Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Tunas Honda Saharjo, Inden Honda Scoopy untuk Pembayaran Cash, Sudah 2 Bulan Tidak Kunjung Datang 23 Maret 202229 Maret 2022 Ess 32 Komentar Customer complaint handling, Dealer sepeda motor, Honda Scoppy, Inden Produk, Pembayaran Tunai, Pembelian Tunai, Sepeda Motor, Sepeda Motor Honda, Stok Produk Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 22 Januari 2022, saya melakukan pembelian motor Honda Scoopy Prestige, dengan pembayaran cash di Tunas Honda Saharjo Tebet, Jakarta Selatan. Karena unit sedang kosong, sales a.n. Lia menawarkan untuk inden 1 bulan (maksimal banget 1,5 bulan), dengan pembayaran inden Rp300.000. Tidak ada info dari sales atau pihak Tunas Honda Saharjo Tebet, jika kami tidak chat untuk menanyakan. Saat ditanya, jawabannya selalu “Unitnya belum datang lagi” dan malah ditawari untuk pembelian kredit. Tanggal 23 Februari 2022, saya follow up, sudah di urutan ke-5 . Namun sampai tanggal 3 Maret 2022 saya follow up lagi, belum ada perkembangan. Tanggal 15 Maret saya follow up dan diulur lagi, katanya inden maksimal 2 bulan, karena unitnya lagi jarang datang. Sekarang sudah tepat 2 bulan inden, jawabannya masih sama. Tidak ada penyelesaian dan saya jadi seperti “ngemis” ke sales-nya. Tanggal 21 Maret 2022, saya chat sales-nya lagi, dia bilang 1-2 bulan itu paling cepat dan kalau mau refund uang inden, harus buat surat pernyataan di atas materai dan menunggu 1 bulan. Saya sangat kecewa dan merasa dipermainkan oleh sales dan Tunas Honda Saharjo. Kenapa untuk pembelian cash dipersulit? Kami mau beli, bukan minta! Semoga pihak Honda membaca surat terbuka ini, untuk dapat bantu percepat proses pembelian Honda Scoopy dengan pembayaran cash. Terima kasih sebelumnya. Eling Sukanti Sri Wulandari Jakarta Selatan Update (29 Maret 2022): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan klarifikasi dan apresiasi atas tindak lanjut oleh pihak Astra Honda Motor sebagai berikut: Klarifikasi Mengenai Inden Motor Scoopy di Tunas Honda Saharjo Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Eko23 Maret 2022 - (08:48 WIB)Permalink Beli cash di persulit ya Padahal unitnya melimpah loh ?? 12 1 Login untuk Membalas
hirwan23 Maret 2022 - (19:06 WIB)Permalink Kalau beli cash memang begitu, saya juga mengalami hal yg sama saat pembelian scoopy prestige pada bulan jan 2022, utk pembeli cash memang pelayanan sangat buruk, sepertinya bagian penjualan bekerjasama dengan pihak leasing utk mendapatkan juga keuntungan, kalau credit bunganya kan gede… Bayangin saja harga Rp. 22 jt, Dp 5 jt. Hutang 17 jt, cicilan 36 bulan = 35 jt. Total bayar utk 1 unit scoopy = 40 jt, wajarlah namanya nyicil. Tapi seharusnya pelayanan tetap baiklah, kan sama sama cash keluar dealer, kalau nyicil kan ke pihak leasing dan bukan ke dealer. Disinilah potensi bermain mata antara dealer dan pihak leasing. Dimaklumilah ya…krn pembeli cash tidak ada tip ke salesnya sehingga barang yg datang diborong terus sama pihak leasing, pembeli cash paling 10% saja dibandingkan yg beli nyicil 16 Login untuk Membalas
Denny24 Maret 2022 - (14:19 WIB)Permalink Iya Betul sekali saya juga mengalami hal yang sama mau beli cash.. sudah inden sejak 19 February bayar Dp 500 ribu hingga hari ini 25 Maret katanya barang belum ada pemenuhan di Surabaya..Aneh bin ajaib..bisa bisa tunggu dua hingga tiga bulan kata Salesnya.kalau begini mau komplain kesiapa lagi?..Semoga pihak Honda bisa membaca keluhan keluhan ini 7 Login untuk Membalas
