Melalui surat ini, saya atas nama Chatur Febrianto ingin menginformasikan tentang pelayanan pembelian sepeda motor Honda Scoopy. Transaksi dilakukan pada tanggal 30 Januari 2022, dengan nomor invoice: IN/1970521/Z0210/02/2022. Pembelian atas nama istri saya, Yano Fulline Rahkmawati, dengan pembelian tunai sebesar 21 juta sekian rupiah, di dealer Honda Delta Sari Agung di Sidoarjo, Jawa Timur.
Pembayaran cash keras sudah kami lakukan, dengan perjanjian 2 – 4 minggu inden. Namun hingga hampir 3 bulan, unit belum kami dapatkan. Penjelasan dealer lebih mengutamakan pembeli kredit. Apakah sekarang tidak boleh beli secara cash? Apakah pembeli cash mendapatkan pelayanan buruk?
Kami sudah menelepon customer service AHM menjelaskan masalah inden ini. Mohon kami diinformasikan kapan bisa menerima unit yang SUDAH kami bayar LUNAS? Kepada @AstraHondaCare mohon kami menunggu respons dari Anda. Karena penjelasan inden yang harusnya maksimal 4 minggu, bisa jadi 4 bulan belum kami dapatkan. Padahal unit sudah kami lunasi.
Chatur Febrianto
Sidoarjo, Jawa Timur
Update (24 April 2022): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan klarifikasi bahwa telah tercapai kesepakatan dengan pihak dealer motor Honda sebagai berikut:
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
ya emang begitu para sales dan dealer lebih mengutamakan pembayaran kredit biar sales dan dealer dapet komisi besar dari leasing
kalo beli cash mah sales dan dealer ga dapet apa apa makanya prosesnya dilama lamain
ini baru motor ntar kalo motor turun proses surat dan plat nomernya pasti dibikin lama
Waduh, padahal bayar CASH LUNAS... ?
Betul, saya alami sendiri membeli mobil secara cash nunggu 1-2 bln. Saya desak trs pihak dealer akhirnya clear juga.memang jaman now yg lbh dihargai pembeli kredit daripada pembeli tunai.sudah beda aturan jaman.
Klo jakarta mungkin mmg cepat jika beli cash, klo daerah bisa jd lambat, mmg yg kredit yg di utamakan krn cuanya lbh asooiyyyy....
Kejadian seperti saya sekarang
Saya beli motor BEAT keluaran terbarunya di area pontianak sekitar tanggal 20 januari 2022 dan pembelian cash
Awal pembelian di beritahu sekitar 3 mingguan BKPB, STNK dan Plat motor keluar
Setelah ditunggu sampai 2 bulan lebih BKPB saja baru di kasih
Itu pun terus2an saya tanya ke sales motor nya...
sekarang disuruh tunggu STNK dan Plat motor yang belum keluar
Alasan mereka karena pajak mau di ubah
Jadi proses stnk motor pembelian tahun ini agak lama
Kalau awal di beritahu
Saya sudah cancel beli motornya
yang mengeluarkan BPKB, STNK dan plat SAMSAT
Dilihat saja tanggal keluarnya, kelihatan yg buat lama siapa
Yuppp... Persis yg saya alami jg. 3 bln baru turun cm bedannya tidak bayar dimuka. STNK 24 hari baru keluar tgl 21 april 2022 kemarin.
Minta uang balik aja , kan sudah tidak sesuai janji..
Mental hutang/cicilan sudah mendarah daging. Jadi orang beli cash tidak di utamakan. Padahal cash loh 21jt itu duit loh bukan daun
Saya juga sudah inden scoopy sudah bayar DP Sesuai aturan dealer dan dijanjikan 1 bulan unit diterima sekarang sdh 3 bulan berlalu, ketika saya konfirmasi ke dealer jawabnya perusahaan mendahulukan yang kredit dari yang bayar cash.
