya sangat kecewa karena 2 bulan berturut-turut saya membayar penuh tagihan tersebut, tapi sama sekali tidak mendapatkan benefit selama 2 bulan ini. Saya sudah laporkan ke 188 dari tanggal 1o Februari 20222, tapi sama sekali tidak mendapatkan bantuan yang berati. Hal yang saya inginkan adalah berhenti berlangganan paket SMOAA dan kembalikan uang saya yang sudah saya bayarkan. Faddillah Candra Tapanuli Selatan, Sumatera Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
faddillahPenulis artikel15 Maret 2022 - (16:09 WIB)Permalink terimakasih media konsumen dan Telkomsel. isu ini sudah solved dengan baik 1 Log masuk untuk Membalas
Indies21 April 2022 - (17:50 WIB)Permalink Bagaimana cara penyelesaian nya? Karena kasus saya juga sama. Apakah tagihan di koreksi? 2 Log masuk untuk Membalas