Tanggapan Bank Danamon atas Penyelesaian Keluhan Bapak Enjum Jumhemi

Yth. Redaksi Mediakonsumen.com
di Tempat

Perihal : Tanggapan Danamon

Sehubungan dengan pengaduan dari Bapak Enjum Jumhemi melalui redaksi Mediakonsumen.com, 30 Maret 2022 keluhan dengan judul ”Dua Kali Kartu Kredit Danamon Grab Tidak Terkirim” dapat kami sampaikan bahwa pengaduan tersebut telah ditindaklanjuti dengan menghubungi Bapak Enjum Jumhemi secara langsung tanggal 31 Maret 2022 dan 01 April 2022.

Dalam kesempatan tersebut kami telah menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami serta memberikan penjelasan atas pengaduan yang disampaikan oleh nasabah. Kami mengucapkan terima kasih kepada Bapak Enjum Jumhemi yang telah dapat mengerti dengan baik penjelasan yang disampaikan. Dengan demikian permasalahan telah diselesaikan dengan baik.

Demikian klarifikasi ini kami sampaikan. Atas perhatian dan kerjasama redaksi Mediakonsumen.com untuk memuat hak jawab ini, kami ucapkan terima kasih.

PT Bank Danamon Indonesia, Tbk.
Service Quality and Contact Center

Kishartomo Purnomo
(PJS) Contact Center Head