Tanggapan Kredivo atas Surat Bapak Rozika Alfandi

Pertama-tama kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan kesetiaan pengguna Kredivo sampai saat ini. Menanggapi surat konsumen yang ditulis oleh Bapak Rozika Alfandi, pada Media Konsumen tanggal 06 Maret 2022 yang berjudul “Mohon Kredivo Mengoreksi Akun VA yang Salah Angka Satu Digit“, perkenankan kami menyampaikan permohonan maaf dan penjelasan atas persoalan yang terjadi.

Menindaklanjuti perihal tersebut kami telah berhasil terhubung dengan Bapak Rozika Alfandi melalui telepon untuk memberikan penjelasan terkait kendala yang dialami. Kami mengucapkan terima kasih kepada beliau yang sudah mengerti dengan penjelasan yang disampaikan. Dengan demikian permasalahan telah diselesaikan dengan baik. Bersama ini kami sampaikan juga bahwa untuk kritik dan saran atas pelayanan Kredivo, pengguna dapat menghubungi call center kami di nomor telepon 0807-1-573348 atau email support Kredivo ke support@kredivo.com.

Kredivo senantiasa berupaya memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam melayani nasabah. Saran dan masukan dari semua pihak menjadi perhatian kami, terutama dalam meningkatkan mutu dan pelayanan optimal bagi seluruh nasabah.

Salam hangat,

Muid Nurdiansyah
Customer Support Lead Kredivo