Surat Pembaca

Rp1,4 Juta Transaksi Pembayaran Higgs Google di Akun DANA yang Tidak Saya Lakukan

Saya M. Saiful Arif selaku pengguna akun DANA Premium, dengan nomor: 0812***48372. Saya ingin menyampaikan kepada pihak DANA dan meminta bantuannya, perihal saldo DANA saya yang tiba-tiba habis senilai Rp1.400.000, pada tanggal 25 Februari 2022.

Di data transaksi, ada riwayat pembayaran Higgs Google, padahal saya tidak melakukan transaksi tersebut. Anehnya transaksi tersebut tanpa dapat kode OTP ke nomor saya dan tanpa persetujuan saya selaku pengguna aplikasi DANA yang sah. Transaksi tersebut menghabiskan saldo saya senilai Rp1.400.000.

Picture transaksi

Saya berharap pihak DANA bisa segera mengembalikan saldo dana saya senilai Rp1.400.000 tersebut. Saya berharap pihak DANA bisa segera menyelesaikan masalah ini dan secepatnya  mengembalikan saldo DANA saya yang hilang.

Terima kasih.

M. Saiful Arif
Jawa Timur, Surabaya

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak M. Saiful Arif

Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak M. Saiful Arif di Media Konsumen, “Rp1,4 Juta...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Bahayanya dompet digital/elektronik bisa di bobol tanpa di ketahui. Kembalilah ke dompet kantong. Aman di bawa kemana2

      • Akun dana saya juga kena bang meskipun jumlahnya kecil. Ada 2 transaksi yang tidak saya lakukan tapi saldo hilang. 1 pembelian apk di play store. Satunya lagi pembelian ke orang india (nama india). Bisa jadi pelakunya dari india

        • Tadi pagi saya di telfon berkali" dari nomer dengan kode +243 nomer negara Kongo kenapa nomer HP saya bisa nyampek ke orang sana, bikin tambah pusing mikirin nya mau ganti nomer HP aja abis ini bang

  • Apa sudah dicek lagi di settingan pembayaran e-mail njenengan?
    Apakah e-mail njenengan login di lebih 1 device/perangkat/smartphone?

    • Transaksi di google saya terakhir 2019
      Saya juga bingung kog bisa gitu, saya kira di aplikasi dana aman

  • Klo ga di cantolin ga mungkin terus terusan minus tanpa pemberitahuan...saya jg penguna dana dan sampai sekarang aman aman saja...semoga ga terjadi sama saya

    • Serius bang tanpa ada kode otp, padahal biasanya kalo saya transaksi sendiri dapet kode otp, dan di tgl 26 nya terjadi lagi saldo saya berkurang , makanya saya bikin pengajuan agar akun dana saya di hapus takut kedepannya di buat yg gk bener

      • Di google play store itu ada pengaturan dimana kalo akun dompet digital kita tertaut sama google saat pembayaran/tagihan apapun bisa tanpa minta kode atau konfirmasi terlebih dahulu. Coba pengaturannya dicek lagi.

  • Tidak perlu OTP transaksi kalau akunnya sudah terhubung ke aplikasi atau google payment cukup otorisasi 1x di awal, nah ini yg perlu dicek, akun dananya nyambung kemana aja tuh, jangan sampai ada orang terdekat yg pernah iseng.

    • Akun dana terhubung sama gmail saya bang tapi saya chek history pembelian di google play tidak ada history pembelian yang sama dengan transaksi yang tercantum di history aplikasi dana yang menghabiskan saldo 1,4 itu bang, saya kalo transaksi dapet kode otp melalui SMS bang tapi ini kog gk ada kode otp masuk

    • Belum pernah bang saya gk pernah ganti2 HP apalagi minjem punyak temen atau sodara

  • Jngan2 anda pernah sambungkan akun dana ke akun google play, atau ada orang iseng yg nyambungin akun dana agan ke akun gogle play dia, terus dia pernah pakai transaksi dan selanjutnya pembayaran tidak lagi perlu otp, kali aja ada yg pernah pinjam hp agan terus di sambungin dana agan ke akun dia tanpa sepengetahuan agan..
    Coba cek juga, akun dananya terhubung ke aplikasi apa aja dan akun google mana aja..

    • Terhubung dengan akun gmail saya bang, saya chek history nya gk ada transaksi yang tercantum di history aplikasi dana, dan per hari ini banyak nomer HP dari kode +243 nelfon , saya takut penipuan gk saya angkat

  • Kalau saldo rekening di bank itu adalah sebuah rumah berisi harta, maka pintu-pintu jalan keluarnya adalah penarikan di bank, kartu atm, auto debit tagihan, sambungan ke aplikasi macam DANA, Gopay, dll.

    Makin banyak pintu keluar sebuah rumah, makin bnyk pintu yg harus dijaga dan makin besar juga potensi pembobolan. Maka bijak-bijak lah membukakan pintu-pintu keluar tersebut.