Dunia terbalik. Dimana mana orang jualan yg bayar Cash yang didahului.
Ini mah permainan sales. Biar aja nanti Allah yang balas pak. Rejekinya ditutup. Insya Allah.
Desember 2019 saya beli cash pcx, pagi transaksi sore langsung diantar. Tidak tau sekarang mungkin para ahlul rente sudah semakin bringas...????
Nah itu dia jaman now yang dianggap lebih menguntungkan jadi prioritas.ujung ujung nya duiiiit
Makan nya iklan spay letter, kredivo merajalela secara gk langsung di ajarkan ber hutang
Tahun 2015 saya beli honda Beat Cash, 3 hari kemudian semua suratnya jadi, tanpa ribet.
Tapi tak tahu kalau sekarang beda sistem.
Th 2018 saya beli cash di ahm pusat prosesnya cepat, kalau nggak salah nggak sampai 3 hari motor dikirim, stnk memang agak lama seingatku 2 mingguan BPKB baru saya ambil setelah 5 bulan, karena lupa untung nggak ilang he he he
Orang Tua saya beli Motor buat adik saya Kredit cepat Proses nya. 2 hari langsung Keluar Motor nya. Ada beberapa faktor yg menjadi alasan mereka. Biasanya Unit yg kita inginkan tidak ada di showroom sehingga membuat itu menjadi alasan Indend. Karna tidak ada fee nya jadi proses tsb di sepelekan.
Kalo saya pak, jika tidak ada unit, mending cari dealer yg lain. Ada unit, baru bayar cash. Pengalaman saya juga beli scoopy cash. Ada unit, saya beri DP 300 ribu, besoknya barang dikirim, saya transfer sisanya.
Jawa timur harusnya bisa dapatnya cepet apalagi cash, dan warnanya itu WHITE.
Setau saya harga pas nya itu 21.025rb untuk scoopy prestige keyless TUNAI untuk P. Jawa.
Kalau warna abu coklat , nah itu warna sejuta umat. Emang susah dapetnya.
Hati2 pak dgn modus sprt itu,saya lihat kwitansi tdk resmi,blm ada stemple dealer coba bapak tanyakn lg dtg langsung kedealer tanyakn kepastiannya dn tunjukn kwitansi kedealernya.klu tdk ada kepastian ambil lg duitnya
kenapa harus beli motor inden? yang ready engga suka tah? kalo saya gamau ribet sih yg ready aja. tahun kemarin lunas sore, besoknya dateng.
semoga ad iktikad baik dari honda ya gan segera diterima unitnya.
kalau lihat kwitansi nya seperti tidak ada cap & stempel dealer nya.. transaksi pelunasan nya di dealer atau dititipkan sales nya, mohon di cross cek kembali, sbg info awal bln feb 22 sy indent spd motor honda, cukup bayar DP, 3 minggu dibulan sama diinfo kend datang & sy lunasi kend diantar.. semoga bermanfaat
bener pak, lha kok gak ada kop dan stempel dealer? kwitansi biasa ini, siapapun bisa buat.
Sepertinya untuk kali ini produksi motor juga mengalami kesulitan produksi entah karena kena imbas kesulitan mendapatkan supply chip komputer seperti halnya mobil atau bukan. Indent motor Honda yang lama juga terjadi di Jawa Barat. Saya Indent di Main Dealer Jawa Barat juga belum dikirim sampai 3 minggu ini. Menurut sales nya hal ini sudah terjadi sejak 6 bulan terakhir, saya sempat ditunjukkan list indent yang panjang terutama yang terlihat paling panjang : Scoopy, Vario 125, apalagi BeAT yang paling panjang.
Saya tidak tahu apakah juga terjadi di produsen merk lainnya, yang saya tahu indent motor Yamaha Fazio juga lama sehingga saya mengurungkan niat untuk indent, eh ternyata indent Scoopy juga lama.
Wuidih, sampe segitunya ya masyarakat indonesia dgn sepeda motor.