Keluhan Surat Pembaca Bank BTN Belum Mengembalikan Dana Nasabah yang Gagal Transfer ke Virtual Account 17 Maret 2022 Shinta Beri komentar Bank BTN, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Indodana, Kelebihan pembayaran, Pembayaran tagihan, rekening terdebit, Tagihan, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Sebelumnya saya berharap surat saya bisa dimuat di Media Konsumen. Perkenalkan nama saya Shinta. Saya nasabah Bank BTN dengan nomor rekening: **35. Pada tanggal 2 Februari 2022 pukul 17.22, saya mentransfer ke nomor rekening virtual PermataBank untuk pembayaran tagihan Indodana. Namun transfer tersebut tidak sampai, tapi saldo saya terpotong Rp905.000, karena salah nominal, seharusnya Rp900.500. Akhirnya pada tanggal 10 Februari 2022 saya menelepon customer care Bank BTN dan diberi nomor pengaduan: 220120824. Namun sampai hari ini sudah 2 kali telepon, customer care Bank BTN selalu beralasan sedang investigasi. Janjinya hanya 20 hari, tapi sampai saat in tidak jelas ke mana dana saya. Saya berharap BTN segera mengembalikan dana saya karna saat transaksi setruk tidak keluar, tapi saldo dipotong. Shinta Novianti Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.