Tanggapan Kredivo atas Surat Ibu Anisa Nurtiana

Sehubungan dengan keluhan dari Ibu Anisa Nurtiana di Mediakonsumen.com tanggal 08 April 2022 pada kolom Surat Pembaca yang berjudul “Bunga Kredivo yang Cukup Besar”, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Menindaklanjuti keluhan tersebut, Kredivo telah menghubungi Ibu Anisa Nurtiana melalui telepon tetapi tidak dapat terhubung dan saat ini kami sudah mencoba jelaskan terkait kendala yang dialami melalui email yang terdaftar, semoga penjelasan yang kami berikan dapat diterima dengan baik oleh beliau.

Kredivo senantiasa berupaya memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam melayani konsumen. Saran dan masukan dari semua pihak menjadi perhatian kami, terutama dalam meningkatkan mutu dan pelayanan optimal bagi seluruh konsumen. Apabila Ibu Anisa Nurtiana masih memiliki pertanyaan terkait keluhan yang dialami, silakan menghubungi kami di nomor Layanan Pelanggan 0807-1-573-348 atau melalui email ke support@kredivo.com.

Salam hangat,

Muid Nurdiansyah
Customer Support Lead Kredivo