Kategori: Tanggapan

Tanggapan INDODANA atas Keluhan Bapak Tommy Sebastian

Sehubungan dengan surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Tommy Sebastian di Media Konsumen tanggal 17 Februari 2022 dengan keluhan “Indodana Ingkar Janji Penghapusan Denda, Padahal Saya Bayar Lunas Setelah Sebelumnya Menunggak“, maka dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Tommy.

Menindaklanjuti keluhan tersebut, kami dari Indodana telah melakukan upaya komunikasi dengan Beliau melalui telepon namun tidak berhasil. Namun komunikasi berjalan lancar melalui pesan elektronik dan Indodana menyampaikan secara langsung permohonan maaf kepada Bapak Tommy. Indodana juga telah memproses penghapusan denda keterlambatan dan kami informasikan bahwa saat ini tagihan Beliau telah lunas.

Dengan ini kami sampaikan jika ada keluhan lainnya, dapat disampaikan secara langsung dengan menghubungi customer service kami di 021-40595888 atau email cs@indodana.com.

Julia
Customer Experience Manager Indodana
PT Artha Dana Teknologi (Indodana)
Jl Tomang Raya No 38, Jatipulo, Palmerah
Jakarta Barat 11430

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Indodana Ingkar Janji Penghapusan Denda, Padahal Saya Bayar Lunas Setelah Sebelumnya Menunggak

Saya menyesal telah berniat baik melunasi pembayaran pada Indodana, melalui Ibu Frida. Karena saya baru ada rezeki, dan saya konfirm...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Trm kasih Indodana, namun sy perlu melengkapi tanggapan ini, Indodana sudah mengupdate status saya, tapi
    1. "Sehingga untuk sementara waktu limit paylater Anda akan NONAKTIF SAMPAI DENGAN BATAS WAKTU YANG TIDAK DAPAT DITENTUKAN."
    2. Message Scheduler Debt Collector masih otomatis mengirim "selamat pagi nasabah indodana, saya tunggu pengiriman bukti bayar ke saya segera" secara berkala

    • intinya kelola sistem perusahaan mu lebih profesional..dan alihkan usahamu ke sektor lain..jngn duduk, diam dan tidur menanti bayaran bunga yang tinggi, admin tinggi dan mencekik masyarakat atau umkm....kasihan masyarakat atau umkm. hai ojk tutup aja pinjol..banyak dampak ruginya atau negatifnya daripada positifnya bagi masyarakat atau umkm. usir dan tutup..titik...lebih baik ojk membina perbankan agar lebih berinovasi