Tanggapan XL Axiata Tanggapan Tanggapan XL Axiata atas Keluhan Bapak Didin Jati Permana 6 April 2022 XL Axiata 1 Komentar BRIVA, Customer complaint handling, Customer Service, myXL, Operator telepon seluler, Pembelian pulsa, Top Up Saldo, Transaksi gagal, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 1 April 2022 Ref.CM/CU/E/001/0422/NT KepadaYth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Didin Jati Permana melalui Mediakonsumen.com tanggal 24 Maret 2022 berjudul “Top Up Pulsa via Aplikasi MyXL, Lebih dari 1×24 Jam Pulsa Belum Masuk”. Kami telah menghubungi Bapak Didin untuk memastikan keluhan tersebut. Tidak lupa kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Atas keluhan Bapak Didin tersebut kami telah memberikan penjelasan atas kendala yang terjadi. Selain itu, kami juga melakukan pengembalian pulsa sebesar Rp50.000 pada tanggal 25 Maret 2022. Pelanggan menyatakan sudah memahami dan bisa menerima penjelasan kami. Dengan demikian keluhan beliau telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terimakasih. Hormat kami, Tri Wahyuningsih Group Head Corporate Communication PT XL Axiata Tbk Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
myXLCare6 April 2022 - (10:18 WIB)Permalink Hi Kak MediaKonsumenID, mohon maaf atas ketidaknyamanannya ya. Silakan infokan nomor dan detail pe… https://t.co/To9sUsNO3K Log masuk untuk Membalas