Tanggapan Bank BRI atas Pengaduan Bapak Bima Bagus Wicaksono
Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Sebelumnya kami sampaikan terima kasih atas kesediaan Bapak Bima Bagus Wicaksono menjadi...
Baca Selengkapnya
Di sini saya sebagai nasabah kartu kredit BRI, ingin menyampaikan keluhan terkait penyalahgunaan kartu kredit saya oleh orang lain. Kejadiannya pada tanggal 4 April 2022, ada transaksi di XL Axiata sebanyak 3 kali dan Traveloka sebanyak 3 kali (2 kali transaksi berhasil).
Kode OTP terkirim secara beruntun ke hp saya, disertai dengan bukti transaksi berhasil. Karena kaget, saya langsung menghubungi pihak BRI untuk pemblokiran kartu kredit saya dan melaporkan kejadian tersebut.
Saya sudah memberikan sanggahan terkait transaksi yang tidak saya lakukan via email dan berkali-kali menghubungi pihak BRI. Namun hasil yang saya dapatkan nihil. Saya tetap disuruh untuk membayar tagihan tersebut.
Setelah perdebatan panjang dan berkali-kali melapor, tagihan atas transaksi di XL dikembalikan ke limit BRI. Sedangkan untuk tagihan atas transaksi di Traveloka, saya tetap disuruh membayar. Hal yang sangat aneh dan merugikan nasabah.
Berikut saya kirimkan nomor pelaporannya: 39834840. Saya juga lampirkan surat sanggahan dan bukti transaksinya.
Bima Bagus Wicaksono
Tangerang Selatan, Banten
Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Sebelumnya kami sampaikan terima kasih atas kesediaan Bapak Bima Bagus Wicaksono menjadi...
Baca Selengkapnya
Komentar
Karena kaget, saya langsung menghubungi pihak BRI untuk pemblokiran kartu kredit saya dan melaporkan kejadian tersebut.
=
Anda menghubungi pihak BRI tanggal berapa?
aneh
Hmmm... Bau amis nih, kok bisa anda mendapatkan invoice nya? Jadi yg dibobol itu CC nya atau akun Traveloka? Atau anda pura2 dibobol? Hampir semua transaksi CC sekarang pake OTP. Jadi hampir mustahil jika transaksi bisa sukses tanpa campur tangan anda.
Kejadian yang persis terjadi dengan saya tapi dengan Bank yang berbeda
Dan sampe sekarang masih terus membayar cicilan CC nya
Percuma ngomong sama pihak bank
Ujung2 nasabah tetap salah dan harus membayar
Berpikirlah baik2 jika ingin punya CC bagi yg belum punya
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://infokomputer.grid.id/amp/121995857/waspada-sim-swap-begini-cara-ketahui-nomor-telepon-anda-dibajak&ved=2ahUKEwjfjY6Lu_r3AhUVjuYKHVo2Ay0QFnoECB4QAQ&usg=AOvVaw1aiHeg7SMaMVg1eWHHWhin
alhamdulilaah paling anti ama kartu kredit ...jadi gak. ribet mikirin tagihan
mampus riba
Merugikan nasabah? B R U H H
sudah jelas sekali saat ingin menabung ataupun mengajukan kartu kredit kita di beritahu agar selalu menjaga data kita dan menyimpan kartu kita dengan aman anda di hack itu karena kesalahan anda sendiri tidak mau menjaga data tapi kenapa anda menyudutkan pihak bank dalam kasus ini?
Lebih percaya sm BRI, otp sukses terkirim dan dimasukkan kode sesuai OTP
Lah, itu trx ga akan berhasil klo otp dan cvv gak lu kasih tau ke penipu nya..
8 februari tepat pukul 23.01 kartu kredit bri saya juga dibobol dengan transaksi penarikan tunai sebesar 1.7 jt , dan anehnya penarikan tsb didaerah denpasar , sedangkan sehari-hari saya tinggal di surabaya . Syokk bangett ketika melihat notifikasi dri bri , seketika itu saya langsung melaporkan ke pihak bank terkait . Semoga masalah segera teratasi , & limit kembali lagi . Jadi ragu pada keamanan bank bri