Keluhan Surat Pembaca Tidak Ada Itikad Penyelesaian Masalah dari Pinjol Singa.id 8 April 202210 April 2022 Aries Budhiarto 33 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, Fintech, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Penagihan, Pinjaman Online, Singa Fintech, Singa.id, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Nama saya Aries Budhiarto, salah satu nasabah dari pinjol Singa.id (PT. Abadi Sejahtera Finansindo). Surat ini ditujukan kepada Singa.id, selaku perusahaan pinjaman online. Saya memiliki pinjaman di aplikasi ini yang jatuh tempo tanggal 2 April 2022. Pada tanggal 1 April 2022, sudah saya lakukan pelunasan secara keseluruhan melalui mobile banking BCA, dimana status transfer sukses/berhasil. Namun ketika cek di aplikasi Singa.id, masih ada keterangan belum bayar. Dengan berbaik sangka, saya pikir mungkin ada keterlambatan update. Namun dari tanggal 1 sampai dengan surat ini saya buat, tidak ada tanggapan dari pihak Singa.id. Saya sudah coba email, tapi tidak ada balasan dan telepon CS, tapi tidak pernah tersambungkan. Dari tanggal 1 April 2022, setiap hari saya mendapat WhatsApp dari tim collection Singa.id. Saya harus menjelaskan dari awal, bahwa saya sudah melakukan pembayaran. Sampai akhirnya pada saya buat surat ini tanggal 6 April 2022, seperti biasa ada pihak collection yang menghubungi saya. Saya jelaskan dari awal kirim capture pembayaran dan saya tanyakan tentang cek laporan saya. Namun collection tersebut malah kembali memarahi saya dan menyebutkan saya menantang. Sehingga akhirnya saya beranikan diri untuk buatkan surat ini. Terima kasih, Aries Budhiarto Bandung, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
alf8 April 2022 - (09:40 WIB)Permalink Itu sih kerjaan pihak ke 3 yg telat menerima info kalau ada sudah lunas Orang orang yg memang kerja gak perlu pakai otak dengan nalar bagus, tp cukup dengan bentakan dan otot yg bagus 10 1 Log masuk untuk Membalas
Sandy9 April 2022 - (11:56 WIB)Permalink Klo kita memakai jasa pinjol harus waspada & hati2, sy jg salah satu pemakai aplikasi singa. Dan sdh 3 kali ambil, pembayaran jg selalu sy lunasi di muka (biasany 1 bln dr tenor 3 bln yg d berikan k sy). Tagihan terakhir sy kira2 5jt600rb an, 1 Minggu sblm jatuh tempo sy byr d Alfamart seperti sblm2 ny. Ternyata TDK bisa, kata kasir ny, klo pembayaran pinjol singa d Alfa d batasi maksimal 2jt an. Sy coba k CIMB malah nama yg keluar bkn nama sy, padahal itu nomor va yg tertera d aplikasi singa saat sy pilih pembayaran lwt CIMB. Kasirny pun blg lbh baik jangan d byr dulu, cb hub pihak singa. Dan memang sy coba semua akses sosial media & no wa/tlp yg ada d aplikasi singa. IG sy sm, email, FB, tlp, wa tp TDK ada yg respon. Akhirny sy biarkan sy pikir ya sdh sy tunggu sampai pihak singa tlp sy, tp dari 3-4 hari sblm jth tempo yg menghubungi hp sy hanya mesin. Jd suara wanita yg mengingatkan bahwa jatuh tempo kita tinggal beberapa hari lg, jd sy tdk bs komunikasi dengan mereka. Tiba2 d saat 2 hari sblm jth tempo, sy dapet wa klo sy d haruskan byr tagihan secepatny klo tdk data sy d sebarkan k pihak k 3. Akhir sy tlp dan d jwb, wanita a/n Kartika, sy cerita kan kendala sy soal pembayaran Lalu Kartika ini blg, klo pembayaran nya d atas 3jt va nya d kirim lsg dr pihak singa jd bkn yg tertera d aplikasi. Dia blg nanti dia akan kirim va nya, dan akan keluar nama sy &singa id