Tidak Bisa Membuka Aplikasi Akulaku

Saya mempunyai tagihan cicilan Akulaku sebesar Rp82.300 sebanyak 6x, sudah terbayar 2x dan tagihan pinjaman sebesar Rp339.000. Keduanya jatuh tempo pada tanggal 7 April dan 10 April 2022. Namun sekarang aplikasi Akulaku saya tidak bisa saya buka.

Setiap saya buka selalu ada notifikasi Akulaku terhenti. Saya gak ngerti kenapa dan harus gimana. Sempat saya uninstall dan lihat di pengaturan HP, lalu saya buka lagi, tapi kendalanya masih saja sama,

Terakhir saya buka sekitar 4 hari yang lalu tidak ada masalah. Namun kemarin malah tidak bisa diakses sama sekali. Karena ini pertama kali saya punya cicilan dan tagihan di Akulaku, saya menghindari ke depannya ada masalah kalau saya tidak bisa akses. Barangkali pembaca ada yang ngerti apa yang harus saya lakukan?

Terima kasih.

Anandia Gina Febrianti
Kab. Bogor, Jawa Barat

Update (24 Maret 2022): Surat pembaca di atas, kembali mendapatkan tanggapan dari pihak Akulaku sebagai berikut: