Keluhan Surat Pembaca Tidak Bisa Login Akun OVO, Saldo Jutaan Rupiah Tertahan Sudah Hampir Sebulan 28 Mei 20223 Juni 2022 Yudi Ekasari 24 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, gagal login, Layanan Pelanggan, OVO, Payment Gateway, pembekuan saldo, Penarikan dana tertahan, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Saya pemilik akun OVO atas nama Yudi, dengan nomor hp terdaftar (08214*****01) dan sudah lama terverifikasi (status akun OVO Premier). Saya tidak bisa login ke akun saya, sampai sekarang sudah hampir 1 bulan. Saya sudah telepon berkali-kali dan puluhan email, tapi hanya dibalas copy paste saja, isinya sama persis. Padahal di setiap percakapan melalui telepon sudah saya jelaskan kronologinya dan jawaban saya untuk permintaan nyeleneh dari pihak OVO. Jadi hp saya pernah dipinjam teman untuk pakai OVO dia karena hp dia drop. Kemudian oleh pihak OVO, saya malah diminta pakai akun teman saya itu, bukan akun saya. Tidak ada kejelasan sama sekali terkait akun dan dana saya. Hal ini sudah saya jelaskan dan dipahami pihak OVO melalui telepon, sudah 2 kal malahan. Namun tetap dibalas email copy paste yang isinya sama persis. Permintaan saya cuma satu, login akun pribadi saya di perangkat pribadi saya. Saya bilang ini penggelapan, karena saya gak bisa login di saat dana saya ada sekitar 4 jutaan rupiah di dalamnya. Saya berpikir aplikasi OVO adalah aplikasi yang aman dan terpercaya. Namun nyatanya begitu saya isi dana dalam jumlah besar, langsung gak bisa login. Yang saya sesalkan adalah respons pihak OVO yang memaksa saya untuk login dengan akun milik orang lain di hp saya. Padahal yang saya minta akun saya sendiri. Namun saya terus dipaksa memakai akun yang bukan milik saya. Kemudian pihak OVO pihak memaksa saya untuk login akun pribadi saya di HP milik orang lain (karena hp saya cuma 1). Apakah itu tidak melanggar hukum? Saya dipaksa menyerahkan akun dan data pribadi saya ke orang lain?? Di perbankan saja untuk mengaktifkan rekening saja cukup verifikasi data ulang untuk memastikan kepemilikannya sesuai, tidak disuruh pakai rekening orang lain atau memberikan rekening kita ke orang lain. Terima kasih pihak Media Konsumen yang bersedia menayangkan surat saya. Mohon bantuan pihak terkait maupun OJK karena praktik-praktik seperti ini sangat meresahkan. Saya sangat membutuhkan uang saya kembali. Yudi Ekasari Sidoarjo, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
OVO Indonesia28 Mei 2022 - (17:10 WIB)Permalink @bank_indonesia ,terima kasih untuk informasi yang diberikan. seperti informasi sebelumnya mohon… https://t.co/0P4WL5r2YJ 1 9 Login untuk Membalas
Rudi29 Mei 2022 - (07:54 WIB)Permalink Ovo kenapa aplikasinya jadi sulit Sudah pake. OTP dan link dan SMS tetap tak bisa login sudah seminggu tak bisa digunakan 1 Login untuk Membalas
Denkay13 Juli 2022 - (06:42 WIB)Permalink Makanya jangan kebanyakan nutup pake aplikasi clone apalagi login logout WKWKWWK Login untuk Membalas
Komunitas Konsumen dan Pelaku Usaha Nasional28 Mei 2022 - (17:25 WIB)Permalink @ovo_id @bank_indonesia Sejak OVO ada kami tidak pernah berminat pakai. #MoralBisnis 2 3 Login untuk Membalas
Sandi29 Mei 2022 - (16:19 WIB)Permalink Baik ini jadi masukan untuk mencabut ijin aplikasi atau perusahaan yang merugikan dan memperlambat kemajuan negara ini ᕙ(⇀‸↼‶)ᕗ Login untuk Membalas
Caem31 Mei 2022 - (08:10 WIB)Permalink Hati2 bang yudi jgn pernah isi saldo ovo bnyk2 soalnya org dlm nya ovo nakall Sprtinya uang anda akan sulit utk anda ambil kembali di ovo Login untuk Membalas
Agung31 Mei 2022 - (10:28 WIB)Permalink Perampokan terselubung ini sih. Lapor polisi aja bang, biar mereka jera!! 1 Login untuk Membalas
Pius Sarjono28 Mei 2022 - (22:20 WIB)Permalink Aneh menurut saya. Seharusnya cukup dgn verifikasi data diri yg syah utk membuktikan keabsahan kepemilikan akun. Seharusnya bisa mudah malah ribet. Semoga segera terselesaikan dgn baik. Biasanya setelah tayang di MK akan segera mendapat penyelesaian dr pihak terkait. 3 Login untuk Membalas
8228 Mei 2022 - (23:39 WIB)Permalink Hampir semua dompet digital aku punya, tapi hanya Gopay yang aku pakai. Itupun hanya di – top up kalau mau digunakan. Beli pulsa, belanja Online atau transportasi Sangat mengerikan hal hal keuangan yang berhubungan dengan digital. Kartu kredit saja, atau atm yang manual saja masih sering masalah. 6 Login untuk Membalas
