Tanggapan Tanggapan XL Axiata atas keluhan Bapak Aprianto 9 Maret 2022 XL Axiata 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 8 Maret 2022 Ref.CM/CU/E/001/0322/NT Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Aprianto melalui Mediakonsumen.com tanggal 1 Maret 2022 berjudul “Paket Akrab XL yang Sangat Tidak Akrab”. Kami telah menghubungi beliau untuk memastikan keluhan tersebut. Tidak lupa kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Atas keluhan Bapak Aprianto, kami telah menindaklanjuti kendala tersebut dan menyarankan untuk mencoba melakukan penambahan anggota Paket Akrab kembali sesuai dengan konfirmasi pada tanggal 4 Maret 2022. Dengan demikian keluhan beliau telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Tri Wahyuningsih Group Head Corporate Communication PT XL Axiata Tbk Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Apri Anto9 Maret 2022 - (14:34 WIB)Permalink Baik, masalah sudah diselesaikan dan nomor bisa dipakai kembali. Besar harapan saya agar ini tidak terulang kesaya maupun customer lain. Terimakasih Log masuk untuk Membalas