Tanggapan Bank UOB Indonesia atas Surat Bapak Sevebrizal
Dengan hormat, Terima kasih atas perhatian Medikonsumen.com kepada PT Bank UOB Indonesia melalui surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Sevebrizal...
Baca Selengkapnya
Pada tanggal 11 Februari 2022, uang tabungan saya di Bank UOB hilang dibobol oleh hacker. Uang tersebut ditransfer ke rekening Bank BRI atas nama Suci Mustika. Berikut ini kronologinya:
Saya sudah membuat laporan kepolisian pada tanggal 12 Februari 2022 dan langsung saya buat sanggahan transaksi ke Bank UOB. Demikian kronologi yang saya tulis dengan sebenar-benarnya.
Terima kasih sudah dimuat. Salam.
Sevebrizal
Jakarta Barat
Dengan hormat, Terima kasih atas perhatian Medikonsumen.com kepada PT Bank UOB Indonesia melalui surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Sevebrizal...
Baca Selengkapnya
Komentar
2. Dia mengatakan bahwa data Kartu Kredit UOB saya diretas oleh hacker. Saya diminta untuk segera membatalkan transaksi tersebut dan dia kirim link kartu kredit pembatalan transaksi. Namun kartu kredit saya tidak bisa jebol, karena kedua kartu kredit saya selalu diblokir sementara.
kalau anda heran dititik mana anda dibobol, ya jelas di poin nomor 2 ini, anda klik link nya dan sesuai surat keterangan kepolisian anda, anda menginput OTP
kalau anda mau bilang anda tidak input, ada ketidaksesuaian antara surat keterangan dan kronologi anda berarti, di surat keterangan seolah2 setelah diminta OTP, tiba2 dana nya hilang(terlepas anda kasih atau tidak), sementara di kronologi anda, kan setengah jam setelah anda telpon dengan nomor tersebut baru dana nya hilang
yang benar yang mana?
benar ada byk otp kartu kredit yg masuk ke hp saya krn saya panik saya mau saja meinput link yg pembatalan transaksi kartu kredit. sesuai surat laporan ke polisian.
namun beberapa saat kemudian uang di tabungan tmrw uob saya leyap. (berhubungan kartu debit) disini tdk ada otp transaksi yg saya terima.
Kalau klik link yah otomatis salah nasabah, Pak.
Kemungkinan anda dihack dari data yang dimasukkan anda ke link tsb.
Yah, semoga bank mengembalikan uang tersebut.
"Ada banyak kode otp kartu kredit yg msk ke hp sy", banyak belanja bos?
Trik lama. Pasti tidak kembali dana nya.
1 hal yg paling mudah. Bank tidak pernah telpon nasabah nya langsung 1 per 1.
Nasabah lah yang mesti repot nelpon ke bank.
Ada kebenaran yang ditutupi.
Menurut saya ini murni salah nasabah, karena memberikan data pribadi ke link tersebut, sehingga kebobolan dhe.
Kalau memang kartu kredit terblokir seperti yang ditulis, mengapa perlu sepanik itu.
Urutannya menurut saya :
Ditelepon, panik, masukan data pribadi ke link, dihack.
Pembelajaran untuk kita semua.
BENER BANGET. begitu kita klik link dan masukan data ke link penjahat, sudah selesai.
kasus ini sebenarnya sudah lama.
saya sendiri pernah kena percobaan penipuan ini.
kronologis.
jam 11 malam , kebetulan saya cek INBOX SMS , masuk beberapa KODE OTP autorisasi pembelanjaan online.
sedangkan saya tidak ada berbelanja sama sekali.
berselang 1-2menit , ada telepon masuk , dan menggunakan MASKING sehingga nomor terbaca +621500888 , dan mengaku dari pihak Halo BCA.
penjahat ini menghajar psikologi kita , menginformasikan bahwa CC bca saya sedang kena bobol , ada 80an transaksi lagi yang masih di hold oleh pihak "BCA mereka".