Sandi29 Mei 2022 - (16:21 WIB)Permalink Betul , tidak aman dan tidak percaya ada saldo di dompet digital karena bisa pembekuan akun secara sepihak oleh aplikator. Isi saldo saat akan digunakan saja .. 1 Login untuk Membalas
Herman29 Mei 2022 - (22:19 WIB)Permalink Hampir semua app digital saya pakai, termasuk ovo, cuma itu pada saat ada promo baru saya isi, setelah itu nol lagi wkwkwkww, takut kejdian seperti ini, top up 100 ribu aman, giliran top up jutaan langsung bermasalah, kan tdk lucu 3 Login untuk Membalas
Ayee25 Maret 2023 - (20:33 WIB)Permalink Saya udah melakukan panggilan 5x bahkan lebih, uang di ovo saya ada 1juta 45rb, disuruh nunggu 5hari namun setelah ditunggu mereka memberikan copy-paste seperti melengkapi data”, emang tidak ada otak ni apk ovo Login untuk Membalas
Ngatijo29 Mei 2022 - (11:01 WIB)Permalink Uang di domeot digital saya isi seperlunya. Masih merasa nyaman nyimpen di bank konvensional, pake ATM & internet banking 5 Login untuk Membalas
Kartini29 Mei 2022 - (13:18 WIB)Permalink Kalo gitu gak aman yah simpen uang di ovo karena sy juga pengguna ovo sudah sejak lama,, tapi memang sy isi saldo nya seperlu nya aja sih, Login untuk Membalas
MrGaga29 Mei 2022 - (23:58 WIB)Permalink Ini perkara mudah sebenarnya, ini terjadi karena hp anda digunakan login untuk lebih dari 3 akun ovo, biasanya yang di blokirnya itu devicenya, jadi logi menggunakan akun manapun tidak akan bisa. Cara mengatasinya cukup install aplikasi clone bernama ISLAND, dan clone apk ovo anda, lalu buka akun ovo anda di apk clone, atau cara lainnya bisa dengan mereset ke setelan pabrik terlebih dahulu, nanti otomatis kembali bisa digunakan kembali. 1 Login untuk Membalas
Justice League29 Mei 2022 - (20:27 WIB)Permalink Menurut analysis saya, ovo mendeteksi adanya satu IMEI (satu hp) dengan dua akun berbeda sehingga memblokir salah satunya. Ini peraturan yang umum digunakan oleh startup bakar duit agar tidak terjadi penyalagunaan promo oleh satu orang dengan menggunakan multiple akun. Saran saya gunakan perangkat lain yang masih ‘virgin’ dari OVO kalau udah dibuka blokirnya biar tidak terulang. 4 Login untuk Membalas
Bagus Sri30 Mei 2022 - (07:45 WIB)Permalink Yup setuju, justru itu fitur keamanan yg kuat, tapi bnyk orang yg salah paham dianggap “prnggelapan” dll.. Nnti giliran akun nya dibajak orang, complain lagi disini 1 Login untuk Membalas
Yhuni29 Mei 2022 - (21:56 WIB)Permalink Iya akun ovo saya juga gitu…gk bisa login karna hp saya juga di pinjam sama teman buat buka akun ovo dia .. Udah berkali² nelfon pulsa saya habis hasilnya akun saya juga gk bisa login..uangnya sih cuma sekitar 600rb ..tpi duit juga kaann… Saya uninstall aja aplikasi OVO nya.. Karna udah kesalll 1 Login untuk Membalas
ach31 Mei 2022 - (10:23 WIB)Permalink Biasanya setiap aplikasi memang membaca dr seri hp. Jd bs tau berapa akun yg digunakan hp tersebut. Ya coba aja lakukan log in dg hp lain yg g punya akun ovo atau reset ulang, klo berhasil tarik aja smua, g usah digunakan lagi ovonya.. Bagaimanapun memang spt ini cm merugikan nasabahnya.. Kan setiap org butuh duit, apalagi duit sdr ketahan g jelas hasilnya pasti kesal banget Login untuk Membalas
MrGaga29 Mei 2022 - (23:59 WIB)Permalink Ini perkara mudah sebenarnya, ini terjadi karena hp anda digunakan login untuk lebih dari 3 akun ovo, biasanya yang di blokirnya itu devicenya, jadi logi menggunakan akun manapun tidak akan bisa. Cara mengatasinya cukup install aplikasi clone bernama ISLAND, dan clone apk ovo anda, lalu buka akun ovo anda di apk clone, atau cara lainnya bisa dengan mereset ke setelan pabrik terlebih dahulu, nanti otomatis kembali bisa digunakan kembali. 2 Login untuk Membalas
Ivan30 Mei 2022 - (00:09 WIB)Permalink Akun ovo istri saya tidak bisa di upgrade ke premiere Alasan yg gila. Nomor nik sudah terdaftar atas nama orang lain. Dan staff ovo yg di counter ga bisa apa2, padahal kita bawa ktp asli. Gimana bisa terdaftar duluan atas nama orang lain? Login untuk Membalas
Bagus Sri30 Mei 2022 - (07:48 WIB)Permalink Itu salah satu fitur keamanan ovo, menghindari adanya tindak penyalahgunaan akun anda… Curiganya device anda terkunci di akun ovo temen.. Login untuk Membalas