Tanggapan Gojek Indonesia atas Surat Pembaca Ibu Monica Christy

Yth.
Redaksi Media Konsumen
di tempat

Menanggapi surat pembaca yang disampaikan Ibu Monica Christy pada 15 April 2022 di mediakonsumen.com, pihak Gojek Indonesia telah menghubungi Ibu Monica pada 24 April 2022 untuk memberikan penjelasan terkait dengan keluhan yang disampaikan dan hal tersebut telah diterima dengan baik. Penjelasan tersebut meliputi syarat dan ketentuan beberapa promo dan voucher yang menjadi kendala Ibu Monica sebelumnya.

Sekali lagi, kami mohon maaf atas kendala dan ketidaknyamanan yang dialami dan berterima kasih atas saran yang diberikan. Hal ini akan menjadi masukan untuk peningkatan layanan kami kedepannya, sejalan dengan komitmen Gojek untuk terus menjadi andalan seluruh pengguna ekosistem kami.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan.

Hormat kami,

Gojek Indonesia