plus nominal tagihan. Akhirnya sy coba, tp sy curiga yg begitu sy pake m-bca dengan nomor va dr Kartika itu ko cm singaid plus nama sy yg keluar tp nominal tagihan TDK keluar seperti yg dia blg. Akhir sy coba LG pake va yg ada d aplikasi ternyata bisa, jd kt hrs hati2. Krn mereka kan tau semua jth tempo dan nominal utang kita, jd kemungkinan d serahkan k pihak k 3 untuk menipu kita. Yg paling penting no va hrs sesuai dengan yg d aplikasi singa sesuai bank ny, CIMB & permata. Klo dapet wa yg mengaku dr pihak singa tp memberi nomor va yg berbeda dengan d aplikasi, jangan pernah mau byr dengan nomor va yg berbeda dr aplikasi singa atau d kirim pihak k 3. Trm kasih semoga bermanfaat 15 Log masuk untuk Membalas
Mohammad10 April 2022 - (19:24 WIB)Permalink Betul sekali, va harus sesuai yg ada pada aplikasi, jika diluar itu sdh pasti penipuan 1 Log masuk untuk Membalas
Adit15 April 2022 - (07:02 WIB)Permalink Bener bgt bang. Malah parah nya lagi data juga di sebar. Yang aneh bini ane gal ada pinjem ko bisa bisa nya ada tagihan dan ancem2. Ane ajak ketemuan gak berani. Pake mau viralin bini ane. Di ajak ketemu gak berani Log masuk untuk Membalas
Shinta8 April 2022 - (11:13 WIB)Permalink Lawan aja emang ngeselin sistemnya pada ga dibenerin ,jangan mau bayar2 kali nnt ga dibalikin kaya nasib saya tuh diindodana masih ngejar2 biar dibalikin duit saya 7 2 Log masuk untuk Membalas
mohamad10 April 2022 - (01:34 WIB)Permalink Bener lawan aja,kalau kasar teriakin maling aja atau rampok. 1 Log masuk untuk Membalas
Hariyansah8 April 2022 - (14:55 WIB)Permalink Memang ngeselin nih Singa-ID mesti dilaporin polisi saya juga sama masalahnya di Singa -ID sdh bayar sekaligus lunasin Rp.4,990 jt tapi di aplikasinya masih muncul ada tagihan 2 bln, ada Debt Collector masih WA malam2 pas mau tidur , sdh email komfirmasi 20x , nelpon ratusan kali g diangkat², mesti dilaporin OJK dan Polisi biar kapok. 22 Log masuk untuk Membalas
WIRA8 April 2022 - (18:10 WIB)Permalink Kasusnya berarti sama dengan saya, susah melakukan pelunasan tapi tagihan ke 2 dan 3 masih tetep ada…. Coba email, jawabannya sama ( mesin penjawab otomatis) “silahkan masukan nama, no hp, email dan nik, untuk memudahkan pengecekan” tpi sudah berulang kali saya balas, ya tetep itu jawaban dari email singa.id. Saya coba hubungi no telpon CS yang tertera namun sangat menjengkelkan ” telpon diangkat tapi di tinggal ngobrol dengan rekannya” jangankan mendengar keluhan nasabah nya, jawab salam aja tidak…. 6 Log masuk untuk Membalas
reagan9 April 2022 - (21:04 WIB)Permalink Mau ilegal mau legal sama aja.. ?? Saya mah galbay.. 5 apk pinjol legal 15 pinjol ilegal.. Lagian semuanya nagihnya kaga ada yg halus.. Padahal blm jatuh tempo.. Sekalian aja gua lenyap in semuanya… ??? 11 3 Log masuk untuk Membalas
Mohammad8 April 2022 - (18:44 WIB)Permalink Laporkan saja pak, bukti sdh cukup 5 Log masuk untuk Membalas
ridwan9 April 2022 - (23:22 WIB)Permalink Yg kayak gini harus dilaporkan ini, padahal kita sebagai nasabah sudah melakukan tanggung jawab, mengikuti prosedur. Tapi dipersulit hingga menyusahkan kita nasabah. Minta solusi malah menantang plus membentak dan mengancam tidak akan memproses klaim bukti pelunasan. 2 Log masuk untuk Membalas
Mohammad10 April 2022 - (19:21 WIB)Permalink Betul itu polisikan saja, termasuk laporkan jg individu yg sdh melakukan ancaman bisa kena pidana Log masuk untuk Membalas
