Tanggapan Surat Tanggapan Bank Neo Commerce atas Keluhan Bapak Gilang Julio 12 April 2022 Taufan Permana 2 Komentar Bank Neo Commerce, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Deposito, Internet Banking, Mobile Banking, Pembukaan rekening deposito, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer Dana, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 11 April 2022 Dengan hormat, Menanggapi pengaduan dalam Suara Pembaca yang dimuat mediakonsumen.com dengan judul “Status Deposito di Bank Neo Commerce Gagal, Tapi Dana di Rekening BCA Saya Sudah Terpotong” yang disampaikan oleh Bapak Gilang Julio pada tanggal 9 April 2022, melalui surat ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah Beliau alami. Pihak Bank Neo Commerce telah mengidentifikasi permasalahan yang terjadi melalui tim Customer Service kami untuk kemudian dilaporkan dan ditindaklanjuti oleh tim terkait. Kami sampaikan bahwa tercatat pada hari Senin, tanggal 11 April 2022, kami sudah mengembalikan dana ke rekening BCA atas nama Bapak Gilang Julio. Kami juga telah menghubungi Beliau melalui telepon dan email untuk memberikan penjelasan secara langsung pada tanggal 11 April 2022 terkait penyelesaian keluhan tersebut dan Beliau sudah menerima penjelasan kami dengan baik. Atas nama Bank Neo Commerce, kami mengucapkan terima kasih atas kesetiaan para nasabah. Semua informasi yang diberikan selalu menjadi masukan positif untuk perbaikan layanan kami di masa mendatang. Bagi nasabah yang membutuhkan bantuan mengenai layanan kami, silakan menghubungi Call Center kami melalui 1500 190, atau via Twitter @bankneocommerce dan Instagram @bankneocommerce. Tim Customer Service kami akan dengan senang hati membantu Anda. Terima kasih atas perhatiannya. Hormat kami, Puji Agung Budiman Head of Public Relations Bank Neo Commerce Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
leno13 April 2022 - (05:56 WIB)Permalink Kelamaan, lambat responnya, harus ngadu dulu ke surat pembaca baru ditanggapi… Nasabahnya dibuat cape, jengkel dulu, smntara duit ga sbrapa akhirnya tekor ngurusnya…. 2 Log masuk untuk Membalas
Luna18 April 2022 - (22:06 WIB)Permalink Untungnya sampe detik ini sudah selama 1th menggunakan jasa neo bank ga pernah ada masalah sama sekali, semoga kedepannya lebih baik amin amin Log masuk untuk Membalas