Tanggapan Tanggapan 360Kredi atas Surat Ibu Lia Aprilia 7 Mei 20227 Mei 2022 360Kredi 25 Komentar 360kredi, Debt Collector, Denda keterlambatan pembayaran, Fintech, Keterlambatan pembayaran, Penagihan, perlindungan data pribadi, Pinjaman Online, privasi nasabah, Tanggal jatuh tempo tagihan, Tempo pinjaman, Tenor Pinjaman Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Ibu Lia Aprilia. Menanggapi surat Ibu Lia, melalui Website www.mediakonsumen.com pada tanggal 3 Mei 2022 yang berjudul “Penagihan DC 360Kredi“. Sebelumnya kami mohon maaf atas kendala yang dialami, 360Kredi telah terdaftar dan diawasi langsung oleh pihak OJK (Otoritas Jasa Keuangan) dan mematuhi segala ketentuan keuangan yang ada di Indonesia, termasuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data nasabah. 360Kredi juga tidak pernah melakukan tindak kejahatan penipuan terhadap nasabah atau calon nasabah dalam bentuk apapun. Hasil investigasi dari tim 360Kredi menyatakan sesuai dengan perjanjian pinjaman bahwa tagihan wajib dilunasi sesuai tanggal jatuh tempo yang telah ditetapkan, sehingga tim penagih 360Kredi menghubungi Ibu Lia untuk mengingatkan pembayarannya, dengan template sesuai dengan SOP dan etika penagihan. Sehubungan dengan permasalahan yang dialami tersebut, tim Customer Service kami telah berhasil menghubungi Ibu Lia pada tanggal 1 Mei 2022 melalui email untuk menyampaikan permohonan maaf dan mengkonfirmasi terkait pengaduan tersebut. Berdasarkan hasil mediasi, Ibu Lia dan pihak 360Kredi mencapai kesepakatan bahwa pengaduan telah diselesaikan dengan baik. Etika dan pemahaman senantiasa kami sampaikan secara berulang dan konsisten kepada team penagihan untuk ke depannya agar menjalankan penagihan sesuai dengan SOP yang berlaku. 360Kredi selalu mengutamakan penagihan secara halus untuk memastikan kenyamanan nasabah dan menjaga kepercayaan nasabah agar menggunakan jasa aplikasi 360Kredi kembali, namun jika Peminjam memiliki itikad tidak baik atau lalai menjalankan kewajiban maka 360Kredi akan mengambil tindakan tegas sesuai ketentuan yang diperbolehkan oleh Regulator. 360kredi akan terus berbenah dan melakukan investigasi internal serta mengambil upaya hukum yang diperlukan dalam upaya memitigasi risiko. Selanjutnya terkait keluhan, dan tanggapan, serta pertanyaan mengenai layanan, dan produk kami dapat menghubungi call center 360Kredi di nomor 0815-1007-0360 atau melalui email ke cs@360kredi.id. Kami sangat berterima kasih atas kritik dan saran Anda kepada 360Kredi, kami juga mengucapkan terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah membantu kami memediasi seluruh keluhan yang disampaikan kepada kami. Balqis Media Relation PT. Inovasi Terdepan Nusantara Jalan Jenderal Gatot Subroto, Sequis Center, Lantai 10 Jakarta Selatan 12950 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Zona7 Mei 2022 - (10:49 WIB)Permalink Lintah darat ya tetep aja lintah darat… 27 1 Login untuk Membalas
harianindonesiaku.8 Mei 2022 - (17:48 WIB)Permalink Mdh2an smua lintah darat berkedok pinjol bs dimusnahkan dri tanah pertiwi!!!Woi OJK!!!Polisi!!!Kalian dimana!!! 18 Login untuk Membalas
