Denda Home Credit yang Memberatkan

Saya merupakan debitur dari Home Credit Indonesia dengan nomor kontrak: 4001174504. Bulan ini, cicilan yang saya harus bayar seharusnya sudah lunas. Namun, ketika saya mengecek dan hendak melakukan pelunasan, Home Credit membebankan biaya denda yang setara dengan cicilan saya tiap bulan karena saya tidak mengunggah kuitansi.

Dengan begitu, saya diwajibkan membayar uang setara dengan dua kali cicilan pada bulan ini. Hal itu tentu sangat membebankan saya. Padahal, saya rutin dan tidak pernah telat membayar cicilan. Bukan saya enggan atau lupa mengunggah kuitansi, tapi kuitansi yang saya unggah selalu ditolak.

Mohon solusi dari pihak Home Credit agar denda yang dibebankan ke saya dapat dibatalkan. Terima kasih.

Rachmadi Rasyad
Bandung, Jawa Barat