Tanggapan SiCepat Ekspres
Dengan Hormat,
Sehubungan dengan surat Bapak Kushaeri dengan judul “Akibat Paket SiCepat Gokil 5 Hari Tidak Bergerak, Saya Menderita Kerugian Akibat Pembatalan Pesanan Custom“, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak.
Menanggapi keluhan Bapak Kushaeri terkait pertanggungjawaban SiCepat atas kerugian yang Bapak alami untuk nomor resi berikut 004008808505, kami informasikan bahwa kami sudah transfer dana untuk klaim pergantian ke rekening BCA atas nama Bapak Kushaeri pada tanggal 27 April 2022. Mohon dapat dicek pada mutasi rekening tersebut.
Demikian informasi ini kami sampaikan. Kejadian ini akan menjadi evaluasi perbaikan bagi kami untuk senantiasa memberikan pelayanan yang semakin baik ke depannya.
Operational Management kami juga telah menyiapkan Preventive Action dan investigasi lebih lanjut agar kejadian ini tidak terjadi kembali di kemudian hari. Tak lupa kami juga berterima kasih atas kesetiaan Bapak menjadi pelanggan setia SiCepat Ekspres.
Selanjutnya, untuk menanyakan informasi atau menyampaikan kendala pada kiriman Sahabat SiCepat, silahkan menghubungi kami ke Hotline 021-50200050 atau Whatsapp 0812-9966-6088 untuk kami tindak lanjuti.
Ami R Utami
Manager Social Media
www.sicepat.com
Surat ini saya sampaikan kepada SiCepat Gokil. Kami adalah penjual di Shopee dengan nama toko Altiba Screen Printing. 80 persen produk...
Baca Selengkapnya
Komentar
Paten emang sicepat..saya termasuk salah satu langganan sicepat..selama ini fine fine az..
Salut sama tanggapan management si cepat,tetap berikan pelayan yang maximal untuk pelanggan
Paten ******, Memang Sicepat itu lelet, paket saya lama bgt ngendap di gudang sokaraja Banyumas,bukan cuma sekali pesanan, 3 kali pesanan, sama aja nyampe nya 2 mingguan, padahal nyampe ke gudang tempat saya cuma dua hari dari pengiriman penjual , padahal mau saya bawa merantau, Tapi sampe saya pergi merantau paket saya belum bergerak juga
Sama kakak
Nah.. begini bagus,..
Gak ikut menyayangkan kejadian tersebut, karena Saya juga ratusan kali pake jasa SiCepat dari Pulau Jawa ke Kaltim ?
Mohon diperbaiki pelayanan Sicepat di Cabang Batukliang Lombok Tengah, kebanyakan paket disana ngendap berhari hari, sehingga kami yang jadi konsumen yang rugi.
Sicepat tolong donk lebih profesional lagi, barang udah 2 minggu gk diantar antar juga, kami selaku penjual selalu dikomplain sama konsumen kami
Sepertinya yang bermasalah memang SiCepat daerah Probolinggo dan sekitarnya, kemarin saja paket saya tertahan 3 hari. Mungkin yang perlu diinvestigasi kantor-kantor yang berada di daerah Probolinggo dan sekitarnya.
Terima kasih.
Mantap tanggapan dan pengertiannya dari sicepat
Saya juga heran, kok akhir2 ini pengiriman sicepat melambat melebihi batas ya. Saya order 2 kali next dey sicepat best nyampe nya 2-3 hari. Kargo semingguan padahal lokasi Jakarta - Bogor
Lg kekurangan orang kak, ade saya kerja di sicepat, dia bilang kurir sama driver lg keteteran, paket jalurnya bercabang yg handle cuma 1 orang
Iya bang. Paket sy jg udah 5 hari belum nyampe. Padahal Jaksel - Bogor. Ada masalah apa??
Mungkin perlu ganti nama Si Lelet
Jelek emng si cepat
Brp bulan lalu saya pesen barang di tokped pakai jasa sicepat
Alamat sudah benar, gps sudah benar
Bahkan saya kasih nama toko2 sekitar rumah + saya kasih nomor HP & WA saya
Ehh 3x pesanan saya dibalikin karena alamat salah katanya
Nomor saya tidak dihubungi, whatsapp saya tidak dihubungi
Customer service nya dihubungi slow respond
Saya sampe pesan ulang barang sampai 3x dan ketiga nya dibalikin
Luar biasa emang