Tanggapan BCA atas Surat Ibu Meiriza

Menanggapi keluhan Ibu Meiriza Soraya Heyder di Redaksi Media Konsumen  tanggal 21 Maret 2022 dengan judul “Top up dengan M-BCA Berhasil tapi Saldo Tidak Masuk ke DANA” perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada PT Bank Central Asia Tbk.

Sehubungan dengan permasalahan tersebut dapat kami informasikan bahwa petugas BCA telah menghubungi nasabah pada tanggal 22 Maret 2022. Sekali lagi, kami mohon maaf atas kekurangnyamanan yang dialami beberapa waktu yang lalu. Kami sangat menghargai setiap keluhan disampaikan. Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan demi meningkatkan kualitas layanan.

Demikian disampaikan. Terima kasih.

Hormat kami,

PT BANK CENTRAL ASIA TBK
Corporate Communication