penjahat ini cukup bagus sih gayanya dan sangat mengesankan, karena nomor MASKING ini saya percaya.
penjahat ini mulai memainkan SOP mereka , dia gertak bahwa ada nomor GSM yang terlink dengan CC bca saya , ketika saya sanggah , penjahat ini menenangkan saya bahwa bisa mereka removed linked GSM ini dan juga segera di void trx yang sedang pending tersebut.
untuk otorisasi , mereka membutuhkan 3 digit angka dibelakang kartu kredit saya.
disitu saya baru ingat, bahwa tiap kali ada komunikasi, Halo BCA asli maupun bank penerbit kartu dll manapun , SELALU MENGINGATKAN jangan sharing CCV maupun OTP kepada siapapun.
maka saya kroscek ke penjahat ini , ini apa bener cust.care bca , kenapa mereka minta ccv , dan mereka semakin ngotot dan gertakannya trx pending akan proceed dsb.
akhirnya saya menutup telp dengan diakhiri kata "anjing loe penipu"
saya called 1500222 , untuk blokir cc saya , maupun call penerbit lainnya utk blokir cc lain.
karena nomor cc , nama cc , expd date cc , maupun alamat saya , sepertinya sudah di copied penjahat ini , 1 1 nya yang belum mereka miliki ada ccv saya.
ternyata otp awal yang mereka buat itu adalah transaksi yang belum bisa sah , karena mereka hanya memasukan random ccv , dan cc kita tiap kali ada transaksi pasti meminta otp ke no gsm kita.
percobaan yang penjahat ini buat , bisa membuat kita ketar ketir , tapi yang perlu diingat, selama ccv dan otp tidak pernah kita kasih , maupun menginput link apapun dari penjahat, seharunya kita MASIH AMAN BERTRANSAKSI secara digital/online.
ingat jangan pernah klik link apapun, sharing kode apapun , karena penjahat belum sukses membobol rekening digital ataupun kartu kredit ataupun dana digital kita.
yang muncul hanya transaksi gantung , dan selama bukan kita yang transaksi , seharusnya transaksi tersebut tidak terposting.
terima kasih.
terima kasih atas edukasinya semoga kedepan tdk adalagi kena tipu
Itu di link yg dikasih anda isi apa?
Foto SMS otp linknya mana yg kasi itu pihak mana kl mnurut ane pribadi pihak bank gabakal kasi link aneh2 klpun ada otp penggunaan kartu kredit anda dibobol harusnya anda TLP ke cs buat pastiin dan blokir krtu permanen dan ganti krtu bukan klik link dri SMS yg Dsni kita Gatau SMS itu bneran dri bank ato pihak penipu
Kl klik link otomtis di hack.
pembatalan transaksi kartu kredit
Bank tidak pernah memberikan link untuk diisi dengan dalih untuk pemblokiran dll. Kalau mau blokir ya harus telpon ke cs bank
Anda salah, untuk TMRW, pemblokiran kartu, termasuk kontrol pembelanjaan offline atau online bisa melalui aplikasi TMRW langsung. Justru dari pengalaman, menghubungi CS (seperti halnya haloBCA via apps) sekalipun melalui aplikasi TMRW.
Itu kan di aplikasi. Sih TS bilang dia isi link yg dikirim!! Jd penasaran yg diisi apa sih?? Karna skrg banyak penipu menggunakan cara phising dgn ngirimin link
bisa ditebak isinya adalah suruh input PIN
atau OTP
betul bos. diarahkan input otp di link pelaku.
di kartu kredit saya dibobol jg.
tapi akum bank uob tdk ada link yg saya input transaksi di butuhkan secure pin. di applikasi mau rubah secure pin harus tahu pin lama. atau lupa secure pin harus request ke oub baru oub kirim lewat otp sebagai outorisasi tapi oub juga kirim ke email saya. nah email saya tdk tahu apa pelaku bisa bacanya.?
benar semua bisa di control di applikasi TMRW tsb. diantranya sembunyikan dana di dasbord tmrw jika membukanya masukan secure pin.