EssPenulis artikel29 Maret 2022 - (16:13 WIB)Permalink Halo gan, masalah saya sudah clear dibantu oleh @astrahondacare kurang dari 3 hari motornya bisa saya terima ? .. coba agan hubungin juga ka… bisa di twitter, fb, wa atau yg lainnya ka.. info sudah saya share di klarifikasi yg baru saya buat. Login untuk Membalas
Donny G23 Maret 2022 - (09:05 WIB)Permalink Kalo beli kredit, sales n dealer dapat fee dari leasing, makanya yang beli cash dipersulit. ? 6 Login untuk Membalas
Lalapan24 Maret 2022 - (03:16 WIB)Permalink Emang gitu Om. Saya hampir masuk bulan ke 3, baru di telepon pihak Honda. Namanya juga cash Om, jadi begitu memang. 2 1 Login untuk Membalas
Tomy25 Maret 2022 - (11:06 WIB)Permalink Pernah sih temen kerja di dealer jadi shales , dia malah nyrh q nawarin ketemen spa tahu ada yg mau kredit motor, nanti dpt persenan. Nah cerita ada temen mau kredit mtr jga ahirnya q tlp tmn q trus mlmnya sambil maen dia bawa brosurnya, ksih ketemn. Cocok dgn scoopy bsk paginya kedear lihat2 mtr dan akhirnya deal lah lupa cicilnya brpa dia ambil 2 tahun dpt klo nga salah 2jt . Stlh clear urus surat2 selesai dan mtr dianter, tmn kekontrakan q q dikasih 300 trus q tanya lah ni duit apa dia jwb DP di brosur itu hanya patokan sj nga mesti di brosur sgtu setor sgtu klo dpt semakin gede kita bisa dapet lebih gede lagi… Nh disitu q jga baru tahu Login untuk Membalas
sembilansatusatu_23 Maret 2022 - (09:37 WIB)Permalink mending pasang plang TERIMA JUAL KHUSUS KREDIT. yang mau beli dengan tunai , bisa menghindar. kalau principal Honda tahu , bakalan tepok jidat lihat praktek jual beli begini. kalau tarik dp , pake materai dan tunggu 1 bulan , kedepan mau inden minta tertulis dan materai juga, baru fair. Jamin mana berani ttd. 15 1 Login untuk Membalas
Esa23 Maret 2022 - (13:41 WIB)Permalink wahduh, padahal pabriknya kalau ditanya. pasti produksi terus… ini macam kaya.. minyak tanah di negara wakanda.. ada… tp dipersulit.. tapi yaaaa mau gimana, konsumen hanya bisa pasrah 7 Login untuk Membalas
Astra Honda Care23 Maret 2022 - (14:01 WIB)Permalink Hai Bro, mohon maaf terkait dengan pengiriman inden motor All New Honda Scoopy yang lama. Untuk es… https://t.co/HRd4nNmJWi 22 Login untuk Membalas
agus26 Maret 2022 - (09:18 WIB)Permalink Saya inden di daerah kabpuaten Indramayu Jawa Barat dari tanggal 5 Februari 2022 belum dapet juga.. padahal sudah lebih dari waktu estimasi yang katanya 1,5 bulan 1 Login untuk Membalas
EssPenulis artikel29 Maret 2022 - (16:14 WIB)Permalink Halo gan, masalah saya sudah clear dibantu oleh @astrahondacare kurang dari 3 hari motornya bisa saya terima ? .. coba agan hubungin juga ka… bisa di twitter, fb, wa atau yg lainnya ka.. info sudah saya share di klarifikasi yg baru saya buat. Login untuk Membalas
agus29 Maret 2022 - (17:07 WIB)Permalink Sudah lebih dari 2 minggu lalu saya hubungi.. dan dari pihak dealer dan sales sudah menghubungi saya.. tapi tetep belum tutun juga.. Malah saya dudah 2 kali menghubungi.. 1500989.. Login untuk Membalas
agus29 Maret 2022 - (17:09 WIB)Permalink Sudah lebih dari 2 minggu lalu saya hubungi.. dan dari pihak dealer dan sales sudah menghubungi saya.. tapi tetep belum turun juga.. Malah saya sudah 2 kali menghubungi.. 1500989..
EssPenulis artikel29 Maret 2022 - (17:13 WIB)Permalink Coba mention di twitternya gan… kalo telpon memang biasanya susah. Tapi kalo memang hubungin cs gak ketemu titik terangnya. Nulis surat terbuka di media konsumen jalan ninja saya ?