Saia5 Juni 2022 - (12:03 WIB)Permalink Bacot ajaaaa… Saya juga di tagih dengan kalimat open BO Saya sudah rekam dan sudah saya adukan ke cyber polri.. Penagihan yang kasar makian ancaman apa itu ini yg ancaman klian tlpon lewat wa jdi gk bsa saya rekam Untk open BO saya punya rekaman… 2 2 Login untuk Membalas
Juni7 Mei 2022 - (15:17 WIB)Permalink Bacot ah. Tiap-tiap juga pihak pinjolnya yang seakan-akan ga mau tau sama kelakuan DC yang uda pasti bakalan kasar klo nagih. Klo lapor ke CS nya sih ga kan digubris. Lapor ke AFPI atau nongol di medsos gini aja baru reapon. 20 1 Login untuk Membalas
Reyhana13 Mei 2022 - (21:59 WIB)Permalink Bener banget…Nagihnya kasar dan saya baru hari ini telat sehari sudah dimaki2 memang saya salah telat bayar tapi tidak seharusnya mengih kasar seperti itu apalagi sudah saya jelaskan alasan sebagainya…dan lebih parah lagi mereka lngsung menghubungi kontak darurat seolah2 kita tidak merespon chat atau tlpon dr mereka padahal saya selalu respon ngihnya aja dr subuh sampe ke magrib say ladeni tp tetap saja kontak darurat trus dhubungi dan mengancam akan menghubungi dluar kontak darurat…kalau gini mau niat bayar pun jd gimana..gak tau deh besok tealt 2 hari psti bakal lebih parah lagi Nagihnya.. 8 Login untuk Membalas
Mardohar7 Mei 2022 - (15:43 WIB)Permalink Enak kali bacotnya Mau menang sendiri dengan mengatakan tidak membocorkan data pribadi nasabah Fakta di lapangan bagaimana? Intinya usahakan jangan mau ikut pinjol!!! Data pribadi bisa sampai kemana2. 21 Login untuk Membalas
budi8 Mei 2022 - (21:57 WIB)Permalink ” Bijak sekali ya bahasa nya klw di media gak kaya lagi nagih di chat WA nasabah,saya acungkan 4 jempol sama pihak 360kredi .. 4 1 Login untuk Membalas
kreasi7 Mei 2022 - (18:07 WIB)Permalink Tanggapannya kalem dan sopan banget ya…pdhl kalau nagih..hmmm 13 Login untuk Membalas
harianindonesiaku.8 Mei 2022 - (17:50 WIB)Permalink Betul bang..Sopan sx responx, pdhl sm aj dgn DC nya , Pembual mereka itu…. 1 Login untuk Membalas
Boncu7 Mei 2022 - (19:44 WIB)Permalink Saya selalu kasih bintang 1 untuk semua pinjol yg meresahkan 7 Login untuk Membalas
A-38 Mei 2022 - (21:04 WIB)Permalink “tim penagih 360Kredi menghubungi Ibu Lia untuk mengingatkan pembayarannya, dengan template SESUAI dengan SOP dan ETIKA PENAGIHAN” Oh jadi begitu yaa ETIKA nya tim penagihan 360kredi? ga sopan banget, malahan kyak gaada etika nya. Disini bahasanya kalem yaa gk kyak “etika penagihan” nya wkwkwk 5 Login untuk Membalas
Lia8 Mei 2022 - (07:27 WIB)Permalink Saya sangat tidak puas atas tanggapan dari 360kredi. Dikarenakan sampai saat ini saya belum pernah dihubungi atau dikonfirmasi melalui wa,tlp, atau email terkait hal tersebut sesuai dengan yg disampaikan. Permintaan maaf yg dimaksud anda adalah, CS anda membalas email pribadi saya, itupun setelah saya email ke pihak anda. Dan CS anda infokan bahwa masih dalam proses investigasi dan hingga saat ini saya belum dapat mendapatkan jawaban kembali. Silahkan kirimkan screenshot yg menyatakan bahwa telah ada kesepakatan antara saya dan pihak 360kredi melalui email seperti yg telah anda sampaikan dalam tanggapan. Terimakasih 43 2 Login untuk Membalas
