Melanjutkan surat yang telah saya tulis dengan judul “Pihak Three (3) Indonesia Tidak Bertanggung Jawab atas Kesalahan Informasi dan Tidak Mengembalikan Biaya yang Ditarik“, dengan ini saya selaku penulis menyatakan bahwa masalah ini telah selesai. Per hari Jumat 1 April 2022 telah diberikan kompensasi dan permintaan maaf dari pihak 3 Indonesia berupa adjustment pulsa + ganti ruginya, yang nilainya jauh melebihi daripada kerugiannya.
Apresiasi saya untuk tim 3 Indonesia atas tanggung jawabnya. Semoga ke depannya kejadian ini tidak berulang baik dengan saya ataupun customer Anda yang lain. Dimohon juga agar tim developer untuk cek kembali apakah masih ada misinformasi dalam paket tersebut untuk menghindari hal seperti ini kembali.
Akhir kata masalah/kasus tersebut sudah selesai dan ditutup. Terima kasih kembali untuk Media Konsumen yang telah memuat surat komplain saya dan surat lanjutan ini, dan para pembaca yang telah berkontribusi.
Jeremiah Sutono
Jakarta Utara