Tanggapan J&T Express atas Surat Pembaca Bapak Rahmat Aprilianto
Sehubungan dengan surat pembaca Bapak Rahmat Aprilianto dengan judul “Kurir J&T Express Tidak Pernah Datang untuk Pickup Barang” , kami...
Baca Selengkapnya
Halo, perkenalkan saya adalah salah satu seller di marketplace Shopee. Bukan hanya kali ini (tapi sering banget), ketika memproses pesanan dari customer memilih jasa pick up dari kurir J&T, tapi kurir tidak pernah kunjung datang untuk mengambil barang.
Menghubungi CS J&T pun tidak pernah dapat solusi. Akhirnya ujung-ujungnya saya sendiri yang drop off barang ke konter J&T. Jujur sangat kecewa. Apalagi jarak toko saya ke lokasi drop cukup jauh.
Pernah pada tanggal7 April 2022, ada kurir J&T menghubungi saya (saya kira akan pick up/ambil barang), tapi ternyata itu adalah kurir yang akan mengantarkan barang ke rumah saya. Sekalian deh saya coba untuk menanyakan perihal “Pak kenapa tidak pernah pickup?”. Namun rupanya dari pihak kurir pun tidak ada respons sama sekali. Sangat kecewa.
Rahmat Aprilianto
Kabupaten Bandung Barat, Jawa Barat
Sehubungan dengan surat pembaca Bapak Rahmat Aprilianto dengan judul “Kurir J&T Express Tidak Pernah Datang untuk Pickup Barang” , kami...
Baca Selengkapnya
Komentar
Jauhnya kira2 berapa km?
kalau saya lokasi toko dekat dengan counter j&t.
saya langsung minta beberapa nomor telpon kurir yang bekerja untuk pickup barang.
selama ini proses pickup cepat dan tidak pernah lebih dari 1x24 jam.
Mungkin, kakak lebih baik langsung minta nomor telpon kurir2 yang menjemput paket ke counternya j&t. cari yang terdekat dengan toko / rumahnya kakak ya.
Iya kak saya pernah gitu, tapi responnya disini belum ada perintah pickup jadi tidak bisa diambil katanya
di wa aja kak terus screen shot buktinya. moga problemnya terselesaikan ya.
Lokasi kaka nya dimana kak ? Biar saya bantu cek keluhan nya
1 tahun yg lalu, saya lakukan yg seperti ini, tapi 6 bulan belakangan..hampir semua wa ke kurir nya, tdk akan di balas..
Tanya ke cabang, no wa nya masih sama, berarti ?????....ehmmm
Saya tdk tau pastiii
Suwun
Ya klo cuma paket MP
Apalagi Jabodetabek berat kka
Mahal di ongkos bensin ??
Kasus nya sama seperti saya, sebagai marketplace, ada pilihan pickup atau antar ke cabang..ya saya pilih pickup..karena anter ke cabang, kadang kena ongkos parkir..lagipula ada fasilitas pickup kerjasama J&T dan Marketplace nya,kenapa tdk di gunakan, awalnya 1 tahun lalu, pihak J&t, selalu pickup di hari yg sama, lama lama 2 hari, lalu semakin tdk ada, padahal fasilitas pickup di marketplace masih ada..coba wa atau hub cabang, tdk ada jawaban..akhirnya, ekspedisi pakai J&T , sejak 4 bulan lalu saya non aktifkan, kecuali yg kargo nya saja, karena yg kargo, masih mau pickup sampai sekarang. Terserah J&T, la wong persaingan ekspedisi makin banyak..mau pickup silahkan, tdk pick up, non aktifkan saja..gitu saja kok repot.
Suwun
Emang kaka nya lokasi dimana gitu ? Lokasi pengen di pick up nya barangkali saya bisa bantu
Menanggapi permasalahan tersebut apakah pihak seller bisa menghubungi saya : 0851599819**
biar kami bantu menanggapi permasalahan tersebut.