Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia Atas Surat Ibu Nur Amelyani
Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Ibu Nur Amelyani. Terkait...
Baca Selengkapnya
Yth., Bank Penerbit terkait,
Saya mengajukan kartu kredit BTN yang bekerja sama dengan Bank BRI namun sampai saat ini kartu belum kunjung sampai.
– Pengajuan tanggal 8 Maret 2022 disetujui pada tanggal yang sama
– Pengiriman sejak tanggal 10 Maret 2022
Sudah menelepon cs bank terkait namun hanya diinfokan kartu sudah berada di kurir selalu. Sudah berapa kali saya meneleponnya dan jawaban selalu sama. Dikhawatirkan kartunya akan diretur kembali jika pengiriman pertama gagal. Sudah ada pengalaman dahulu di bank lain kartu gagal kirim dan akhirnya dimusnahkan akibat keleletan dari pihak ekspedisi yang mengantar.
Status di aplikasi BTN Credit Card Mobile-nya juga hanya “ready to deliver” dan sudah tidak ada pergerakan sama sekali lagi sampai saat ini.
Dari sekian kali menelepon, ada 1 nomor laporan yang sempat saya simpan untuk pengecekan lebih lanjut mengenai keberadaan kartu kredit tersebut. Berikut nomor laporannya: 39272954.
Demikian surat ini saya sampaikan semoga ada respon baik atas surat ini.
Nur Amelyani
Kota Makassar, Sulawesi Selatan
Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Ibu Nur Amelyani. Terkait...
Baca Selengkapnya
Komentar
Hai Sobat BRI, terima kasih atas informasi yang diberikan. Laporan akan kami tindak lanjuti terlebih dahulu. Tks~Ulfa