Tanggapan Tanggapan SINGA.ID atas Surat Bapak Deny Suhendar 7 April 2022 Customer Service SINGA.ID 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, pelunasan dipercepat, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Penagihan, Pinjaman Online, Singa Fintech, Singa.id, Tagihan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth, Bapak Deny Suhendar, Menanggapi pengaduan Bapak Deny Suhendar di Media Konsumen tanggal 05 April 2022 dengan judul “CS Pinjol Singa.id Tidak Menjawab dan Menyelesaikan Keluhan dari Nasabahnya“, maka dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Deny Suhendar alami. Sehubungan dengan pengaduan yang Bapak Deny Suhendar sampaikan, kami ingin menyampaikan hal-hal sebagai berikut: 1. Perihal keluhan yang disampaikan mengenai pelayanan customer service Singa, kami sampaikan setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut bahwa benar Bapak Deny Suhendar melaporkan kendala yang dialami melalui email cs@singa.id di tanggal 01 April 2022 pada jam 7.10 WIB dan Customer Service Singa memberikan tanggapan kepada Bapak Deny Suhendar ditanggal yang sama pada jam 4.27 WIB. 2. Perihal pengaduan mengenai pembayaran belum berubah, kami informasikan bahwa pembayaran Bapak Deny Suhendar telah berhasil diproses oleh tim terkait kami dan saat ini status tagihan pada aplikasi Singa telah berubah menjadi ‘pesanan berakhir’. Kami sampaikan bahwa tim terkait kami telah mengirim E-mail kepada Bapak Deny Suhendar pada tanggal 7 April 2022 untuk melakukan klarifikasi sekaligus menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang di alami perihal kendala yang disampaikan tersebut. Singa Fintech sangat menghargai setiap keluhan yang disampaikan nasabah. Kami berkomitmen akan terus melakukan perbaikan demi meningkatkan kualitas layanan kami yang lebih baik ke depannya. Demikianlah yang dapat kami sampaikan. Terima kasih untuk Bapak Deny Suhendar sudah menjadi nasabah setia Singa dan menjadikan Singa sebagai solusi finansial Anda. Best Regards, PT. ABADI SEJAHTERA FINANSINDO (SINGA.ID) Foresta business loft 5 unit 30, Lengkong Kulon, Kec. Pagedangan Kabupaten Tangerang, Banten 15331 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
deny suhendar14 April 2022 - (11:15 WIB)Permalink terima kasih singa.id atas tanggapannya, sekaligus pemberitahuan bahwa permasalahan saya di aplikasi singa id sudah selesai dgn baik. sekali lagi terimakasih dan sukses untuk singa.id ( PT. abadi sejahtera finansindo) Login untuk Membalas
Ade23 Oktober 2023 - (15:04 WIB)Permalink Singa.id.. Kenapa pembayaran saya yg jatuh tempo tgl 23.10.2023.. Sudah di bayar tgl 20.10.2023. Tapi di aplikasi sampai tgl 23.10.2023 masih suruh bayar.. Dan sampai sekarang saya masih di tlp terus sama pihak singa.id Login untuk Membalas