Keluhan Surat Pembaca Penarikan Dana Saldo Refund Akulaku, Sudah Lebih dari 7 Hari Kerja Masih Belum Masuk Rekening 1 April 20222 April 2022 Benny Stefano 18 Komentar Akulaku, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Refund Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 20 Maret 2022, saya melakukan penarikan dana dari Saldo Refund Akulaku dengan nominal Rp2.100.000 dan tertulis status sedang diproses. Namun setelah menunggu selama 1 hari, saldo masih belum masuk ke rekening Bank Mandiri milik saya dan masih tertulis sedang diproses. Saya menghubungi CS chat Akulaku dan disuruh menunggu selama 2×24 jam, tapi masih belum juga masuk ke rekening. Kemudian saya menelepon CS call center dan diberikan instruksi untuk mengirim email berisi data-data diri, seperti KTP dan foto selfie KTP, kemudian bukti rekening koran H-2 dan H+5, serta bukti pembayaran transaksi. Penarikan Saldo masih diproses hingga hari ini Bukti CS Chat Menyuruh menunggu selama 7 hari kerja Permintaan CS Akulaku untuk mengirimkan Data Bukti bahwa saya sudah mengirimkan email untuk data yang diminta Akulaku Saya sudah mengirim email sebanyak 4 kali berturut-turut pada tanggal 24, 25 dan tanggal 30 Maret 2022. Akulaku juga menyuruh untuk menunggu selama 7 hari kerja dan sudah melewati batas waktu yang dijanjikan. Saya harap dengan adanya surat ini pihak Akulaku segera tanggap untuk mengembalikan dana saya yang menjadi hak saya. Nomor HP akun Akulaku : 0851550207**, email: stefanobenny**@gmail.com. Benny Stefano Malang, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Benny StefanoPenulis artikel1 April 2022 - (16:56 WIB)Permalink Terimakasih Media Konsumen benar benar sangat membantu dalam menyelesaikan permasalahan ini. Saya sudah dihubungi pihak Akulaku hari ini dan dana sudah masuk ke rekening saya. Terimakasih kepada CS Akulaku telah bergerak cepat dalam menyelesaikan perkara ini namun sayang penanganan pada laporan pertama sangat lambat sehingga saya harus menulis di Media Konsumen terlebih dahulu baru masalah dapat diselesaikan dengan baik. Semoga Akulaku dapat meningkatkan pelayanan dan penanganan kendala lebih cepat di masa yang akan datang. 4 Login untuk Membalas
Tomy2 April 2022 - (18:26 WIB)Permalink Saya jga udah 3 hari bang refund akulaku 3,300jt Login untuk Membalas
Adinda26 Agustus 2022 - (09:25 WIB)Permalink saya udah mau 2 minggu juga blm balik ka, tidak ada kebijakan dari pihak akulakunya, saya harus gimana? Login untuk Membalas
Sigit29 September 2022 - (17:46 WIB)Permalink Akhirnya gimana mba bisa ke kirim? Saya juga kendalanya gitu Login untuk Membalas
Khtsb18 Desember 2022 - (10:40 WIB)Permalink Sekarang udah masuk blum Kaka uangnya huhu?? Login untuk Membalas
Zahra18 September 2022 - (00:51 WIB)Permalink saya juga udah 4 hari refund akulaku, dan udh menghubungi cs beberapa kali, tapi saldo pun tidak masuk” sampe skrng, padahal saya butuh bgt uang itu, gmna ya solusinya supaya cepet masuk saldonya ke rek saya☹️ Login untuk Membalas
Khtsb18 Desember 2022 - (10:40 WIB)Permalink Sekarang udah masuk blum Kaka?? Ku takut juga nih sama soalnya huhuhu Login untuk Membalas
Banu20 Oktober 2022 - (09:15 WIB)Permalink Saya juga sama. Salah transfer jumlah pembayaran melalui virtual account permata sejumlah 1.539.000. Sudah 1minggu belum juga masuk dananya ke rekening saya. Padahal ucapan CSnya 2 hari kerja. Login untuk Membalas
Banu17 November 2022 - (10:37 WIB)Permalink Dan hasilnya sampai sekarang sudah 1 bulan belum juga di transfer. Padahal sudah kirim email lebih 1 kali dan tlp cs terkait sampai tak ingat berapa kali. tapi tidak ada informasi jelas kapan uang saya akan di transfer. Semoga melalui mediakonsumen ini pihak ASETKU AKULAKU BISA DENGAN SERIUS MENANGANI MASALAH YANG SUDAH BERLARUT LAMA Login untuk Membalas
Khtsb18 Desember 2022 - (10:39 WIB)Permalink Kaka sekarang gimana uangnya udah masuk blum. Ku jdi takut huhu Login untuk Membalas
Nox5 November 2022 - (02:05 WIB)Permalink KAK SAYA PUNYA DANA REFUND UDAH 3 HARI SEDANG DI PROSES TERUS CARA CEPATNYA ADA GAK? Login untuk Membalas
Banu17 November 2022 - (10:08 WIB)Permalink Dan Akhirnya sampai sekarang sudah 1 bulan lebih pengembalian uang saya belum di transfer. Mohon bantu agar segera kembalikan kelebihan pembayaran saya sebesar 1.539.000 pada ASETKU (AKULAKU) sudah takhitung berapa kali sy tlp CS terkait. Jawabannya selalu sama diperintah untuk menunggu dgn ketidak pastian. Uang sulit di refund tagihan hutang gak boleh terlambat. Sungguh tidak bijak Login untuk Membalas
Banu17 November 2022 - (10:38 WIB)Permalink Sangat bermanfaat untuk kebutuhan yang mendesak. Tetapi jika terjadi kendala kelebihan bayar sulit sekali dan lama proses pengembaliannya Login untuk Membalas
Khtsb18 Desember 2022 - (10:36 WIB)Permalink Saya bingung bnget 4 hari tarik saldo refund barang dari akulaku blum ada masuk. Saya sudah chat Costumer service disuruh nunggu Mulu, udah kirim email buat isi data tapi ga ada tanggapan lagi dari pihak akulakunya. Mana uangnya cukup bnyak yg blum masuk sekitar 7.645.000 karena mau beli Hp tapi di refund .. jadi ga tau harus gimana sdangkan saya butuh uangnya??? Login untuk Membalas
B_087_mochammad27 Maret 2023 - (01:50 WIB)Permalink Gimana sekarang kak apakah uang nya udah masuk?, saya juga sama seperti KK kendala nya kak, Mohon informasinya kak?????? Login untuk Membalas
Khtsb18 Desember 2022 - (10:38 WIB)Permalink Aku ada kendala refund uang Dari AKULAKU yg kemudian di tarik ke rekening blum masuk masuk. Kaka Kaka gimana kak ada yg kendalanya sama terus udah masuk belum Kaka masuk paling lama ke rekening Kaka berapa hari atau bulan huhu?? Login untuk Membalas