Autopay BCA Bermasalah, 3 Kali Didebit dan Tidak Ada Kelanjutan

Saya sudah cukup lama jadi nasabah Bank BCA dan menggunakan fitur autopay, untuk pembayaran kartu Indosat saya di kartu kredit saya. Selama ini tidak ada permasalahan. Sampai akhirnya tragedi bulan ini terjadi. Saya didebit 3 kali untuk autopay saya.

Menurut Bank BCA, hal tersebut terjadi karena saldo kredit saya tidak cukup. Nah ini yang saya sesalkan dari BCA, limit saya habis bukan karena salah saya. Limit habis dikarenakan BCA mendebit 3 kali dari limit kredit saya.

Saya sampai punya 3 nomor laporan, tapi sampai sekarang tidak ada kejelasan. Apa saya harus debit untuk keempat kalinya? Saya punya 3 nomor laporan, yaitu: 2070359208, 2070260232, dan 2070009386. Mohon segera BCA segera menindak lanjuti laporan ini. Terima kasih.

Rico Anthony Firmansyah
Mojokerto, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan BCA atas Surat Bapak Rico Anthony Firmansyah

Menanggapi keluhan Bapak Rico Anthony Firmansyah di Redaksi Media Konsumen  tanggal 05 Maret 2022 dengan judul “Autopay BCA Bermasalah, 3...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Mohon kesediaan Bapak/Ibu Pelanggan menginformasikan untuk jenis Autopay yang dimaksud. :) Tks ^Kazan

  • Kalaupun salah akan dikembalikan kelimit
    Karena sistim akan membetulkan secara otomatis di kemudian hari.

  • Kalo mau bayar pake cc mending lewat aplikasi my im3 aja langsung, menghindari double eh triple debit kayak gini..