Astra Honda Care23 Maret 2022 - (14:01 WIB)Permalink main dealer ke masing-masing dealer membutuhkan waktu dan dapat berbeda di tiap daerah. Namun bro… https://t.co/qp9hwYilc3 20 Login untuk Membalas
Astra Honda Care23 Maret 2022 - (14:01 WIB)Permalink WhatsApp, alamat email, akun media sosial lain (facebook/instagram), tipe (ABS/CBS) dan warna moto… https://t.co/0ne2kWHaOt 18 Login untuk Membalas
Astra Honda Care23 Maret 2022 - (14:01 WIB)Permalink up dari sales terkait inden motor Hondanya? Terima kasih, #BersamaHonda #SatuHatiKitaPeduli – Henry 🙂 22 Login untuk Membalas
Agoes25 Maret 2022 - (08:28 WIB)Permalink Bersama Honda harus kredit, tanpa kredit anda tidak akan dapat unit… ??? 4 Login untuk Membalas
dhan23 Maret 2022 - (14:06 WIB)Permalink Cari dealer satu grup degan Astra. Itu gak pakai DP. Hanya tititp FC KTP , nanti setelah unit datang pasti dihubungi. Itu dealer yg minta DP 300rb kurang kerjaan. Itu unit cycling nya cepet bukan susah jual malah diminta DP ? 7 Login untuk Membalas
Septiana24 Maret 2022 - (06:22 WIB)Permalink jaman skrg motor massal gk ada yg indent, itu permainan sales, jgn mau diminta booking fee., klo gk mw kirim unit lgs cari dealer lain, bayar bs drmh kok., saya jg org dealer tp gk sepicik itu ngerjain konsumen., cmn kita gk ksh diskon aja kalau cash 5 Login untuk Membalas
Multi24 Maret 2022 - (07:02 WIB)Permalink Kami masih beruntung soal beginian.. sebab sales-nya jujur, Gak ada ya gak ada.. kalau ada langsung diberikan Login untuk Membalas
pt24 Maret 2022 - (14:11 WIB)Permalink Kmrn kantor saya juga mau beli motor scoopy cash udah nanya 3 dealer semuanya inden.. Login untuk Membalas
EssPenulis artikel29 Maret 2022 - (16:16 WIB)Permalink Halo gan.. coba agan hubungin @AstraHondaCare siapa tau bisa dibantu untuk pembelian unit yg ready nya ka Login untuk Membalas
DANS25 Maret 2022 - (07:45 WIB)Permalink Maaf mengenai indent sepeda motor memamng akhir akhir ini pendistribusian dari pusat ke dealr dealr itu hanya sedikit dan tang indent itu bukan hanya unit scoopy saja, hampir semua motor matik itu indent bahkan beat saja yang biasanya banyak akhir akhir ini indent, jd itu bukan masalah permainan dealr dan leasing biar dapat untung banyak, bahkan sekarang untuk unit turun itu udah ada nama nya untuk si A si B nya kalau kita jual tidak sesuai yng di turunkan malah kita kena tegur dari pusat. Mohon untuk maklum 2 Login untuk Membalas
Alk25 Maret 2022 - (08:22 WIB)Permalink Indent vario ABS 160,beberapa dealer honda gak ada yang bisa kasih kepastian berapa lama indent, di honda dewi sartika depan RS Budhi Asih infokan indent 1 bulan, pembayaran cash indent cuma foto ktp tanpa DP. 19feb22 booking foto ktp lewat wa 21feb22 ready semua warna type ABS dan langsung bayar cash 24feb22 motor datang 12maret22 plat stnk sudah jadi Gak pake lama kalo beli disini, kalo unit nya sudah ada langsung di infoin,cari aja nama sales nya Yoga Login untuk Membalas
Baim25 Maret 2022 - (09:13 WIB)Permalink Aku dua kali beli motor honda cash ( beat, vario ) biar gak di persulit caranya adalah menanyakan ke dler deler mana yang punya stok barang redy , kalau di bilang lagi kosong tunggu beberapa hari , jadi jangan mau di bohong bohongin sama sales , atau nyarinya di deler utama bukan deler cabang , Login untuk Membalas
agus26 Maret 2022 - (09:16 WIB)Permalink Saya inden di daerah kabpuaten Indramayu Jawa Bart dari tanggal 5 Februari 2022 belum dapet juga.. padahal sudah lebih dari waktu estimasi yang katanya 1,5 bulan Login untuk Membalas
EssPenulis artikel29 Maret 2022 - (16:15 WIB)Permalink Halo gan, masalah saya sudah clear dibantu oleh @astrahondacare kurang dari 3 hari motornya bisa saya terima ? .. coba agan hubungin juga ka… bisa di twitter, fb, wa atau yg lainnya ka.. info sudah saya share di klarifikasi yg baru saya buat. Login untuk Membalas
agus5 April 2022 - (09:38 WIB)Permalink tetep gan,, apa memang harus nulis di media konsumen Login untuk Membalas
Nur8 Juni 2022 - (19:26 WIB)Permalink Saya juga inden motor beat sudah mau 4 bulan ga ada kabar jg udh dp. Sales nys tiap bulan di cht masa jawaban nya ga ada distribusi motor trs terus ini harus nunggu berapa lama lagi ya @astrahondacare Login untuk Membalas