Tanggapan INDODANA Tanggapan Tanggapan INDODANA atas Keluhan Bapak Royke 9 Mei 2022 Julia | Customer Experience Manager Indodana 3 Komentar Akun Pengguna, Blibli PayLater, Blibli.com, Fintech, Indodana, Kredit online, PayLater, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, penghapusan akun, Penghapusan Data, Pinjaman Online, Syarat dan Ketentuan Ikuti kami di Google Berita Menanggapi keluhan bapak Royke yang diterbitkan melalui surat pembaca Media Konsumen tanggal 24 April 2022 dengan judul “Syarat dan Ketentuan untuk Menonaktifkan Akun Indodana yang Membingungkan” kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Berkenaan dengan keluhan tersebut dapat kami informasikan bahwa Indodana telah menghubungi beliau pada 26 April 2022 untuk melakukan klarifikasi dan konfirmasi sekaligus menyampaikan permohonan maaf terkait permohonan penonaktifan akun bapak Royke yang belum dapat diproses saat ini mengacu pada ketentuan penonaktifan akun yang berlaku di Indodana. Sesuai dengan konfirmasi yang kami sampaikan bahwa bapak Royke dapat mengajukan permohonan penonaktifan akun bilamana tidak ada tagihan aktif, baik untuk Indodana dan mitra paylater Indodana lainnya. Indodana sangat menghargai setiap keluhan disampaikan. Kami berkomitmen akan terus melakukan perbaikan demi meningkatkan kualitas layanan yang lebih baik ke depannya. Julia Customer Experience Manager Indodana PT Artha Dana Teknologi (Indodana) Jl. KH. Hasyim Ashari No. 26, Jakarta 11430 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Hadi17 Mei 2022 - (06:07 WIB)Permalink Trs hasil kesepakatannya gmn? Ga dijelasin.. Login untuk Membalas
Royke22 Mei 2022 - (15:35 WIB)Permalink @Hadi. Ya sebatas mengiformasikan kalau saya belum bisa mengajukan penonaktifan akun dan penghapusan data karena saat ini memang saya masih ada tagihan aktif di Blibli PayLater (powered by Indodana) tinggal 1 kali lagi yg jatuh temponya pada bulan Juni 2022 yang akan datang, jd jika sesuai pembicaraan maka setelah tagihan terakhir di Blibli Paylater tersebut saya lunasi, maka saya baru bisa mengajukan penonaktifan akun Indodana dan Blibli Paylater secara bersamaan sesuai syarat dan ketentuan yg berlaku di Indodana. Jadi saya wait and see aja mudah mudahan proses penonatifan akun dan penhapusan data saya dapat diselesaikan saat saya sudah melunasi semua kewajiban pinjaman saya di dua akun berbeda itu Login untuk Membalas
BBG22 September 2023 - (03:33 WIB)Permalink Pasti bisa bos, saya ga punya blibli langsung bisa nonaktifkan indodana begitu lunas tagihan, sekarang sdh tenang ga di ganggu mereka lewat promo2 di email, biasanya selalu mengganggu promo2 ga jelas di email setiap hari…. Login untuk Membalas