zulfikar11 April 2022 - (05:03 WIB)Permalink sudah coba konfirmasi belum ke bank BCA untuk dilaporkan transaksinya ini. karena anda menggunakan metode transfer antar bank jadi ada juga kemungkinan trx belum sampai tujuan. saya pernah terjadi transfer ke bank lain belum samapai dan ketika telfon ke bank dibuatkan laporannya 4-5 hari dana dikembalikan Log masuk untuk Membalas
Rikzkurni8 April 2022 - (19:19 WIB)Permalink Senasib. Saya bayar di apk masih ada tagihan. Masih di wa mulu. Bantuin dong. Saya niat baik bayar malah di wa mulu 3 Log masuk untuk Membalas
rifaldi riandimansyah8 April 2022 - (21:30 WIB)Permalink sumpah sih apk kurang ajar banget… ko bisa updatenya gak otomatis, jelas bisa merugikan pelanggan kalo gitu. itu sistem apaan kali ya, kalo virtual normal adalah di saat kita melakukan pembayaran otomatis akan langsung hilang tagihan kita. sangat aneh juga siih ko bisa bisanya dc yang proses bukan cs resminya.. sangat aneh bgt.. jauh dari ojk. gempur terus bng,, 4 Log masuk untuk Membalas
meizal8 April 2022 - (21:51 WIB)Permalink Intinya ga profesional, mana ada ke konsumen kasar tidak ber etika begitu, mending cari aplikasi yg profesional. Lebih bagus jgn gunakan pinjol, seperti rentenir berkedok teknologi. 5 Log masuk untuk Membalas
Try8 April 2022 - (23:32 WIB)Permalink ngeri juga ya pinjol, kok gitu amat bahasanya ke nasabah, ini kok pemerintah legalin hal kayak gini, parah emang di jaman ini segala macam negatif ada, perusahaan apa ya karyawannya kek gitu, saya kira itu bukti yg cukup untuk membubarkan perusahaan tersebut, memalukan 4 Log masuk untuk Membalas
Bagus Sri9 April 2022 - (03:34 WIB)Permalink Kok bnyk betul sih yg masih pke pinjol abal2 ini? Pdhl bnyk pinjol yg lebih jelas dan terkenal.. Akulaku, Uangme (bunga terkecil), Indodana, Kredivo,dll 2 Log masuk untuk Membalas
mulya9 April 2022 - (03:57 WIB)Permalink Udah banyak kasus yg spti, tp anehnya masih ada sj yg pinjam. Jd yg bego siapa 2 Log masuk untuk Membalas
Byalva Alexandra9 April 2022 - (04:56 WIB)Permalink Lu kan orang kaya hidup enak jadi gak perlu pinjol kan . Nah kalo lu udah kaya , harusnya lu jgn ikut komenin media konsumen deh. Lu urusin aja kekayaan dan hidup enak lu itu sambil berzakat. 8 4 Log masuk untuk Membalas
asalapah9 April 2022 - (10:35 WIB)Permalink Kalau miskin harus pinjol ya? 4 2 Log masuk untuk Membalas
hindami10 April 2022 - (13:45 WIB)Permalink Walaupun saya tidak begitu kaya2 amat, namun dengan gaji UMR sudah cukup bagi saya untuk tidak berurusan dengan pinjol. Lha situ UMR apa UMK?? Kok panas ?? Log masuk untuk Membalas
mulya10 April 2022 - (19:48 WIB)Permalink Sekedar share, awal2 pinjol msh blm menjamur ky skrg, sy sdh berurusan dgn mereka. Akulaku, kredivo, julo. Dan jujur, sy pinjam duit tuk belanja dan gali lobang tutup lobang. Tp dl mah mereka ga pake DC, jd komunikasi lancar. Sdh lunas semua, sy uninstall semua. Alhamdulillah skrg beli2an pake uang sendiri. Tp saya aminin omongan anda, mudah2an sy jd kaya beneran. Amin ? Log masuk untuk Membalas
Kristiarti9 April 2022 - (10:16 WIB)Permalink Tidak heran pinjol pinjol itu berisi preman..dan perangkat mereka asal asalan tdk memenuhi standart..saya juga mengalami HAL YG SAMA dari aplikasi PINJAM YUK..di dalamnya berisi pinjol pinjol.yg ternyata liar.JANGAN takut dengan gertakan .saya sudah membayar dan di aplikasi SUDAH TERTERA LUNAS TAPI tetap ditagih Hati hati.kita harus berani lapor polisi.jejak digital ada ..jangan kuatir banyak pinjol pinjol nakal sudah di tangkap polisi.mereka beraninya hanya yeriak teriak dan nantang. Tapi muncul tfk berani 2 Log masuk untuk Membalas
