Saya Abdulrahman Abdullah Abdulrahman Al Hebshi. Pada hari Jumat tanggal 29 April sekitar pukul 15:26 saya mencairkan uang Moneygram dengan cara ditransfer ke rekening BCA saya di Kantor Pos Besar Kota Malang sejumlah Rp5.439.050 (setelah dipotong biaya admin jadi Rp5,416,050) yang ditransfer ke rekening BCA saya dengan nomor rekening 04715812**.
Tapi sampai sekarang tanggal 03/05/22, hampir satu minggu uang belum juga masuk rekening saya.
Saya sudah pergi kantor pos untuk menanyakan hal tsb tapi oleh CS disuruh menghubungi pihak BCA. Saya juga sudah menghubungi pihak BCA dan pihak BCA mengatakan kalau sebagai penerima rekening sifatnya pasif. Jadi kalau ada transferan yang tidak masuk saya disuruh menanyakan ke pihak yang mengirim (kantor pos).
Sebagai orang yang awam saya bingung kok seperti dipingpong. Mohon tanggapan pihak-pihak terkait.
Untuk media konsumen terima kasih atau dimuatnya keluhan saya ini.
Abdulrahman Abdullah Abdulrahman Al Hebshi
Malang, Jawa Timur
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Halo Sahabat, wah maaf udah bikin gak nyaman ya. Buat kendalanya silakan dikoordinasikan kembali d… https://t.co/041xQdNXRH
apakah karena terkena libur lebaran? bisa jadi masuknya tgl 09 mei
mungkin lain kali bisa langsung kirim moneygram nya ke BCA kak.
Saya dulu pernah terima uang via moneygram langsung ke BCA nya dan diproses oleh pihak BCA.