Permohonan Surat Pembaca Ingin Selesaikan Tagihan tapi Merasa Dipingpong oleh Desk Collection Singa.id 8 Mei 202211 Mei 2022 devi 9 Komentar Fintech, Pelunasan Kredit, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Penagihan, Pinjaman Online, Singa Fintech, Singa.id, Tagihan Ikuti kami di Google Berita Saya nasabah Singa.id sejak beberapa bulan lalu, sebelumnya saya tidak bermasalah dalam pembayaran, tetapi dikarenakan saya sedang mengalami masalah keuangan saya menjadi telat bayar sampai saya diberikan keringanan pembayaran, yaitu cicilan flat dengan tenor lebih panjang dengan salah 1 desk collection di Singa.id, bukti percakapan dibawah ini. Beberapa hari setelah saya deal dengan salah 1 desk collection tersebut tidak ada lagi penagihan. Tetapi kurang lebih 1 minggu kemudian ada lagi yang chat ke saya dengan voice note dan chat yang sangat tidak beretika dan bilang kalau aturan keringanan seperti itu bukan dari dia dan setiap DC punya aturan sendiri. Saya benar benar bingung dengan peraturan yang ada di Singa.id Saya email ke cs@singa.id dan collection@singa.id berminggu minggu tidak ada tanggapan, telepon ke nomor CS tidak pernah diangkat dan sibuk terus. Mohon sekali pihak terkait dari Singa.id merespon email saya segera. Dan mohon kejelasan supaya saya tidak dipingpong oleh tim DC setiap hari. Saya sangat beritikad baik menyelesaikan kewajiban saya walaupun dengan skema berbeda. Terima kasih Devi Tangerang ,15151 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Cimuth8 Mei 2022 - (22:49 WIB)Permalink Saya juga nasabah Singa.id Kak, tapi alhamdulillah sudah lunas. Saya juga pernah telat bayar 1 hari. Udah di chat juga oleh agency yang hendak datang kerumah. Untungnya saya sudah dihandle yang dari kantor pusat. Saat itu mana aplikasi saya sedang tidak bisa diakses. Sedang saya terus dikonfirmasi soal tagihan. Sempet worry jika yang konfirmasi bukan dari Singa.id, Cuma karena komunikasi via chat WA sudah dari pagi hingga sore, akhirnya saya memutuskan untuk membayar sesuai intruksinya. Yang saya rasakan, tata bahasanya ramah dan sopan serta mengedukasi. Saat itu saya hanya dianjurkan untuk membayar cicilan I saja maka cicilan II dan III akan dilunaskan. Selang beberapa hari, aplikasi saya baru bisa diakses kembali, saya kaget karena masih muncul tagihan II & III. Saya email ke CS perihal tersebut, memang agak lama responnya (bisa 1-2 hari). Dan alhamdulillahnya sekarang sudah beres. Semoga kendala Kakak segera terselesaikan. Memang harus sabar menunggu respon via email. 1 1 Login untuk Membalas
Neneng10 Mei 2022 - (03:40 WIB)Permalink Saya juga sama kak, saya bayar tepat waktu dengan perjanjian 1 kali cicilan lunas untuk angsuran, tapi ternyata di aplikasi tagihan cicilan 2-3 nya masih ada, emang ga saat itu langsung ilang ya? Login untuk Membalas
Cimuth11 Mei 2022 - (05:16 WIB)Permalink Seharusnya,langsung ga,muncul lagi Kak tagihannya, sebaiknya email ke cs nya saja, nanti insyaallaah dibantu dari sistem Login untuk Membalas
Neneng11 Mei 2022 - (08:38 WIB)Permalink Saya sudah email to belum ada tanggapan dari singa.id nya. Login untuk Membalas
wei10 Mei 2022 - (02:00 WIB)Permalink Sama sy jg baru pertama kali pakai jasa singa.id tetapi sy terlambat membayar karena kondisi keuangan yg kurang sehat ,kemudian ada DC dr singa id yg menawarkan pembayaran keringanan,dengan hanya membayar pokok pinjaman setelah melakukan komunikasi sy lalu membayar kan tagihan tsb tetapi ternyata di aplikasi masih tertera tagihan sy,bbrp hati kemudian ada DC yg lain tetapi dr singa.id jg yg langsung menghubungi sy dan menagih sy,kemudian sy bilang kalau tagihan sy sudah dibayar kan dan sy lampirkan buktii pembayaran sy kemudian DC ysb bilang kalau msh ada kekurangan tagihan sy?kan jadi aneh?lqlu sy komunikasi kan jg akan sy bayar tetapi di aplikasi harus sudah tidak ada tagihan,dan DC tsb menyetujui tetwpi sampai hari ino sy cek tagiham sy masih tertera di aplikasi singa.id jadi aneh fintech besar rekan OJK tapi cara kerja nya kok gak profesional sekali ya? 1 Login untuk Membalas
Cimuth11 Mei 2022 - (05:17 WIB)Permalink Sampaikan saja via email Kak, nanti insyaallah akan dibantu kok Login untuk Membalas
Cimuth14 Mei 2022 - (11:52 WIB)Permalink Maksud saya, Kakaknya email saja ke CS Singa.id nya, perihal keluhan Kakak tersebut. Nanti, pihak CS nya akan bantu kok Login untuk Membalas
Rizki30 Juni 2022 - (18:40 WIB)Permalink Saya melakukan pelunasan saja lewat dc sampai gak ada update di aplikasi lunas nya , komplain ke cs nya gk di tanggepin malah bilang bukan dari singa id dc nya , nelpon call center nya malah asik ngbrl sama orang lain , gak profesional dan cenderung mempersulit nasabah yang ingin menyelesaikan masalah Login untuk Membalas