harianindonesiaku.8 Mei 2022 - (17:52 WIB)Permalink Lapor aj ke Polisi..Kurang ajar mmg itu Pinjol2..sm aj smua, PEMBUAL MEREKA ITU! 2 Login untuk Membalas
Elika15 November 2022 - (00:35 WIB)Permalink Betul sekali, telat sehari aja kata kata super duber kasar gila itu engga punya etika dan moral. Apa perlu discreen shot, yang udah terlanjur buru tutup tuh aplikasi yang belum jgn sampe amit2.ngomong aja sesuai SOP neror ,ngancam data mau disebar mau digunakan lagi untuk meminjam pinjol ilegal.lewat email telpon kaya pada ga pernah sekolah masih mending preman pasar. Login untuk Membalas
Akun8 Mei 2022 - (12:25 WIB)Permalink Enak banget ya…. Secara baik bagaimana?? Itu tim DC lu pernah ngechat tulisan yang sama, nuduh gue sebagai maling, pencuri, perampok, padahal gue blm jatuh tempo, itu tim DC lu lempeng banget ngbacot kyak gitu, gampang bener ngomong” Kata sampah, yg awalnya gue pengen cepet” Lunas, malah jadi males 5 Login untuk Membalas
Vikrie15 Mei 2022 - (06:46 WIB)Permalink Di media belagak malaikat penolong. SOP nagih ttp ala ***** rentenir? Coba suruh dateng aja ke rumah nasabah tuh yg Chat, paling cuma bocil upah dibawah UMR aslinya. Apalagi udah ada SSan WA sebar data, ajak aja ke Polisi udah beres tuh bocil. 1 Login untuk Membalas
Vds8 Mei 2022 - (19:09 WIB)Permalink kalau menurut saya mending semua pinjol meskipun legal apa ilegal dihapus saja karena sama aja semua meresahkan masyarakat..gak ada toleransi sama sekali 10 Login untuk Membalas
Pencari9 Mei 2022 - (15:11 WIB)Permalink Oh sesuai SOP ya nagihnya ??? Tebal juga ya kulitnya,semoga cepat bangkrut ya.. Amin.. 6 Login untuk Membalas
Azzahra7 September 2022 - (15:17 WIB)Permalink Bohong sesuai sop Saya baru 1 hari telat aja udah dimaki maki, telp, wa juga di teror, dibilang ga tau dirilah, mau d ancam sebar datalah. 2 Login untuk Membalas
muhammad7 November 2022 - (00:23 WIB)Permalink Betul sekali.. Sayapun mengalaminya tagihan baru telat 1hari awal2 penagihan ramah tp diselingi dengan pesan no. Lain dengan tagihan kasar & ancaman tapi tidak menyertakan nama aplikasi.. Jadi begini ya apk yg katanya berbasis ojk penagihanya bagai pinjol ilegal Login untuk Membalas
Go19 November 2022 - (12:04 WIB)Permalink APANYA DITANGANI! SAYA SUDAH MEMBERIKAN LAPORAN TETAP AJA YANG NAGIH ANCAM MAU BUNUH DAN BAKAR KELUARGA. SAYA TIDAK MINAT BAYAR KALAU CARANYA BEGINI PADA UTANG GA BESAR! 1 Login untuk Membalas
Hidayathuz3 Januari 2023 - (16:38 WIB)Permalink Kata2nya sama bnget dg yg wa dan sms saya Saya tau saya udah telat.. Toh telat jg bkn disengaja.. Karna emg lagi ada musibah yg mengakibatkan keterlambatan pembayaran.. Sudah dikasih tau baik2 tp masih aja,, aplikasi AdaKami juga gtu,, sampe2 wa pake foto ekspedisi JNT dan pura2 mau antar paket.. Ternyata dc dr adakami Login untuk Membalas
Queenskin26 Januari 2023 - (14:47 WIB)Permalink Bener banget, hal serupa seperti yg saya alami, bahkan media sosial saya di jajah, semua followers saya di teror habis habisan, sudah berkali kali saya laporkan ke ojk tapi kelakuan masih tetep sama, sangat meresahkan Login untuk Membalas