Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Mochamad 30 Maret 2022 DANA Customer Support 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Money, Payment Gateway, Top Up Saldo, Transaksi Elektronik, Uang elektronik Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Mochamad di Media Konsumen, “Top Up e-Money via DANA Mengecewakan” Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Mochamad yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 26 Maret 2022, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami. Adapun kendala yang dialami telah terselesaikan pada tanggal 28 Maret 2022. Kami informasikan bahwa transaksi top up saldo e-money dinyatakan gagal dan saldo telah kami kembalikan ke akun DANA pada tanggal 28 Maret 2022 pukul 12:34:53 WIB. Hal ini telah dikonfirmasi pula oleh DANA melalui email kepada Bapak Mochamad. Terima kasih atas kepercayaan Bapak yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan terpercaya. Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id. Jika Bapak ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya. Salam hangat, Aldy Giraldie Head of Corporate Branding DANA Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Mochamad fathul Ulum30 Maret 2022 - (12:01 WIB)Permalink Terima Kasih kepada Aplikasi Dana yang telah kooperatif dalam penyelesaian masalah Top Up Emoney yang gagal transaksi,walaupun agak sedikit lambat dalam merespon keluhan konsumen melalui Dana Care tetapi masalah tersebut dapat diselesaikan dengan baik.Harapan saya semoga aplikasi Dana dapat mengelola setiap transaksi dengan lebih baik lagi.Saya mengapresiasi Aplikasi Dana dalam penyelesaian sengketa konsumen dengan baik.Sekali lagi saya mengucapkan banyak terima kasih kepada Aplikasi Dana.Sekian ulasan dari saya. Salam Hormat Mochamad Fathul Ulum Login untuk Membalas
Aziz29 Januari 2023 - (18:54 WIB)Permalink Kapan top up elektronik money di dana dapat digunakan kembali.. Login untuk Membalas