Yang Terhormat Bapak/Ibu Pimpinan IndiHome. Semoga Bapak/Ibu selalu dalam keadaan Sehat dan dalam lindungan Tuhan.
Saya bernama Frieksen Situmorang, adalah pelanggan Indihome dengan nomor pelanggan: 111361101282. Pada bulan September tahun 2021, saya mulai berlangganan IndiHome 2P dengan kecepatan 30 Mbps, dan biaya setiap bulannya yang harus saya bayarkan adalah sebesar Rp315.000 (belum termasuk PPN 10%). Saya rutin dan tidak pernah terlambat dalam melakukan pembayaran setiap bulannya.
Yang membuat saya bingung adalah saat membuka aplikasi MyIndihome, perihal detail paket langganan dikatakan Rp275.000/bulan (sebagaimana gambar screenshot yang saya lampirkan). Apakah selama ini saya telah melakukan kelebihan bayar?
Mohon penjelasannya atas perbedaan tersebut. Atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih.
Frieksen Situmorang
Parapat, Sumatera Utara
Yth Redaksi mediakonsumen.com, Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat pembaca Bapak Frieksen Situmorang pada tanggal 24 April 2022...
Baca Selengkapnya
Komentar
Bisa dicek detail tagihannya. Sy 20mbps aja bayar 187rban
Saya sering telat bayar bisa tanggal 24 kena denda tp internetnya ga bisa di pakai mulai tanggal 21,dan kalau kita baru bayar baru bisa aktif lagi,pindah paket dari 2p ke 1p 270rb blm PPN total jadi 299rb kecepatan naik 30mbps