Tanggapan Bank Neo Commerce Tanggapan Surat Tanggapan Bank Neo Commerce atas Keluhan Bapak Candra Gunawan 10 April 2022 Taufan Permana 1 Komentar Bank Neo Commerce, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Banking, Mobile Banking, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Tokopedia, Transaksi dobel, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer Dana, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 8 April 2022 Dengan hormat, Menanggapi pengaduan dalam Suara Pembaca yang dimuat mediakonsumen.com dengan judul Pelayanan Buruk Bank Neo Commerce yang disampaikan oleh Bapak Candra Gunawan pada tanggal 8 April 2022, melalui surat ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah Beliau alami. Pihak Bank Neo Commerce telah mengidentifikasi permasalahan yang terjadi melalui tim Customer Service kami untuk kemudian dilaporkan dan ditindaklanjuti oleh tim terkait. Kami sampaikan bahwa tercatat pada hari Jumat, tanggal 8 April 2022, pukul 14.02 WIB, pihak nasabah sudah menginformasikan kami melalui email bahwa dana sudah diterima di Tokopedia. Kami juga telah menghubungi Beliau melalui telepon dan email untuk memberikan penjelasan secara langsung pada tanggal 8 April 2022 terkait penyelesaian keluhan tersebut dan Beliau sudah menerima penjelasan kami dengan baik. Atas nama Bank Neo Commerce, kami mengucapkan terima kasih atas kesetiaan para nasabah. Semua informasi yang diberikan selalu menjadi masukan positif untuk perbaikan layanan kami di masa mendatang. Bagi nasabah yang membutuhkan bantuan mengenai layanan kami, silakan menghubungi Call Center kami melalui 1500 190, atau via Twitter @bankneocommerce dan Instagram @bankneocommerce. Tim Customer Service kami akan dengan senang hati membantu Anda. Terima kasih atas perhatiannya. Hormat kami, Puji Agung Budiman Head of Public Relations Bank Neo Commerce Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ai12 April 2022 - (09:34 WIB)Permalink Emng jelek… Smpe sekarang gk saya urusin lagi tu dana yang hilang ntah kmn cape ngurusinnya bikin darah naik udh di lempar sana lempar sini.. Semoga Allah kasih gantinya dg yg lbh banyak dan barokah aja deh.. Dan pihak bank semoga bisa aja bawanya smpe akhirat nnti, cukup sih jadi pelajaran Log masuk untuk Membalas