Paul Sinaga15 Oktober 2023 - (11:04 WIB)Permalink Sdh 2023 Penagihan nya tdk sesuai dgn sop yang berjalan dr OJK parah kacau blm jatuh tempo sdh bentak bentak kontak darurat gak ngerti LG gimn atasan nya nyuruh anak buah nya nagih bar bar Log masuk untuk Membalas
Rulli9 April 2022 - (14:38 WIB)Permalink Pelayanan ke konsumen begitu amat , tidak profesional banget, semoga @ojk liat ini ya Log masuk untuk Membalas
josss9 April 2022 - (18:25 WIB)Permalink Mulai sekarang tolong jangan gunakan aplikasi ini.. Menyebut namanya saja jangan… Log masuk untuk Membalas
DR L10 April 2022 - (03:24 WIB)Permalink Laporin aja ke OJK dan Bareskrim. Ajak beberapa korban lainnya utk buat laporan. Jangan takut sama DC2 gituan. Log masuk untuk Membalas
Fitri Denia10 April 2022 - (04:37 WIB)Permalink Jangan berurusan sama Pinjol kalau hidup oengen aman dan damai, jangan dibiasakan berhutang, hidup apa adanya, biasakan menyisihkan uang untuk berinvestasi. 3 Log masuk untuk Membalas
hindami10 April 2022 - (13:47 WIB)Permalink Ini baru jawaban paling smart. Sisa uang buat investasi. Buat beli token, pas grafik hijau, kita jual dan ccuuuaaannnn….. ??? Log masuk untuk Membalas
Grace10 April 2022 - (14:42 WIB)Permalink Pengalaman saja untuk berusaha jangan pinjam pinjol apapun. Krn saya kemaren sudah kepepet pinjam di pinjam duit juga sama. Di teror…. dengan perlakuan kasar, perpanjangan pinjaman tenornya. Dihitung hitung malah menjadi lebih besar. Sehingga merugikan kita sebagai peminjam. Kredito juga sama customer service nya mafia banget. Tahun lalu saya mengajukan pinjamam setelah masuk tiba tiba di hub mengaku customer care nya karena ada sistem error. Setelah dikembalikan ujung ujungnya sampai saat ini saya ditagih terus, saya sudah bilang dikembalikan dengan kasih data pembicaraan dan notifikasi. Malahan mungkin mereka lebih bejat daripada kita, pasti mereka mempunya hutang juga para debt collector .. ..mungkin lebih besar dari pada kita. Sama halnya dengan debt collector pihak bank yg menagih dengan kasar. Log masuk untuk Membalas
Ni24 Juni 2022 - (16:10 WIB)Permalink Hari ini, saya mengalami, padahal saya tidak pernah meminjam , atau tau aplikasi SINGA aja saya gak tau, tapi tiba tiba saya di WA dikirimkan foto dan nominal pinjaman saya 1 jt, padahal saya tidak pernah meminjam, saya WA berkali kali minta bukti transfer nya malah gak dikirimkan, dapat darimana coba foto saya dan foto KTP saya, anehnya lagi sya diminta login ke aplikasi singa, yah piye saya gkpernah dapaftar gimana saya mau tau kata sandinya, pake ngancam mau laporkan saya ke OJK lagi, ih saya takut aja nama baik sya tercemar gara gara aplikasi singa ini Log masuk untuk Membalas
Pepi Suhendi17 Februari 2023 - (08:01 WIB)Permalink Sama seperti yang saya alami Kecewa dengan singaid saya sudah bayar cicilan pertama tapi di aplikasi singa masih ada cicilan pertama..bagaimana saya mau melunasinya…masa saya harus bayar lagi cicilan pertama…saya mau melunasinya juga gak bisa karen di aplikasi masih ada cicilan pertama…mohon bantuan nya singa.id.. tolong yang tahu saya harus bagaimana..saya mau bayar bukan galbay Log masuk untuk Membalas