sayangnya baru saya pelajari setelah kejadian ini. jika tahu lebih awal dana saya di dasbord tmrw pada tmrw saving ada uang 15jt tentu saya sembunyikan. utk bukanya harus pakai secure pin.
untung dana deposit saya tdk dapat karena waktu itu tdk disembuntikan.
yang biasa saya lakukan adalah memblokir sementra 2 kartu kredit oub. saya buka jika mau transaksi saja
terima kasih atas edukasinya atas applikasi tmrw oub semoga bermanfaat buat pengguna mbanking uob tmrw.
thx
OTP pasti diisi di link yang dikasih,entah sadar atau ga,ingat atau ga. Ya ikhlaskan saja, semoga dapat ganti rejeki lebih banyak.
Sekarang yang jual rekening beserta ATM juga banyak di FB. Jadi susah untuk dilacak uang lari kemana.
Pihak bank tidak mungkin telp dan memberitahukan bahwa kartu kredit diretas. Apalagi kirim link dan minta data lagi termasuk email
Ini penjahat makin canggih nelp dari hotline 14008 UOB...
@said.
Bukan . Kalau ditelaah si penjahat ini tel dr 62 21 4008
Kalau uob itu 14008
penjahat menyarukan telepon call center uob yaitu 62 21 4008
semua kartu kredit sudah diganti bos.
termasuk 3 kartu debit saya.
serta alamat email jg susah security 2 stap. telepon ganti juga.
terima kasih sarannya.
SEMOGA MENJADI PELAJARAN BUAT KITA SEMUA
Anda kena 'phishing'. Sebelum buka link apa pun, cek apa link nya benar domain resmi bank dalam hal ini uob.co.id. Saya yakin link yg Anda klik bukan link resmi UOB karena begitu lah modus mereka. Kalau kena phishing, kesalahan dan kelalaian ada pada yg nge-klik tapi mungkin Bank mau berbaik hati menelusuri pelakunya. Mudah2an uang Anda balik.
Dari surat ini sangat jelas kesalahan ada di nasabah. Jangan karena panik terima banyak OTP lalu melempar kesalahan ke bank. Kalau uang itu lenyap tanpa ba bi bu be bo, anda baru salahkan bank tapi ini berawal dari Anda sendiri setelah memasukkan otp. Sampai kiamat pun bank GK akan mau ganti rugi.
tranfer dari TMRW hanya pakai Secure PIN. tidak pakai OTP.
Dgn otp ini anda memberi hak akses kepada penipu. ya kemungkinan termasuk hak ganti pin
Tapi link yang anda buka ada gerbang pencurian itu. Bank setahu saya tidak pernah mengirim link untuk diisi nasabah, apalagi untuk membatalkan transaksi. Prosedur nya saja sudah salah. Maka yang terjadi setelahnya ya kehilangan. Nomor telp yang telp anda pun salah. UOB tidak menggunakan 021.
Kalau diganti nomor hape emang gak pake otp. Yakin sih penipu cuma mau bobol KK anda?
rekening dan atm bisa di jual belikan di FB
gawat makin susah menangkap pelaku.
@Rizal,
Pak, ini sih gambling ya. Coba pak ditelusuri minta bantuan sama pihak BRI KCU/KP profil rekening BRI tersebut. Sukur-sukur emang bener atas nama yg bersangkutan jadi pihak berwajib pun bisa mengejar penjahat ini. Kalau misalnya kata pak Smin Lisianto banyak dijual di FB norek & ATM, berarti BRI tidak ketat. Syarat pembukaan rekening kan selain KTP, ada juga NPWP wajib. Itu bisa ditelusuri.
Di grup FB bnyk yg jual rekening bank beserta ATM, mau rek apa aja ada, mau yang nama cewek atau cowok bisa. Harga berbeda² , tergantung bank, tahun 2020 itu 300ribu udah dapet norek n ATM. Dan itu rekening ASLI ,memang dijual sama pemilik rekening. Entah kepepet atau tidak tahu ,macam2 alasannya.