Tanggapan Akulaku Tanggapan Tanggapan Akulaku terhadap Surat M. Fahrizal Hidayatullah 6 April 2022 Akulaku Indonesia Beri komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, IMEI, Kredit online, Marketplace, produk ilegal Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudara/i M. Fahrizal Hidayatullah pada tanggal 30 Maret 2022 dengan judul “Beli Smartphone di Akulaku, Dikirim Barang Ilegal dengan IMEI Tidak Terdaftar di Kementerian Perindustrian”, kami menyesalkan mengenai pengalaman kurang menyenangkan yang dialami oleh Saudara/i M. Fahrizal Hidayatullah. Dapat kami informasikan bahwa laporan Saudara/i M. Fahrizal Hidayatullah telah ditindaklanjuti oleh tim terkait. Pada tanggal 30 Maret 2022, tim terkait telah berhasil menghubungi ybs dan berdiskusi atas kendala produk yang dialami. Tim terkait telah membantu Saudara/i M.Fahrizal Hidayatullah dalam proses retur barang tersebut, dan status saat ini order pemesanan sudah dibantu dibatalkan di sistem. Saat ini status permasalahan telah selesai, dan Saudara/i M. Fahrizal Hidayatullah juga telah memberikan tanggapan lanjutan yang telah diunggah ke media konsumen di link berikut: [Klarifikasi] Kasus Saya Sudah Selesai dan Berjalan Lancar Berkat Bantuan Pihak Akulaku Apabila Saudara/i M. Fahrizal Hidayatullah masih mengalami kendala atau ingin mengetahui informasi lebih lanjut, mohon dapat menghubungi call center customer service kami HANYA di nomor (021)1500920. Untuk informasi lainnya dapat Anda lihat melalui akun resmi Akulaku Indonesia sebagai berikut: Instagram: @akulaku_id @akulakupaylater_id Facebook: @AkuLakuIndonesia Twitter: @akulakuID Call Center: 1500920 Atas perhatian dan kerjasamanya yang baik, kami ucapkan terima kasih. Salam, Akulaku Indonesia Sahid Sudirman Center, Lantai 18, Jl. Jend. Sudirman No. 86 Jakarta Pusat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.